Как проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру

Крупнейшая международная компания Western Union, осуществляющая перечисления денежных средств, насчитывает миллионы клиентов по всему миру. Чтобы отправить процедуру, отправителю не требуется открывать счет. Система отлажено функционирует больше 150 лет. Ежедневно свыше миллиона денежных транзакций совершается посредством данного сервиса. Чтобы проверить статус перевода Вестерн Юнион, можно воспользоваться несколькими доступными вариантами.

Содержание

Отслеживание финансового перевода Western Union

Контролировать движение отправленных средств могут оба участника транзакции. Western Union является лидером среди систем денежных перечислений. Компания прочно удерживает главенствующие позиции среди подобных организаций благодаря постоянным инновациям, вводимых ради комфорта клиентов.

Проверка статуса перечисленных средств через Western Union возможна в нескольких вариантах:

  • использование официального сайта;
  • звонок на горячую линии;
  • отслеживание по мобильному номеру отправляющего лица.

Поиск статуса через официальный сайт Western Union

Компания Вестерн Юнион предлагает пользователям воспользоваться главной страницей сервиса, чтобы узнать о передвижении денег по номеру MTCN. Аббревиатура расшифровывается как Money Transfer Control Number. Контрольный номер транзакции состоит из десяти чисел и отображается на бланке квитанции. Идентификатор выдается отправляющей стороне после передачи переводимой суммы. Дальше код передается получателю денежного перевода. Без MTCN и удостоверения личности получить наличные нельзя.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Если квитанция с номером трека потеряна, то восстановление возможно только при личном визите отправляющей стороны в отделение Western Union. При обращении в техническую поддержку контрольный код не назовут вследствие строгой конфиденциальности.

Чтобы узнать о состоянии перевода через официальный сайт системы, следует выполнить перечень действий:

  • выполнить вход на страницу westernunion.com — сервис англоязычный;
  • в верхнем меню выбрать опцию “track transfer”;
  • открывается окно, в первом поле которого следует выбрать, кто проверяет: получатель либо отправитель (sender либо reciever соответственно);
  • вписать десятизначный номер MTCN;
  • указать страну отправляющего лица;
  • выбрать валюту перечисления в строке «Enter amount», вписать предполагаемую сумму получения;
  • ввести данные по коду картинки.

Читайте также:
  Сколько хранится перевод на почте?

Дальнейшее ожидание занимает всего 10-15 секунд, затем на экране появится один из вариантов надписи:

  • Money Arrived – перевод поступил;
  • Money Received – получены.

Отслеживание статуса транзакции через главный сайт системы Western Union является наиболее быстрой и популярной среди пользователей.

Горячая линия

Чтобы связаться  с технической поддержкой Western Union, необходимо набрать единый бесплатный номер 8 800 200 2232 в России. Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Набрав указанный телефон, следует прослушать голосовое меню и выбрать интересующий пункт. После выбора желаемого раздела остается подождать соединения с оператором горячей линии.

По телефонному номеру

Пользователи сервиса Вестерн Юнион имеют возможность определить статус операции без контрольного номера транзакции. Для этого требуется войти на главную страницу сайта, кликнуть пункт Track Transfer, в открывшемся окне внизу нажать опцию «Don’t know the MTCN». Дальше открывается страница, в которую надо вписать мобильный номер отправителя.

Иные варианты отслеживания трека сервиса Western Union

Официальный сайт сервиса денежных переводов предлагает также русскоязычную версию страницы.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Чтобы узнать статус, получателю не обязательно знать контрольный номер финансового перечисления. Проверяющему пользователю достаточно ввести имя и фамилию обеих сторон процесса.

Отслеживание перевода денег начинается с выбора функции проверки статуса. Система Western Union предложит выбрать один из вариантов: по номеру отправителя либо именам сторон денежного перевода. Дальше откроется окно с полями для ввода. Пользователю потребуется ввести государство нахождения получателя, величину переводимых денег, дату отправки.

Читайте также:
  Как узнать статус перевода золотая корона?

Сервис Western Union в поле ввода суммы запрашивает отправляемую или получаемую величину. Надпись «Recieve amount» обозначает размер получаемых денег — важно не перепутать значения, иначе отследить статус транзакции не получится. После заполнения всех полей остается кликнуть продолжение операции и дождаться результат запроса.

Вероятные статусы

Главный сайт системы Western Union еще не перешел полностью на русскоязычное меню. Некоторые разделы и обозначения указываются только на английском языке. Статус транзакции также пишется иностранными словами. Возможные варианты ограничены всего двумя обозначениями:

  • Money Arrived — деньги отправлены;
  • Money Received — перевод пришел и получен адресатом.

Заключение

Система денежных переводов Western Union позволяет быстро перевести деньги.Отслеживание статуса редко запрашивается участниками операции. Контроль движения денег может выполняться получателем и отправителем. Максимальна эффективность достигается, если отследить трек через главную страницу сервиса.

Помогла ли вам статья?

Количество операций в системе Western Union постепенно приближается к миллиону транзакций ежегодно. Естественно, у клиентов компании возникает необходимость проверять статус перевода. Несмотря на то, что сайты компании не адаптированы для русскоязычных пользователей, разобраться в них довольно просто. Чтобы уточнить, дошел ли платеж до получателя, нужно сделать лишь несколько шагов по сайту WU.

Поиск платежа на глобальной версии westernunion.com

Англоязычная версия сайта системы westernunion.com позволяет открыть интерфейс поиска платежа по ссылке в меню: Track a Transfer. Удобное окно предполагает проверку сведений о транзакции с помощью уникального кода MTCN — контрольного номера перевода.

Последовательность действий при осуществлении проверки статуса перевода такова:

  1. По прямой ссылке westernunion.com/global-service/track-transfer или через пункт Track a Transfer необходимо перейти к окну ввода MTCN
    .
  2. После указания 10-значного кода нужно нажать кнопку Track Transfer
    .
  3. Если вы не знаете или потеряли MTCN, требуется открыть ссылку «Don’t know the MTCN?
    » под формой.
  4. В зависимости от имеющихся данных, можно осуществить поиск по Sender’s phone number
    (по номеру отправителя) или по Sender and receiver names
    (ФИО отправителя и получателя). Также необходимо знать сумму платежа и дату транзакции.
  5. После заполнения требуемых полей системе понадобится до 15 с., чтобы получить информацию.
  6. Среди возможных вариантов статуса платежей значатся два: Money Arrived
    (Платеж дошел), Money Received
    (Платеж у получателя).
[pp_imgslider srcs=»http://elplatej.ru/wp-content/uploads/2020/02/pp_image_4074_6fu2qq37ptwu1.jpg,http://elplatej.ru/wp-content/uploads/2020/02/pp_image_4075_6s37xi5m2twu2.jpg»]

Русская и украинская версия сайта WU

Можно пользоваться и локальными версиями сайта. Здесь ссылка на страницу поиска также доступна из меню.

Адрес документа будет выглядеть следующим образом:

  1. westernunion.ru/global-service/track-transfer для России («Статус перевода»);
  2. westernunion.com/UA/ua/track-transfer.html для Украины («Знайдіть відділення»).

Несмотря на то, что основная часть пользовательского интерфейса сайтов переведена на язык страны, в которой находится клиент, форма ввода данных англоязычная. Чтобы заполнить ее правильно, нужно иметь следующие сведения:

  • MTCN;
  • Sender’s first name (Имя отправителя);
  • Sender’s last name (Фамилия отправителя).

Либо:

  • MTCN;
  • Receiver’s first name (Имя получателя);
  • Receiver’s last name (Фамилия получателя).

Третий пункт формы — поле ввода кода безопасности с изображения над ним.

При заполнении формы использовать можно только латинские буквы.

Горячая линия WU

В ситуации, когда нет возможности заполнить форму самостоятельно, можно связаться с сотрудниками Western Union. Операторы контактного центра работают круглосуточно. Телефон горячей линии бесплатен для звонков с городских и мобильных телефонов российских операторов. Позвонив по номеру 8-800-200-22-32, нужно прослушать перечисление пунктов голосового меню и, не выбирая из озвученного списка, дождаться соединения с сотрудником.

Как проверить статус перевода Вестерн Юнион по номеру MTCN? Ответим на вопрос в нашей статье. Попутно разберёмся с тем, какие вообще есть статусы у транзакции в рамках данной системы.

Проверка перевода по номеру

Поиск по уникальному идентификатору – MTCN
– это самый оперативный и эффективный способ отследить статус произведённой через Western Union платёжной операции.

Сразу возникает вопрос: где взять сам номер? Найти его можно в квитанции, которую отправитель получает при оформлении транзакции. Цифровое значение находится рядом с полем, в котором указывается дата отправления. Состоит оно из 10 символов.

Соответственно, адресат должен заранее запросить идентификатор у того, кто деньги отправляет, – это поможет ему со своей стороны мониторить состояние операции
.

Важно!
Если чек транзакции утерян, восстановить MTCN можно только одним путём – через визит в сервисный пункт Вестерн Юнион. При этом необходимо иметь при себе паспорт. Восстанавливать номер может только отправитель. Техподдержка платёжной системы не имеет полномочий называть идентификатор кому-либо, поскольку это конфиденциальная информация, так что и звонить или писать туда нет смысла.

Итак, как же это сделать – проверить транзакцию? Чтобы уточнить её статус, зная MTCN, нужно соблюсти следующий порядок действий:

  • откройте интернет-ресурс Westerm Union;
  • в верхней строке интерфейса меню найдите вкладку “Статус перевода” и нажмите на неё;
  • откроется новая страница – введите в поле MTCN;
  • нажмите кнопку “Продолжить” (“Track transfer” в английской версии).
    Поле для введения идентификационного номера платежа MTCN

Примечание 1.
В русскоязычном варианте сайта используется аббревиатура “КНДП”, что расшифровывается как “контрольный номер денежного перевода”. Это и есть нужный идентификатор.

Ещё одна форма
для поиска по номеру транзакции находится здесь. Она содержит больше полей, что подразумевает введение большего объёма информации, однако это делает поисковое мероприятие более быстрым. Понадобится ввести уже не только MTCN, но и имя/фамилию отправителя или получателя, а также капчу. В конце следует кликнуть “Track transfer”.

Существующие статусы отправления

Можно узнать, пришло отправление или нет? Да – с помощью специальных формулировок, выдаваемых системой.

Русификация сервиса WU – частичная, а это означает, что иногда приходится иметь дело с англоязычным текстом. При незнании языка данное обстоятельство становится проблемой для пользователя.

Сведения по статусу платежа также подаются на английском. Разберёмся с ними отдельно. Всё довольно просто – их всего два:

  • Money Arrived
    – денежные средства отправлены и на данный момент находятся на пути к адресату;
  • Money Received
    – получатель принял отправление (деньги доставлены и получены).

Все транзакции в рамках системы Вестерн Юнион происходят практически мгновенно, так что в специальном отслеживании каждого этапа в отдельности нет необходимости.

Примечание 2.
Если КНДП уже определяется сервисом сайта, получатель может направляться в ближайший пункт WU и забирать деньги.

Как проверить транзакцию другими способами?

Кроме описанного выше, есть и прочие способы отследить транзакцию. Рассмотрим их ниже.

Через горячую линию

Звонок в службу технической поддержки ВЮ осуществляется по телефонному номеру 8 800 200 2232
(для связи по России).

Работает колл-центр в режиме 24 на 7.

При звонке, когда Вы дождётесь ответа системы, прослушайте оповещение голосового меню, после чего выберите нужный пункт. Затем произойдёт соединение с оператором горячей линии. При разговоре нужно будет назвать некоторые данные по транзакции – тогда в течение короткого промежутка времени специалист оповестит Вас о статусе перевода.

Примечание 3.
Помните, что узнать через колл-центр КНДП нельзя! Проверка статуса этим путём осуществляется по другим данным.

По телефонному номеру

Здесь нужно:

  • перейти на сайте в категорию “Статус перевода”;
  • нажать надпись “Не знаете КНДП?” (“Dont know the MTCN”);
    Ссылка «Не знаете КНДП?»
  • далее указать код страны отправителя и сам телефонный номер;
  • указать страну получателя;
  • ввести сумму транзакции и дату её проведения;
  • нажать “Продолжить”.
    Проверка статуса перевода по телефону отправителя

Результат будет выдан тут же.

По имени отправителя или получателя

Этот способ идентичен предыдущему, только тут вместо телефона указываются имена и фамилии лица, отправляющего перевод, и лица, получающего его.

Остальные пункты те же. В подраздел следует переходить также через опцию “Не знаете КНДП?” в категории “Статус перевода”.

Проверка статуса перевода по именам отправителя и получателя

Примечание 4.
Внимательно вводите сведения, потому что ошибка в одном из полей приведёт к ошибке поиска.

Заключение

Проверка статуса перевода, сделанного через Western Union, не занимает много времени. Нужно совершить всего несколько действий, и система онлайн выдаст результат запроса.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации