Альфа-Мобайл Лайт (Alfa mobile ) — онлайн подключение и отключение

Содержание

Установите приложение на ваш смартфон

Возможности

Переводы по номеру телефона

Переводите деньги клиентам других банков, используя контакты в своем телефоне*.

Чат с банком

Общайтесь с банком в онлайн чате прямо в приложении.

Apple Pay

Привязка, блокировка, разблокировка карты в Apple Pay из приложения Альфа-Мобайл.

Любые платежи

Оплачивайте налоги, штрафы ГИБДД, услуги ЖКХ, интернет и мобильную связь.

Заказ наличных

Для заказа наличных зайдите в раздел «Информация о счете».

Банкоматы и отделения

Убедитесь, что ближайший банкомат работает. Узнайте, сколько человек сейчас в отделении.

Расходы по статьям

Узнайте, на что уходят ваши деньги. Сравните расходы с прошлым месяцем

Инвестиции в Мобайле

Вы можете покупать и продавать ПИФы, облигации и структурные продукты прямо в мобильном банке. Для пользования новым сервисом вам необходимо зайти в раздел Инвестиции и выбрать инструмент из списка. Приобрести ПИФы вы можете тут же в приложении в режиме онлайн. Если вы хотите приобрести облигации или структурные продукты, вам необходимо будет открыть брокерский счет в рублях, долларах США или евро. Сделать это можно совершенно бесплатно. Все три счета открываются в приложении в течение минуты.

Бесплатный для пакетов услуг **

Эконом Оптимум Комфорт Максимум Максимум + Статус

**Если у вас Пакет Услуг «Базовый», «Доходная карта», «Он-лайф», «Класс!», «Стиль» или «Оптимум», оформленный до 31.05.2016, для подключения бесплатного мобильного банка перейдите на новый Пакет Услуг по тел. (+7 495 788 88 78 для Москвы или 8 800 200 00 00 для Регионов)

*Переводы по номеру телефона действуют между клиентами банков: АО «Альфа-Банк» АО «Райффайзенбанк»; АО «Тинькофф Банк»; «Газпромбанк» (АО); ПAO «Промсвязьбанк»; ПАО «АК БАРС»; ПАО «Совкомбанк». Размер переводов в рамках лимитов на перевод в другой банк.

Передовая компания, которая старается улучшать обслуживание, разрабатывает новейшие услуги – Альфа-банк
. Он успел зарекомендовать себя, как надежную компанию.

Компания предлагает пользователям мобильный банк, который называется Альфа – Мобайл. Они могут пользоваться им совершенно бесплатно. Здесь можно постоянно контролировать свои финансы, осуществлять платежи и перечислять средства. То есть, выполнять все операции со своими деньгами. Это очень удобно.

Официальное приложение для телефонов от Альфа — Банка

Компания разработала программу, работающую на мобильных телефонах. Ее создали для более удобного управления счетами. Загрузить ее можно на сайте: AppStore , Google Play.

Обратите внимание на то, что приложение должно быть загружено исключительно на надежном сайте.

Программа Альфа банк
Создатель Альфа банк
Цена
Версия русскоязычная Доступна
База для функционирования Aндpoид, iOs (ver.9 и более новые), Windows ( 10 Mobile, Phone 8.1, Phone 8)
Объем Зависит от вида гаджета

Функции мобильного банка Альфа — Мобайл

Благодаря программе, пользователи могут в любое время проводить огромные перечень операций с депозитами, со счетами, делать платежи. Приложение устанавливается просто. Авторизация осуществляется быстро, после этого доступен кабинет пользователя. Чтобы решить какие – либо вопросы, или провести какие – либо операции, в банк идти не нужно, тратя на это немало времени.

  • «Платежи»: можно быстро оплатить что — либо, не вводя реквизиты.
  • «Наличные»: воспользовавшись разделом «данные по счету», можно сформировать заявку на заказ налички и не тратить на это время в банке.
  • «Денежные переводы»: если воспользоваться контактами из телефонной книжки, можно пополнять счет близким людям или друзьям.
  • «Инвестиции»: можно проводить действия со структурными продуктами, ПИФами.
  • «История операций»: эта функция позволяет всегда контролировать проведенные операции (дата, сумм, адрес, где была совершена операция).
  • «Расходы»: дает возможность проверить, на что были потрачены средства и сколько. Приложение поможет вам спланировать бюджет.
  • «Банкоматы, отделения»: здесь представлены адреса банков, можно проверить, насколько загружено то или иное отделение.
  • «Сотрудничество с Apple Pay»: здесь можно прикрепить карту, заблокировать ее или разблокировать.
  • «Поддержка»: здесь можно связаться с работниками компании, чтобы быстро решить возникшую проблему.

Тарифные планы обслуживания Альфа – Мобайл

ПО устанавливается без комиссий, но, чтобы использовать продукты банка выгодно, можно подключать тарифные пакеты.

Обратите внимание: при наличии зарплатной Альфа – карты или кредитной карты, программой можно пользоваться бесплатно.

Пакет «Эконом»

Может быть подключен к игровым картам, к примеру, World of Warships, к картам «моя Альфа», зарплатным и другим. Когда на депозитном или текущем счете сумма будет больше, чем 30000 рублей, тариф будет предоставляться бесплатно. Если на счетах будет менее этой суммы, то стоимость ежемесячно будет составлять 89 рублей.

Учтите, что, оплачивая на год вперед, предоставляется скидка 10%, это составит 959 рублей.

При подключении данного тарифа можно открывать 3 счета в разных валютах: евро, доллары, рубли. Тариф дает возможность не конвертировать деньги перед отъездом за рубеж. Следует заранее изменить платежный счет на счет в нужной валюте, в которой будет проводиться оплата.

Пакет «Оптимум»

Пользователи, имеющие карты данного  тарифа, ежегодно на остаток своих средств получают 6%. Этот пакет предусматривает получение 5 карт и предоставление скидок  в размере 10%. Также можно открывать счета в разных валютах (3). При оформлении этого пакета можно добавлять карты банков Samsung Pay, Apple Pay, проводить оплату картами. Клиенты, у которых остатки на счетах за месяц больше 100000 рублей, обслуживаются без комиссий. Когда остаток меньше этой суммы, обслуживание будет обходиться 199 рублей ежемесячно или же 2189 рублей ежегодно.

Пакет «Комфорт»

За пакет каждый год нужно платить 5099 рублей. Ежемесячно это составит 499 рублей. Пользователи могут иметь 6 дебетовых карт Голд, участвовать в программах поддержки, бесплатного страхования при выезде за рубеж. Этот пакет предусматривает открытие счетов в 5 разных валютах(фунт стерлинг, рубль, франк, евро и доллар). Кабинет пользователя предоставляет возможность накапливать деньги и приумножать.

Обратит внимание, что указанная стоимость пакета действительна только тогда, когда остатки на счетах на конец месяца не менее 300000 рублей. Если сумма больше, то обслуживаться клиент будет бесплатно. Этот пакет предусматривает обслуживание по определенной линии, для него характерна приоритетность обработки.

Пакет «Максимум +»

  • Доступна поддержка специалистами банка 24 часа в сутки.
  • Персональное обслуживание.
  • Проведение операции на любую сумму в режиме онлайн. Для этого нужно подтвердить проведение операции через персонального банкира.
  • Дебетовые карты с депозитным свойством.
  • Предусмотрено накопление миль.
  • Возможность открытия счетов в 5 разных валютах.
  • Индивидуальное планирование бюджета.
  • Бесплатная страховка перед выездом за рубеж.
  • Предоставление трансферов на вокзал или аэропорт.
  • Предоставляется доступ в бизнес – залы любого из аэропортов.
  • Персональные сейфы.
  • Предоставляется безопасная транспортировка ценных вещей.
  • Депозиты.
  • Инвестиции.

Этот тариф предоставляется без комиссий в том случае, когда на конец месяца сумма на счетах больше, чем 1 млн.  рублей, а средний остаток не меньше 3 млн. рублей. В противном случае обслуживание будет стоить 3 000 рублей ежемесячно.

Пакет «Статус»

Данный пакет не обслуживается с апреля текущего года. Пользователям предоставлена возможность изменить тариф на «Максимум». При этом будут сохранены счета, деньги и преимущества.

Скачать Alfa-Mobile бесплатно на телефон Андроид

Загрузить программу пользователи могут в Google Play. Оно работает на базе Aндpoид.

Хотелось обратить внимание на то, что нельзя устанавливать приложение с непонятных источников. Это может принести вред устройству и нарушить безопасность работы.

Не могу скачать приложение на Андроид

Бывают случаи, когда при скачивании приложении, возникают трудности. В этой ситуации необходимо связаться со службой поддержки. Специалисты помогут быстро решить возникшую проблему. Мы проанализировали ситуацию и подготовили список проблем, которые возникают, и методы их устранения.

Возникшие трудности Решение
Приложение не загружается 1.           Проверьте наличие подключения к Интернету и наличие средств на балансе мобильного.

2.           Разрешите скачать и установить приложение.

3.           Если вы за рубежом, проверьте настройки.

На устройстве нет свободного места Удалите ненужные приложения для освобождения пространства.
Приложение не устанавливается Нужно проверить характеристики устройства и, отвечают ли они запросам программы.
Код для входа в кабинет не приходит 1.           Убедитесь в наличии сети.

2.           Перепроверьте указанный номер.

В случае, если все эти решения не помогли, свяжитесь с клиентской поддержкой.

Скачать приложение Альфа – Банка на Айфон

Программу для  iOS можно загрузить в AppStore бесплатно.

Скачивание должно осуществляться только на проверенных источниках, чтобы обеспечить безопасность работы.

Скачать Альфа – Мобайл на Windows

Программа может быть установлена на устройство, функционирующее на базе Windows. В Store можете загрузить apk-фaйл.

Надежные файлы представлены только на проверенных ресурсах. Только они могут гарантировать безопасность работы.

Как установить программу на компьютер

Создатели не предусмотрели функционирование приложения на ПК. Следовательно, скачать его не получится таким способом. Зато созданы приложения, эмулирующие Aндpoид в MacOS и Windows. Их разработано несколько. Bluestack – это наиболее известный.

Установка через эмулятор Андроид Bluestacks

    1. Загрузите файл с официального сайта.
    2. Дважды нажмите на скачанный файл и установите.

    1. Выполняйте подсказки системы. При всплытии окна безопасности, дайте разрешение на установку.
    2. Откройте приложение.

    1. Предоставьте доступ к гео-данным.
    2. Авторизуйтесь.

    1. В поисковике пропишите Альфа банк, скачайте программу на ПК.

Как войти в Альфа Мобайл

Прежде всего, нужно загрузить программу, а затем его запустить.

  1. Выберете опцию «вход».
  2. Пропишите шестнадцать цифр карты и время ее действия.
  3. Пропишите номер телефона.
  4. Выполняйте подсказки системы.

Обратите внимание: можно заменить номер карты на номер счета.

В случае, когда пользователь еще не прошел процедуру регистрации, необходимо связаться с работниками банка для получения данных для входа. Выполнив вход, измените временный пароль, активируйте вход.

Бесплатный телефон горячей линии для вопросов пользователей

Если возникают какие – либо трудности (не скачивается и не устанавливается мобильное приложение), их помогут решить работники банка. Для этого нужно позвонить на номер +7 (495) 788-88-78
. Этот звонок осуществляется бесплатно. Компетентные сотрудники помогут в кратчайшие сроки устранить возникшую проблему. Они помогут найти выход из любой ситуации.

Отзывы о приложении Альфа — Мобайл

Люди, пользующиеся мобильными устройствами, рассказывают о своей работе в приложении. Многие отметили его удобство и функциональность. Но, есть отзывы, в которых пользователи огорчены некорректной работой приложения.

К примеру, Семейников Н., оставил хороший отзыв о работе приложения, хотя, приметил то, что процент при перечислении все – же снимается, не смотря на то, что она была отменена.

Сабельников Д. написал, что в бесплатном приложении не совсем удобный чат. Не предусмотрена возможность прикрепить скриншоты, поэтому, общаться с сотрудниками, смысла практически нет.

Клиент Aдмин Maйaдмин написал о том, что во время создания шаблонов исчезает НДС и система требует исправить.

Еще один пользователь, у которого мобильный работает на базе Windows, написал, что очень удобно пользоваться бесплатным приложением, хотя, хотел бы, чтобы расширили функциональность.

Альфа-Банк двигается в ногу со временем, постоянно предлагая своим клиентам новые услуги, улучшая качество клиентского сервиса.

Приложение «Альфа-Мобайл» позволяет получить доступ ко всем банковским услугам со своего мобильного телефона. Вы сможете:

  • Узнать состояние лицевого счета.
  • Оплатить товары и услуги.
  • Перевести денежные средства.
  • Получить доступ ко множеству полезной информации.

Мобильное приложение Альфа-Мобайл

Каждый клиент Альфа-Банка может скачать на свой смартфон удобное мобильное приложение совершенно бесплатно. Сделать это можно следующими способами:

  • С официального сайта банка.
  • App Store.
  • Google Play.

Приложение доступно для установки на устройства с операционными системами: iOS, Android, Windows. Программа полностью на русском языке, а ее размер зависит от типа вашего мобильного устройства.

Функционал приложения Альфа-Банка

Онлайн-банк позволяет вам осуществлять множество операций при помощи смартфона в любое время суток. После установки программы, необходимо пройти быструю регистрацию. Теперь вам не придется посещать отделение банка, чтобы осуществить следующие операции:

  • Оплата товаров и услуг. С помощью мобильного приложения любой клиент сможет в пару касаний осуществить платеж, без ввода дополнительной информации.
  • Заказ наличных. Через приложение вы сможете оставить заявку на снятие крупной суммы денежных средств, без предварительного посещения офиса банка.
  •  Безналичные переводы. Пополняйте баланс любого человека, чей номер находится в вашей телефонной книжке моментально.
  • Работа с инвестициями. Через приложение возможно проводить операции с ПИФ-ами, облигациями и иными ценными бумагами.
  •  Заказ истории. Данные о всех совершенных вами платежах, покупках, переводах и прочих операциях собраны в одном месте.
  • Анализ статей расходов. Вам будет легче следить за состоянием семейного бюджета, имея перед глазами полноценную и структурированную информацию о тратах.
  •  Информация о банкоматах, отделениях банка. Через приложение можно узнать не только адрес и график работы ближайшего офиса или терминала, а также наличие очереди на данный момент.
  • Подключение к Apple Pay. Быстрая привязка вашей карты, блокировка и отсоединение от мобильного устройства.
  • Онлайн-чат. Задавайте все интересующие вас вопросы в режиме «одного окна». Квалифицированный специалист службы поддержки окажет вам любую помощь в кратчайшие сроки.

Тарифы

Само приложение является бесплатным, но список доступных клиенту услуг зависит от выбранного тарифного плана. Это не касается зарплатных клиентов и держателей кредитных карты.

       Пакет услуг «Эконом»

Данный пакет подключается к картам «World of Tanks/Warships», «Моя Альфа», «Перекресток», «Next» или в рамках зарплатного проекта. Денежные средства за пользование пакетом списываются ежемесячно в размере 89 рублей, если только сумма не остатке баланса не превышает 30000 рублей. В этом случае обслуживание не будет стоить ни рубля.

В дополнение клиенту подключается услуга «Мой сейф». Ее преимущество заключается в том, что вы сможете держать свои деньги в трех валютах одновременно. В поездках вам не придется предварительно менять деньги, нужно только сменить счет с рублей на доллары или евро.

 Пакет услуг «Оптимум»

Все клиенты, подключившие этот тариф, получают кэшбэк в размере 6% годовых на сумму остатка. В дополнение вы будете участвовать в скидочных программах партнерских магазинов. Такую карту можно без проблем привязать к своему мобильному телефону. В тарифный план также входит услуга «Мой сейф».

Ежемесячная оплата по пакету составляет 199 рублей ежемесячно. Если остаток на вашем счете не опускался ниже 100 000 рублей, обслуживание предоставляется совершенно бесплатно.

       Пакет услуг «Комфорт»

Подключив данный пакет за 499 рублей ежемесячно, держатель карты получает множество дополнительных услуг и привилегий. Клиент имеет возможность принять участие в программе медицинского страхования Альфа-Банка, оформить бесплатную страховку при выезде за пределы России или получить юридическую консультацию. В дополнение можно оформить к своей карте еще 6 с золотым статусом. Хранить свои денежные средства предлагается в пяти валютах.

Обратите внимание, оплата за тариф взимается только, если остаток на вашем счете менее 300 000 рублей. Клиенты обладают приоритетом в обслуживании, по сравнению с владельцами вышеперечисленных пакетов услуг.

       Пакет услуг «Максимум+»

Ежемесячная плата за тариф составляет 3000 рублей. В случае, если сумма остатка не была ниже отметки 1 000 000 рублей, обслуживание предоставляется бесплатно. Владельцы данного пакета имеют множество дополнительных привилегий:

  • Собственная линия технической поддержки, работающая 24/7.
  • Обслуживание личным менеджером.
  • Все операции по своим счетам можно осуществлять дистанционно, вне зависимости от суммы.
  • Возможность оформления премиальной карты.
  • Начисление миль.
  • Денежные средства хранятся в пяти различных валютах.
  • Оформление бесплатной страховки в поездках за пределы России.
  • Организация трансферов.
  • Открытый доступ в залы ожидания бизнес-класса.
  • Наличие индивидуального сейфа в банке.
  • Инвестиции.

Мобильное приложение для устройств на Android

Если вы обладаете гаджетом на платформе Android, то для скачивания приложения вам необходимо зайти в официальный магазин Play Market. Важно, не нужно устанавливать программу, скаченную с неизвестного источника. В ней могут содержаться вирусы или встроенные средства для доступа к вашим личным данным.

Мобильное приложение для устройств на iOS

Загрузка приложения на устройство с данной операционной системой происходит в официальном магазине App Store. Напоминаем, в целях безопасности и сохранности личных данных, пользуйтесь только проверенными источниками.

Часто встречающиеся проблемы при скачивании приложения

Бывают ситуации, когда телефон не может скачать мобильное приложение, выдавая ошибку или сбой загрузки. Ниже представлены пути решения самых распространённых проблем:

  • Не происходит загрузка

— проверьте, подключено ли устройство к интернету;

— проверьте баланс;

— посмотрите, нет ли запретов на скачивание приложений в настройках телефона;

— при нахождении за пределами РФ, проверьте наличие роуминга и доступ к нему.

  • Мало памяти

— удалите неиспользуемые приложения, старую музыку, фотографии, освободив тем самым память.

  • Приложение загрузилось, но не устанавливается

— посмотрите, чтобы ваше устройство соответствовало программным требованиям.

  • Не поступает смс-сообщение с паролем

— посмотрите, находитесь ли вы в зоне действия сети;

— перепроверьте номер телефона на правильность.

Если ваш вопрос не был озвучен выше, необходимо позвонить по номеру круглосуточной поддержки.

Установка Альфа-Мобайл на ПК

Отдельной программы для компьютера не существует. Любое приложение, выдающее себя за приложение «Альфа-Мобайл» является неофициальным, а значит непроверенным. Но можно скачать эмулятор платформы Android. Он подойдет для девайсов на Windows или MacOS.

Эмулятор Bluestacks

Одной из самых популярных программ подобного формата является эмулятор Bluestacks. Ниже представлена инструкция по его установке на ПК:

  • Шаг первый – зайдите на официальный сайт, скачайте оттуда установочный файл с программой.
  • Шаг второй – кликните два раза мышкой по файлу, начав установку.
  • Шаг третий – если антивирус блокирует установку программы, нажмите «Разрешить». Далее строго следуйте командам в появившемся окне.
  • Шаг четвертый – после установки программы, откройте ее.
  • Шаг пятый – разрешите программе получать доступ к вашей геопозиции.
  • Шаг шестой – пройдите процедуру авторизации, используя аккаунт в Google.
  • Шаг седьмой – в строке поиска напишите «Альфа-Банк», скачайте приложение.

Вход в мобильное приложение Альфа-Банка

После того, как вы установили приложение, вам необходимо выполнить следующие действия:

  • Шаг первый – нажмите на иконку приложения, тем самым запустив его.
  • Шаг второй – пройдите процедуру регистрации, внеся информацию в следующие блоки:
  1. Номер банковской карты/счета.
  2. Срок действия карты.
  3. Личный номер телефона в формате +7 ХХХ…
  • Шаг третий – выполняйте все дальнейшие указания приложения.

Перед тем, как скачивать приложение, необходимо получить доступ к личному кабинету. Для этого позвоните на горячую линию, сотрудники пришлют вам комбинацию логина и пароля, которые необходимо будет сменить после первого входа.

Бесплатная горячая линия Альфа-Банка

Если у вас возникли проблемы с работой приложения или вопросы по его скачиванию и использованию, вы можете их задать по номеру бесплатной горячей линии. Квалифицированные сотрудники в кратчайший срок окажут вам всю необходимую помощь.

  • Для Москвы и МО – 8-495-788-8878.
  • Для Регионов — 8-800-200-00-00

Отзывы клиентов

Прочитать отзывы пользователей, которые уже скачали приложение, можно в официальных магазинах App Store и Google Play. Многими было подмечено разнообразие функционала программы, удобство ее использования. Среди положительных отзывов можно встретить и небольшое количество отрицательных. Чаще всего пользователи жалуются на нестабильную работу и вылеты программы.

Многие клиенты оставляют благодарственные отзывы в адрес онлайн-поддержки в приложении, отмечая, что все вопросы решались быстро и профессионально. Однако один из пользователей жалуется, что в диалоговом окне нельзя отправлять скриншот экрана, что делает чат неполноценным.

Интересное:

Как отключить автоплатеж через Сбербанк

Простые правила экономии для берущих кредит

Карта РЖД-РОСБАНК по программе РЖД-Бонус

Альфа чек — что это за услуга?

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации