Как находить деньги? Что нужно сделать для привлечения финансов и где добыть «бесплатных» денег?

Некоторые клиенты Сбербанка сталкивались с такой ситуацией, когда им приходило уведомление о зачислении средств на карту, но источник внезапной прибыли оставался для них неизвестным. Как бы не были кстати неожиданно зачисленные деньги, не стоит спешить их тратить. Для начала необходимо узнать, откуда пришли деньги на карту Сбербанка. Может оказаться, что средства поступили на счет по ошибке и их необходимо будет вернуть. Проверить источник происхождения денег можно несколькими способами.

Через Личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн

Возможности кабинета в системе дистанционного доступа «Сбербанк Онлайн» достаточно широки. Получить полную информацию обо всех операциях по карте или банковскому счету не составит труда. Для этого необходимо:

1. Осуществить вход в Личный кабинет (понадобится мобильный телефон для подтверждения действий).
2. В разделе «Карты» выбрать ту карточку, на которую поступила некая сумма средств с неизвестного источника.
3. Открыть вкладку меню «Последние операции».
4. Откроется перечень с недавно проведенными по карте операциями, среди которых будет и зачисление неожиданных средств.
5. Рядом с интересующей транзакцией будут указаны следующие сведения:

• примечание (если оно есть);
• сумма зачисления;
• дата и время операции;
• вид операции;
• место проведения платежа.

Если этих данных недостаточно, можно получить на электронную почту подробный отчет, нажав на ссылку «Заказать отчет на email».

Внимание! Получение данных о транзакции через Личный кабинет и получение электронного отчета о ней является бесплатным. Данный алгоритм действий позволит получить сведения о зачислении средств и через мобильное приложение Сбербанка.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Получение информации о поступлении средств через Мобильный банк

С помощью сервиса «Мобильный банк» можно в любое время и достаточно быстро получить необходимую информацию о своих вкладах, сберегательном счете, картах и движениях средств по ним.

Для уточнения сведений об источнике происхождения зачисленных на карту средств достаточно отправить один из следующих запросов на короткий номер 900:

1. «ИСТОРИЯ ХХХХ».
2. «ISTORIA ХХХХ».
3. «ВЫПИСКА ХХХХ».
4. «VYPISKA ХХХХ».
5. «02 ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты, на которую было поступление денежных средств.

В ответ на телефон придет выписка с перечнем последних операций по карте, содержащая полную информацию о проведенных транзакциях.

Если услуга «Мобильный банк» была подключена до того, как на карту поступили деньги, то смс-уведомление о зачислении должно прийти автоматически. В нем содержится такая информация:

• размер зачисления (сумма);
• время и дата перевода;
• имя, отчество и первая буква фамилии отправителя средств (если деньги были зачислены физическим лицом);
• наименование организации латинскими буквами (если перевод был осуществлен юридическим лицом).

При зачислении средств на карты Сбербанка, проводящемся в рамках зарплатных проектов, в сообщении с номера 900 не указывается наименование организации. В смс содержится только информация о сумме зачисления, времени и дате проведения операции.

Через банкомат

Иногда получить информацию об источнике неожиданного денежного поступления на карту Сбербанка можно и через устройства самообслуживания – банкоматы и информационно-платежные терминалы. Чтобы выяснить, откуда поступают средства, нужно:

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

1. Взять карту, баланс которой был пополнен неизвестным отправителем и вставить ее в кардридер устройства.
2. Авторизоваться в системе, введя пин-код карточки.
3. В главном системном меню выбрать вкладку «Выписка о движении средств».
4. Устройство распечатает и выдаст квитанцию с информацией о движении средств по карте.

Получение выписки в банке

Хорошо, если узнать имя отправителя денежного перевода удалось при помощи банковских сервисов. Но часто эта информация недоступна для держателей карт Сбербанка. В таком случае стоит выделить время и обратиться лично в ближайшее банковское подразделение. Необходимо подать запрос о выписке, чтобы узнать откуда поступил перевод денег на карту Сбербанка. Услуга эта платная, но плата символическая.

Для формирования выписки по карте нужно сотруднику учреждения предоставить свой паспорт и карточку, на которую были зачислены деньги. В документе можно будет посмотреть следующую информацию:

• код назначения денежного перевода;
• дата и время транзакции;
• размер денежного зачисления;
• адрес лица, осуществившего перевод.

Внимание! ФИО отправителя платежа не всегда удается увидеть при помощи вышеперечисленных способов. Нужно быть готовым к тому, что его имя может так и остаться в тайне.

Даже по ошибке зачисленные средства являются собственностью держателя карты Сбербанка, но чтобы совесть была чиста, не стоит спешить их расходовать. Отправитель может сам объявиться и потребовать вернуть ошибочно перечисленную сумму. Получатель вправе отозвать платеж и не вернуть средства, но в таком случае у отправителя есть возможность восстановить справедливость через суд. Для этого ему необходимо представить неопровержимые доказательства, что перевод осуществлен по ошибке.

15.04.16
Денежные переводы и платежи
перевод денег
закон РФ
платежное поручение
вопросы-ответы
Сбербанк России
денежные переводы
Вопрос:
Я оплачивала через Сбербанк-Онлайн путёвки в санаторий. Деньги до получателя так и не дошли. Я сходила в банк и взяла платёжное поручение, в котором написано что деньги ушли по указанным реквизитам. В поручении реквизиты получателя указаны верно, кроме наименования получателя, но в банке сказали что это не существенно вместо ООО «Санаторий «Парус» просто указано – «Санаторий Парус». В Сбербанке утверждают, что деньги уже давным-давно на счету получателя, но в санатории узнавали в своём банке — денег нет, и предложили — отозвать платёж, но в Сбербанке утверждают, что они не могут отозвать платёж, т.к. платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение, и предлагают обратиться в суд. Вопрос: как найти деньги, т.е. как найти денежный перевод и куда для этого обращаться? Неужели в 21 веке так легко потерять электронные деньги?
Ответ:
Сначала надо обращаться в банк.С момента вступления в силу Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» поиск отправленного и не дошедшего до получателя перевода несколько усложнился, так как в Положении ЦБ процедура поиска перевода не прописана, зато прописана процедура отзыва перевода. Как найти денежный перевод?
Говорить о том, что «платёж прошёл успешно и его отозвать невозможно» Сбербанк может только в том случае, если имеет неоспоримое доказательство того, что средства действительно зачислены по указанным реквизитам на счёт указанного получателя. Такое доказательство может появиться в том случае, когда ваш банк (после вашего запроса естественно) запросил банк получателя и получил от него официальное подтверждение о зачислении средств, указав: каким документом, в какой сумме, на какой счёт, какого получателя и самое важное в какой день средства зачислены. Но такой процедуры в Положении Банка Росси №383-П нет, зато может быть платная услуга по договору на обслуживание, заключённому между вами и банком.И в Сбербанке существует «платная услуга» по поиску пропавшего перевода, но вам её почему-то не предложили. Банк бездоказательно попытался убедить вас в том, что деньги ушли по указанным реквизитам в другой банк (другой филиал) и уже давным-давно зачислены на счёт получателя. Это говорит не только о нежелании банка заниматься поиском перевода, но и не даёт вам основания для обращения в суд. Иск к кому, и о чём вы должны подать, если вы не знаете, кто в этом виноват и на чьём счёте находятся деньги?Кроме того, заявление банка о том, что «платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение» не гарантирует вам того, что деньги действительно дошли и перевод зачислен банком получателя по указанным в платёжном поручении реквизитам именно вашему получателю. В конце концов, могут быть и ошибки, и технические сбои в программах банков при проведении платежа, и ошибочное зачисление средств на чужой счёт. Кроме того, нельзя исключать и того, что получатель средств не «блефует», деньги уже давно могут находиться на его счёте, а он их пока «не видит».Раз документального подтверждения того, что средства зачислены по назначению, ваш банк вам не предоставил, то решение проблемы по возврату средств и ваши дальнейшие действия будут зависеть от того, кто виноват в создавшейся ситуации, с кем судиться и к кому предъявлять претензию по возврату средств. Итак, чтобы убедиться в том, кто говорит правду (банк или получатель), и где сейчас находятся ваши средства, отправленные денежным переводом, надо «принудить» ваш банк выдать вам документ, подтверждающий зачисление денежного перевода по назначению, но не выходя за рамки правового поля Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П. Как это можно сделать? Давайте всё рассмотрим по порядку.Начну с заявления Сбербанка о том, что возвращать средства Вам придётся через суд. Такое заявление оправдано, но только в том случае, если средства действительно зачислены на счёт вашего получателя по тем реквизитам, которые указаны в платёжном поручении, а получатель отказывается признать факт их зачисления на свой счёт, и отказывается выполнять условия договорённости. Тогда да, приложив справку банка о дате зачисления перевода, вы, на основании пункта 1,25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П предъявляете претензию получателю средств. И если получатель не признаёт получение средств и не возвращает их, тогда следующий шаг – подача иска в суд о взыскании долга (в связи с упущенной возможностью по выполнению договора). Вот что о такой ситуации говорится в пункте 1.25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»:«Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.» Но, до начала работы по пункту 1.25 надо убедиться в одном из следующих моментов:

• в вашей проблеме с переводом средств нет «вины банка», т.е. банк отправителя, и банк получателя неукоснительно исполнили ваше распоряжение и не допустили ошибок и сбоев при зачислении денежного перевода на счёт вашего получателя.
• деньги действительно зачислены на счёт получателя.

Простыми словами – банк должен убедить вас в том, что деньги действительно зачислены на счёт получателя, и вернуть их уже нельзя, либо найти не зачисленный по назначению перевод и вернуть его на ваш счёт. Но как заставить банк это сделать, не выходя из правового поля положения о переводах? Итак, давайте смотреть, как найти перевод и вернуть средства с помощью банка? Для этого необходимо проделать следующее:

1. Если Вы получили сообщение от получателя, что средства не пришли и даже получили его предложение отозвать платёж, тогда идите в свой банк, и на основании пункта 2.14 Положения N 383-П подайте заявление об отзыве распоряжения на перевод средств.
2. На основании этого же пункта Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П ваш банк, не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, должен направить вам уведомление об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.
3. Чтобы дать вам исчерпывающий ответ по невозможности осуществления отзыва или осуществить возврат перевода, банку придётся всё проверить через банк получателя. А так как отзыв распоряжения осуществляется только до наступления безотзывности перевода денежных средств (до даты зачисления), то в случае зачисления средств по назначению, вам укажут дату зачисления средств (если таковая была).

Вот как об этом говорится в пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»:Поэтому, чтобы найти перевод и грамотно апеллировать к банку, вам стоит изучить полный текст отдельных пунктов Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П (2.9.2; 2.14 …), да и со всем положением ознакомиться тоже бы надо. Не помешает. Удачи вам!

Комментариев пока нет. Комментирование отключено

Уже давно канули в лету времена, когда большинство сотрудников предприятий, организаций, государственных учреждений получали заработную плату исключительно в кассе. Мы привыкли пользоваться банковскими дебетовыми картами: отказались от необходимости по несколько часов стоять в очереди, ожидая выдачи наличных, звонить мужу, потому что на улице темно, а идти домой с крупной суммой не слишком безопасно. Но с банковскими картами пришли и другие заботы. Как, к примеру, необходимость постоянно контролировать состояние своего счёта, проверять баланс карты перед проведением денежного перевода или оплаты корзины продуктов в супермаркете. Проверить деньги на счету можно несколькими способами:

• через систему интернет-банкинга;
• в «родном» банкомате банка
• при помощи телефона;
• при помощи услуги информирования по смс и т. д.

Как проверить деньги на карте?

Если услугами интернет-банкинга пользуются далеко не все клиенты российских банков, то «освоить» работу с банкоматом смоогли многие — даже некотрые люди преклонного возраста, которые не очень любят знакомиться с современной техникой.

Для проверки состояния счёта в банкомате вам достаточно просто ввести в него свою карточку, набрать ПИН-код и затем в открывшемся интерфейсе выбрать услугу «Посмотреть баланс» (или похожую по смыслу). Вывести баланс по кредитной карте можно как на чек, так и на экран. Правда, некоторые банкоматы за распечатку такого чека берут небольшую комиссию.

Как проверить деньги на Интернете?

Посмотреть баланс по карте всегда можно в системе онлайн-банкинга, если вы к нему подключены. Через Интернет вы сможете не только постоянно контролировать состояние счёта по картам, но и пользоваться широким спектром полезных и удобных услуг в любой момент времени. Для входа в банкинг предусмотрено введение логина и пароля, а также (часто) динамического пароля. В интерфейсе вы сможете просматривать выписки по своим картам, проверять баланс, видеть, какие операции по картам вы осуществляли в течение месяца и более. Банкинг также даёт возможность оплчивать счета за услуги ЖКХ, покупки в интернет-магазинах, погашать кредиты, открывать вклады и многое другое.

Как проверить деньги на счету?

В отсутствие других возможностей проверить баланс по карте можно, позвонив на горячую телефонную линию вашего банка. Оператор уточнит у вас ваши идентификационные данные, номер карты, баланс которой вас интересует, а также попросит назвать кодовое слово. Его вы должны помнить (часто это девичья фамилия матери, но могут быть и другие варианты), поскольку это слово вы обозначали к кодовое при оформлении карты.

Когда оператор убедится в соответствии личности звонящего и владельца карты, он назовёт вам баланс, а также при необходимости расскажет, какие операции совершались по карте в последнее время.

Как проверить поступление денег?

Если услугами интернет-банкинга пользуются далеко не все клиенты российских банков, то «освоить» работу с банкоматом смоогли многие — даже некотрые люди преклонного возраста, которые не очень любят знакомиться с современной техникой.

Кроме того, достаточно просто проверять факт поступления денег на карту, если подключить в своём банке услугу смс-информирования. К примеру, в Сбербанке вы подключаетесь к услуге «Мобильный банк». Тогда кроме информирования, сможете проверять баланс самостоятельно через телефон посредством отправки смс с текстом «Баланс» или «01» на короткий сервисный номер банка 900. В смс также необходимо будет вписать 4 последних цифры карты, которая вас интересует. Естественно, поступление денег можно также проверить в банкомате вашего банка или через сервис онлайн-банкинга.

Проверить перевод денег

Если вы пользуетесь услугами систем денежных переводов, наверняка вас интересует, как проверить поступление денег, чтобы не приходить в отделение банка зря. Обратите внимание, что у каждой систему денежных переводов есть своя служба поддержки, телефоны которой указаны как на официальных сайтах систем, так и на всех рекламных буклетах, а также на распечатанных для вас документах, где имеется контрольный номер перевода.

Если позвонить по номеру телефона горячей линии и назвать оператору необходимые данные, чтобы идентифицировать вашу личность как отправителя или получателя перевода, вам скажут, получен уже перевод или нет. В некоторых системах отслеживать состояние перевода по контрольному номеру можно через Интернет.

Где проверить деньги?

В заявлении на денежный перевод обычно указывается его контрольный номер. Некоторые системы денежных переводов также передают номер получателю посредством смс-сообщений. Если перевод должен прийти вам, попросите отправителя точно указать ваши имя и фамилию. Тогда вы сможете отследить перевод через сеть. Для этого нужно зайти на официальный сайт системы денежных переводов, найти страницу, на которой перевод можно отследить, ввести свои личные данные, указать данные отправителя переводов, контрольный номер, а также, когда был отправлен денежный перевод. Система покажет вам, где находится перевод в данный момент времени (в каком статусе) и когда вы сможете его получить.

Совет от Сравни.ру
: Если вам нужно перевести деньги по территории Российской Федерации, вы всегда можете воспользоваться услугами вашего банка и его внутренней системой переводов с карты на карту (с одного расчётного счёта на другой).