Ebay, paypal или интернет магазин не принимает карту: основные причины проблемы

Фев 19, 2017
Платежные системыby Татьяна Коновалова

Чтобы воспользоваться всеми функциями электронной платежной системы, понадобится произвести привязку и верификацию банковской карточки. Несмотря на легкость процедуры, клиентам иногда приходит сообщение от PayPal: «Данная карта не принимается, используйте другую карту».

Как же разобраться в возникших сложностях?

Какие типы поддерживаются

Система работает с Visa, MasterCard, Discover и American Express. Нужно убедиться, что выбранный вариант не обладает дополнительным признаком Domestic, поскольку он ограничивает проведение расчетов вне страны выдачи. Проблемы возникают и с использованием самого низкого класса, хотя в некоторых случаях процедуру удается осуществить, используя карту Visa Electron.

Перед добавлением к аккаунту необходимо убедиться, что на счету есть небольшая сумма: при привязке сервис блокирует 1 $, а во время верификации списывает 1,95 $, которые позднее возвращаются или зачисляются на кошелек в системе. Если денег недостаточно, то произвести процедуру не удастся.

Почему PayPal запрашивает код безопасности

Хотя администрация PayPal не дает официальных пояснений, ограничения в работе предположительно связаны с использованием кода безопасности. При регистрации сервис разово запрашивает Card Verification Code, но впоследствии вводить CVC не потребуется. Поскольку хранение этих данных запрещено, после проверки легальности обращения сервис снимает платежи без отправки кода. В зависимости от правил банковского заведения, транзакция может не пройти, если сумма резервируется на счету до получения CVC. Поскольку его не происходит, сделать платеж в системе не удается.

Но в некоторых случаях PayPal не принимает даже карты банков, не запрашивающих CVC. На практике пользователи выяснили, что платежные средства, почти всегда проходящие процедуру, выпускают следующие банки:

  • «Авангард»;
  • «Ак Барс»;
  • «Альфа»;
  • «Бинбанк»;
  • «ВТБ24»;
  • «Газпромбанк»;
  • «Мастер-банк»;
  • «Промсвязьбанк»;
  • «Раффайзен»;
  • «Росбанк»;
  • «Русский Стандарт»;
  • «Сбербанк»;
  • «Собинбанк»;
  • «Тинькофф»;
  • «ФиаБанк»;
  • «Центр-Инвест»;
  • «Юниаструм».

Можно использовать и варианты, предлагаемые другими организациями, но предварительно следует связаться с банком-эминентом и уточнить правила.

Какую карту лучше использовать

Для работы в PayPal людям до 25 лет подойдет карточка, оформленная по программе «Респект от Сбербанка»:

  • полученная Visa Classic или Mastercard Standart доступна в обслуживании (150 руб. ежегодно);
  • услуги интернет-банкинга предоставляются бесплатно;
  • сразу после выдачи подключается информирование на мобильный телефон, что необходимо для использования в рамках «Пэйпала».

Держатели на практике убедились, что привязка к электронной платежной системе происходит без ошибок. Счет открывается только в рублях.

Те, кому больше 25 лет, воспользуются предложением банка «Авангард»:

  • стоимость обслуживания для типа «Виза Классик» или «Мастеркард Стандарт» составит 400 руб. ежегодно;
  • функции СМС-информирования и интернет-банкинга предоставляются бесплатно;
  • открыть счет можно в рублях, долларах или евро.

На специализированных форумах юзеры утверждают, что «Пейпал» работает с этими карточками без сбоев.

Дебетовая или кредитная?

Использование дебетовой карты подразумевает, что держатель расплачивается только средствами, имеющимися на счету. Поскольку этот тип наиболее распространен при покупках в интернет-магазинах, в сети встречается мнение, что осуществить привязку «кредитки» к аккаунту не удастся. Оно не соответствует действительности, поэтому юзеры могут воспользоваться доступным вариантом. При участии в бонусных программах баллы для покупок в PayPal начисляются в обычном режиме.

Часть клиентов считает, что безопаснее использовать дебетовую карточку, поскольку при взломе учетной записи злоумышленник снимет только имеющиеся средства, и баланс не уйдет в минус. Но и у кредитных есть преимущества: если держатель не соглашается с проведенной транзакцией, он может написать заявление, и после разбирательства деньги с большой вероятностью возвращаются в течение 30 дней. Дебетовые же суммы — это личные средства, поэтому банковское заведение менее заинтересовано в их поиске, если доступ к аккаунту получили злоумышленники.

Для работы с PayPal подойдет кредитная карта с льготным периодом («Сбербанк» устанавливает срок в 50 дней, в течение которых не начисляются проценты). В большинстве случаев услуга распространяется и на покупки, сделанные в сети, но условия желательно уточнить заранее. Требуется и снять ограничения на проведение операций через интернет, позвонив в банк или написав заявление.

Как привязать карточку «Сбербанка»

Для привязки карты «Сбербанка» нужно следовать инструкции:

  1. Необходимо убедиться в наличии средств на счету и подключить функцию «Мобильный банк».
  2. После авторизации требуется нажать «Привязать карту» или «Счет» (в открывшейся вкладке выбирают тот же пункт).  
  3. В появившейся форме указывают информацию по карте: ее тип, номер, срок действия, адрес держателя и код безопасности из 3 цифр (он расположен на задней стороне). Если платежное средство зарегистрировано на тот же адрес, что аккаунт PayPal, то данные вносятся автоматически, в противном случае потребуется внести корректировки. Нажимают «Сохранить».
  4. После проверки карточка будет отражаться на странице пользователя. Чтобы просмотреть данные, потребуется кликнуть на соответствующей надписи в «Банковские счета и карты». При привязке сервис блокирует сумму, равную 1 $. Это необходимо для проверки указанной информации, и через 30 дней деньги вновь становятся доступными. По желанию процесс можно ускорить, позвонив в банк, и тот снимет блокировку. 
  5. Для осуществления платежей потребуется верификация. Чтобы начать процедуру, нужно кликнуть на изображении карточки и выбрать «Подтвердить». 
  6. После ознакомления с условиями нажимают «Продолжить», и со счета списывается сумма в 1,95 $ (при использовании рублевой карты деньги автоматически конвертируются по текущему курсу «Сбербанка»). Сервис генерирует 4-значный код, который доставляется в СМС на номер телефона, указанный при регистрации.
  7. Если сообщение не было получено в течение 4 дней, код можно узнать из выписки по карте или с помощью интернет-банкинга. Напротив строки с суммой 1,95 $ указывается информация в виде «PP*1234EXPUSE», где цифры и являются кодом верификации. Их следует ввести на сайте и нажать «Подтвердить», что завершит процедуру.

В результате пользователь станет проверенным участником системы, что повысит лимиты по счету и позволит оценить все преимущества аккаунта PayPal.

Какие сложности возникают

Нередко пользователи задают вопрос: «Почему я не могу привязать карту к PayPal»? Для устранения ошибки требуется обратить внимание на следующее:

  1. Если юзер 3 раза неверно вводит 4-значный код, доставленный в СМС, то на странице в PayPal появляется сообщение: «Данная карта не принимается, используйте другую карту». Нужно удалить данные, кликнув на иконке платежного средства и выбрав «Редактировать», после чего нажать на соответствующую надпись. Средства, заблокированные в ходе предыдущих этапов, возвращаются на счет в течение 2—3 банковских дней. Затем процедуру привязки повторяют. Если добавить карту не удается, следует созвониться со службой поддержки. 
  2. Принятая и подтвержденная карточка может стать неактивной: иконка будет серой, а платежи перестанут осуществляться. Необходимо проверить, не истек ли срок действия, удалить данные и заново произвести привязку, убедившись в наличии средств.
  3. Иногда пользователю приходит сообщение о блокировке 1 $ на счету, а через несколько минут доставляется СМС с уведомлением об отмене операции. Поскольку транзакция отклоняется банком, следует связаться с его службой поддержки.
  4. Проблемы могут возникнуть и в связи с тем, что пользователь пытается добавить неподходящий тип Maestro. Сервис принимает только именные карты, поэтому следует выбрать соответствующий вариант. Но, хотя система «Пайпал» в 2012 г. и сообщила, что Maestro с CVC-кодом будут привязываться, многим пользователям не удается совершить процедуру: при проверке данных сервис отправляет в банк запрос на блокировку 0,00 $, поэтому операция отклоняется в связи с невозможностью выполнения.
  5. В связи с изменением в российском законодательстве QIWI Visa Card и «Кукуруза» больше не поддерживаются системой.
  6. Когда при попытке произвести платеж появляется сообщение «Не удается обработать ваш запрос, повторите его позже», следует убедиться, что карта прошла верификацию. В некоторых случаях удается решить проблему, зайдя на сайт с помощью Internet Explorer или используя мобильную версию. Если ошибка не устраняется, необходимо обратиться в службу поддержки.

Сбои во время добавления бывают вызваны проблемами со связью или техническими неполадками, поэтому при возникновении трудностей стоит повторить попытку позже.

Производить привязку и верификацию необязательно, поэтому владелец аккаунта может делать перечисления при наличии средств на счету. Но для снятия лимитов необходимо подтвердить личность путем предоставления персональной информации, а именно данных банковской карты. После осуществления процедуры пользователь получит возможность отправлять и принимать средства без ограничений.

Любой активный пользователь интернета рано или поздно решается на заказ какого-либо товара через всемирную сеть. Если работать только с отечественными магазинами, трудности обычно не возникают. При попытке что-либо купить за границей могут появиться проблемы. При использовании системы PayPal главным условием является привязка банковской карты. В данной статье речь пойдет о причинах, по которым не привязывается карта к PayPal.

Содержание

Ошибки со стороны пользователей

Для успешного прикрепления своего банковского платежного инструмента к PP требуется соблюдение ряда обязательных условий, на которые невнимательные пользователи могут не обратить должного внимания. Рассмотрим типичные ошибки, из-за которых не удается подтвердить карту в PayPal:

  1. После регистрации в системе необходимо внести в свой профиль достоверные личные данные, правильно указать свою страну и место проживания. При привязке пластиковой карты система будет сверять сведения, полученные из банка, с информацией в профиле аккаунта. При обнаружении несоответствия операцию завершить не получится.
  2. Не допускается использовать для привязки чужую банковскую карту, даже если вы близкие родственники. По закону платежным инструментом может пользоваться только тот, на кого он оформлен.
  3. PayPal не принимает карту, если она не относится к следующим типам: Visa, MasterCard, Maestro и American Express. К тому же она должна быть выпущена в стране, которую пользователь указал в своем профиле.
  4. На счете должно быть не менее 2 долларов США или сумма, равная двум долларам в национальной валюте.
  5. Нельзя прикрепить карту без технологии CNP (Card not present), отсутствие которой делает невозможными платежи через интернет. По таким платежным инструментам оплата проводится только через терминалы в торговых точках в присутствии держателя. Услуга CNP может быть отключена по запросу самого держателя, а на картах Visa Electron она недоступна.

Проблемы со стороны банка

Даже если все вышеописанные условия выполнены пользователем, процессу привязки могут препятствовать ограничения со стороны банка. Рассмотрим, почему PayPal отклоняет карту по вине вашего финансового учреждения:

  1. В целях безопасности банк может заблокировать платежи на зарубежных интернет-ресурсах или установить определенный лимит на такие операции. Банковские сотрудники обычно не предупреждают своих клиентов при выдаче пластиковых платежных инструментов о введенных по умолчанию ограничениях. Пользователь узнает о них, только когда столкнется с проблемами при желании что-либо заказать за границей. Ограничения можно снять, обратившись в офис своего банка.
  2. В PayPal не добавляется карта, которая не активирована. Если вы только что получили новую карту в офисе банка, необходима ее активация. Это обычно делается через банкомат или автоматически при совершении первой безналичной оплаты с вводом PIN-кода в торговых точках.

Правильная привязка карты

Система PayPal – международный платежный сервис, который позволяет совершать денежные переводы, покупки онлайн, получать средства и работать с несколькими привязанными к кошельку банковскими картами. Все операции пользователей контролируются системой ПейПал. Отследить статус перевода или другой операции можно в личном профиле сервиса. Однако ошибки и сбои бывают в любой системе электронных платежей, исключением не является и PayPal. Иногда случается, что средства получены пользователем, но статус операции отображается как незавершенный. В других случаях платеж может быть отклонен системой.

Разберем, как поступить, если получено сообщение «PayPal не завершено»
, что значит этот статус, как завершить прием средств и как правильно проводить оплату в системе.

Почему не получается принять платёж

Вся информация о текущих и выполненных операциях по кошельку содержится в аккаунте пользователя. Возле каждой процедуры оплаты или перевода обозначен статус, который позволяет сразу заметить ошибку и решить ее.

  Не приходит код подтверждения PayPal — как исправить ошибку

Что значит статус «PayPal не завершено»?

Сообщение «деньги получены не завершено PayPal»
может появиться у тех, кто делает покупки с оплатой через ПейПал. В этом случае перед зачислением средств на кошелек продавца перевод замораживается системой. Такие меры нужны для защиты пользователей от мошеннических схем.

Завершение приема платежа в PayPal

Чтобы завершить прием платежа, продавец должен подтвердить информацию для гарантии честности сделки. Обычно средства, которые были заморожены, поступают до или после отправки товара. Продавец сообщает системе необходимые сведения о пересылке, и деньги приходят на счет.

  Как удалить учетную запись PayPal

Иногда подтверждение перевода не работает из-за слишком высокой активности аккаунта. Необходимо оформить анкету для отказа от платежа и дождаться автоматической отмены перевода.

Когда есть подозрение о мошенничестве в операциях аккаунта, нужно отправить сканированную копию паспорта для подтверждения от системы. До этого все сделки в профиле временно блокируются.

Правильная оплата в системе

Для правильной оплаты и других операций в сервисе нужно понимать, что означают все статусы и оперативно отслеживать их состояние. Это даст возможность своевременно получить оплату, заметить ошибку операции и вернуть замороженные средства. Понимание значения статусов поможет избежать общения с техподдержкой сервиса, которое может занять продолжительное время.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации