Что делать, если при переводе WebMoney не приходит СМС с кодом подтверждения

Содержание

1 Причины
- 1.1 Что можно сделать
2 Почему не приходит SMS с кодом
- 2.1 Отключение подтверждения через SMS
- 2.2 Как включить управление через E-NUM
3 Почему не приходят деньги
4 Почему не приходит смс от WebMoney: Видео
5 Как совершить транзакцию без СМС-подтверждения
6 Установка WebMoney Keeper Pro
7 Активация E-NUM
8 Итог

Платежные системы – это прекрасное решение множества проблем. Через них можно оплачивать покупки, услуги (в том числе коммунальные) пополнять телефон и т. д. Тем не менее иногда случаются ошибки, из-за которых не удается завершить ту или иную операцию. В данной статье попробуем разобраться, что делать, если не приходит СМС с кодом подтверждения от WebMoney, и какова может быть причина.

Содержание

Причины

Разумеется, даже самая надежная ПС не может работать без сбоев – ошибок не избежать. Например, не приходит СМС от WebMoney с кодом, который должен защитить от мошеннических действий. При этом стоит помнить, что пароль высылается на номер, который указывался при регистрации или который позже был добавлен в профиль через email. Поводом возникшей проблемы может служить:

перегрузка сети или ближайшей вышки связи;
неполадки в телефоне;
сбой в системе отправки кодов;
технические работы.

Это основные причины, почему не приходит СМС от WebMoney.

Что можно сделать

Если сообщение не поступило – нажмите на кнопку повторной отправки на сайте и подождите секунд 30-60. Ничего не произошло? Тогда проверьте, в сети ли ваш мобильный, перезагрузите его на всякий случай. Иногда проблема кроется в отошедшей от контактов SIM-карте – стоит проверить и этот вариант.

Не помогло? Разумеется, когда перегружена вышка или сеть, на сайте сбой или технические работы, от вас ничего не зависит. Надо выждать пару часов. Если и в этом случае ничего не произойдет, необходимо обратиться в службу поддержки. Если вы получили ответ, что с системой и аккаунтом все в порядке, отправляйтесь в ближайший салон вашего оператора для прояснения ситуации.

[pp_imgslider srcs=»https://plateginfo.com/data:image/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP///wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=,https://plateginfo.com/data:image/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP///wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=»]Почему не приходит SMS от WebMoney – один из часто звучащих вопросов в наше время. Как вы знаете, WebMoney– это платежная система. Это означает, что существует большой риск попыток взлома с целью обокрасть пользователей, поэтому администрация системы создала и поддерживает высокий уровень защиты.

Почему не приходит SMS с кодом

Помимо пароля для входа в свой WMID, чтобы совершить какую-либо транзакцию, нужен код подтверждения, который приходит в виде SMS на мобильный номер пользователя. Если не ввести этот код, то перевод, вывод, оплата счета и любая другая транзакция будет отменена. Но иногда по каким-то причинам SMS с кодом не приходит даже по истечении указанного времени (не более часа).

Чаще всего причина этого не в самой системе, а в операторе мобильной связи. В некоторых случаях это может быть связано с тем, что оператор меняет тарифы на отправку текстовых сообщений. В таком случае отправка SMS блокируется на определенное время, а пользователям остается только ждать.

Бывает и так, что проблема в самом телефоне. Как показывает практика, обычная перезагрузка устройства (выключить и затем включить) помогает решить вопрос.

Существуют и другие причины. Вы можете обратиться в «Арбитраж» для их выяснения.

Отключение подтверждения через SMS

В связи с тем, что вышеуказанные затруднения случаются весьма часто, многие пользователи задаются вопросом, как отключить SMS-подтверждение WebMoney. Здесь все достаточно просто.

Что такое WebMoney Keeper Standard (Mini)

Существует два варианта, как обходиться без кодов в SMS:

Установить Keeper WinPro.
Включить управление через E-NUM.

Если вы используете KeeperWinPro, то в большинстве случае вам не нужны SMS-подтверждения для выполнения переводов. Однако иногда даже в этом случае требуется мобильный телефон. Чтобы полностью отключить SMS-подтверждение, следует активировать управление через E-NUM.

Как включить управление через E-NUM

Для начала вам нужно войти в свой WMID. После этого откройте сайт. Откройте вкладку «Защита». Здесь вы увидите два варианта подтверждений. Нажмите «Подключить» напротив того пункта, который вам нужен. Дальше просто следуйте подсказкам на экране.

Стоит отметить, что прежде чем выполнять вышеуказанные действия, необходимо зарегистрировать аккаунт на сайте E-NUM. Также стоит помнить, что отключение SMS-подтверждения в WebMoney потребует доступа к вашему мобильнику. Другими словами, в этот раз не обойтись без того, что на ваш номер придет сообщение с кодом для подтверждения.[pp_imgslider srcs=»https://plateginfo.com/data:image/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP///wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=,https://plateginfo.com/data:image/gif;base64,R0lGODdhAQABAPAAAP///wAAACwAAAAAAQABAEACAkQBADs=»]

Почему не приходят деньги

Редко, но все же случается так, что не пришли деньги на WebMoney. Когда речь идет о переводе с кошелька на кошелек, в первую очередь стоит проверить код протекции (если он использовался). При этом если в течение указанного времени не ввести этот ключ, то средства вернутся на кошелек отправителя.

Также внимательно проверяйте номер кошелька, на который совершаете перевод. Очень часто пользователи допускают ошибку, и деньги получают случайные люди. Вернуть перевод в таком случае можно, только если получатель согласится на это. В любом случае при возникновении каких-либо проблем с переводом средств следует обратиться в службу поддержки – «Арбитраж».

E-NUM — система авторизации и защиты платежей Webmoney

Если вы пополняли свой кошелек через терминал, то всегда сохраняйте чек.

В первую очередь, если средства не пришли на счет, нужно позвонить по телефону, который указан в чеке, и озвучить свою претензию.

Если банк выслал средства, то остается обратиться в поддержку WebMoney. В любом случае от вас потребуются чеки и их копии. Кроме этого, придется предоставить копии паспорта и ИНН.

Почему не приходит смс от WebMoney: Видео

Содержание статьи

Как совершить транзакцию без СМС-подтверждения

Установка WebMoney Keeper Pro

Активация E-NUM

Итог

В целях безопасности в платежной системе Вебмани электронный кошелек привязывается к номеру телефона пользователя. По-умолчанию все транзакции подтверждаются с помощью СМС-кода с целью минимизировать возможность третьих лиц получить доступ к вашему кошельку. Однако часто пользователи сталкиваются с тем, что при переводе вебмани не приходит СМС. Ниже вы узнаете, как решить эту проблему и совершить транзакцию без получения кода на телефон.

Как совершить транзакцию без СМС-подтверждения

Как зайти в кошелек Вебмани без подтверждения через СМС? Если в течение 15-30 минут с момента запроса на совершение транзакции в системе WebMoney СМС с кодом подтверждения так и не приходит – перезагрузите устройство и повторите транзакцию. Если же это не помогло и SMS не приходит – есть два варианта решения проблемы:

WebMoney Keeper Classic 3.9.9.17 скачать бесплатно на русском языке!

Установить клиент WebMoney Keeper WinPro;
Активировать подтверждение через E-NUM.

Установка WebMoney Keeper Pro

Большинство операций, совершаемых через интерфейс десктопного клиента WebMoney Keeper WinPro, не требует подтверждения через телефон, так как система считает подобные транзакции достаточно защищенными. Инсталлировать Keeper WinPro можно, скачав установочный файл
с официального сайта платежной системы.

После установки клиента пользователь сможет совершать транзакции, не подтверждая их через СМС, сразу переводя необходимую сумму на кошелек получателя или оплачивая выставленные счета.

Активация E-NUM

Первое, что нужно сделать, — это зарегистрировать аккаунт в сервисе E-NUM на сайте enum.ru. Здесь необходимо ввести свой email и номер телефона, а затем подтвердить их.

После регистрации вам будет предложено установить приложение E-NUM на ваше устройство.

Следующим этапом нужно зайти в аккаунт WMID по ссылке security.webmoney.ru
. Во вкладке «Защита» необходимо активировать функцию «E-NUM подтверждение».

Учтите, что для того, чтобы отключить подтверждение по SMS, вам все равно придется получить СМС-код на ваш телефон. Если же сообщение так и не приходит – придется подождать, пока со стороны Вебмани неполадка будет устранена.

Итог

В основном проблема решается сама собой спустя какое-то время. Если же вам необходимо произвести транзакцию срочно, то лучше воспользоваться клиентом WebMoney Keeper WinPro. В любом случае, установка клиента и активация E-NUM – более безопасный и выгодный способ взаимодействия с платежной системой.