Содержание
- 1 Способы восстановления и распечатывания квитанций в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен
- 1.1 Как разыскать платеж в Сбербанке Онлайн?
- 1.2 Как восстанавливается квитанция об оплате в Сбербанке?
- 1.3 Как делается скрин платежа в Сбербанк Онлайн
- 1.4 Как посредством Сбербанк Онлайн распечатывается квитанция об оплате в банкомате?
- 1.5 Как получить чек в банкомате, если оплата была произведена в Сбербанк Онлайн?
- 1.6 Как восстанавливается квитанция об оплате через терминал Сбербанка?
- 1.7 Где взять чек, оплачивая через SMS?
- 1.8 Как распечатывается с телефона квитанция об оплате?
- 1.9 Как переслать чек на электронную почту?
- 2 Заключение
- 3 Как найти электронный чек в Сбербанк Онлайн
- 4 Сохранить чек из Сбербанк Онлайн на компьютер
- 5 Распечатать чек платежа через Сбербанк Онлайн
- 6 Поиск и сохранение платежного документа по ранее проведенной операции через смартфон
- 7 Распечатать чек по операции через банкомат Сбербанк
- 8 Как найти чек в Сбербанк Онлайн
- 9 Как сохранить чек
- 10 Как найти чек в мобильном приложении
- 11 Как отправить чек на электронную почту
- 12 Как распечатать чек через банкомат
Квитанция подтверждает то, что вы совершили денежную операцию. Этому клочку бумаги не всегда придаётся значение. Его могут выбросить или не запросить у системы распечатку. Вопрос, как распечатать чек в Сбербанк Онлайн или другими способами, если платеж уже проведен, приходит, когда обнаруживается, что деньги не попали по назначению или нужно предъявить квитанцию в организацию либо государственный орган для подтверждения факта оплаты.
Содержание
Способы восстановления и распечатывания квитанций в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен
Если вам нужен чек, которого вы не имеете, сделать дубликат не составит труда. Сбербанк предлагает пользователям несколько вариантов решения проблемы:
- с помощью терминала;
- используя банкомат;
- посредством сбербанковского интернет- ресурса;
- используя мобильное приложение.
Вам предоставлено много инструментов, позволяющих качественно решить вопрос.
Как разыскать платеж в Сбербанке Онлайн?
Найти все необходимые квитанции можно, если у вас есть Личный кабинет (ЛК) на официальном ресурсе эмитента. Делается этот так:
- Заходите на официальный сайт банка.
- Входите в ЛК.
- Выбираете карту, которую использовали при совершении транзакции.
- В появившемся перечне операций выбираете «Операции, совершенные в Сбербанк Онлайн».
- Выбираете в истории нужную транзакцию.
- Откроется новая страничка с подробностями оферты.
- Отправляете данные на печать.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Важно: если организацию, затребовавшую у вас квитанцию, не интересует обычная компьютерная распечатка, вы можете обратиться в офис Сбербанка и получить документ с подписью должностного лица и мокрой печатью.
Как восстанавливается квитанция об оплате в Сбербанке?
Восстановить чек можно непосредственно в офисе учреждения. Перед тем как отправиться в филиал Сбербанка, запишите все реквизиты совершённой транзакции. При обращении к операционисту вам нужно будет предъявить паспорт для идентификации личности.
Читайте также:
Как оплатить жкх через карту Сбербанка?
Копию квитанции можно также запросить у получателя перевода.
Как делается скрин платежа в Сбербанк Онлайн
Если для подтверждения совершённой вами транзакции, будет достаточно скрина. Делается он следующим образом:
- Авторизуетесь в ЛК.
- Заходите в «Историю платежей».
- Открываете нужный чек.
- Нажимаете на компьютерной клавиатуре на команду «PrtScr» (верхний ряд).
- Открываете в опциях компьютера любой фоторедактор.
- Нажимаете правой кнопкой на мышке, переведя её стрелочку на чистый лист.
- Выбираете команду «Вставить».
- С помощью инструментов сервиса производите обрезку и сохраняете изображение.
- Переносите файл в папку для хранения.
Если у вас не компьютер, а телефон или планшет, способ сохранения скрина будет завесить от модели девайса:
- для HTC Desire S нужно использовать 2 команды:
- «Назад»,
- «Домой»;
- для Samsung – одновременное удерживание «Назад» и «Блок» либо «Назад» и «Домой», скрин переместится в «ScreenCapture»;
- для Android нужно зажать сразу «-» и кнопку питания или скачать специальный драйвер;
- для Айпад и Айфон необходимо зажатие верхней и нижней кнопок, скриншот отправится в папку «Фотоплёнка».
Как посредством Сбербанк Онлайн распечатывается квитанция об оплате в банкомате?
Если в силу неких обстоятельств вы не можете для распечатывания старого чека использовать интернет- сервис, можно запросить его в банкомате. Делается это следующим образом:
- Находите банкомат Сбербанка.
- Вставляете в него карточку.
- Вводите PIN.
- Заходите во вкладку с платёжными бланками.
- Нажимаете на «Информация о действиях».
- Выбираете нужный платёж.
- Нажимаете на «Операции».
- Даёте команду «Печать чека».
Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Важно: таким образом можно распечатать квитанции одной из 10 последних операций.
Как получить чек в банкомате, если оплата была произведена в Сбербанк Онлайн?
Из-за неисправного принтера или по другим причинам можно остаться без чека при совершении покупок или оплаты услуг в интернет-банкинге. Получить в этом случае квитанцию можно с помощью банкомата. Для этого нужно:
- Вставить карту в аппарат самообслуживания и ввести PIN.
- Выбрать вкладку «Платежи и переводы».
- Зайти в раздел «Платеж, шаблоны и автоплатежи».
- Найти требуемую платёжку.
- Перейти в «Операции».
- Отдать команду «Напечатать чек».
Читайте также:
Какой картой Сбербанка можно пользоваться за границей?
Банкомат выдаст вам необходимую квитанцию.
Как восстанавливается квитанция об оплате через терминал Сбербанка?
Восстановление чека возможно и с помощью терминала. Действия такие:
- Вставляете карту в картоприёмник, набираете PIN.
- Выходит список, в котором нужно выбрать «Интернет обслуживание» либо «Сбербанк Онлайн».
- Набираете пароль и логин.
- Выходит новое окошко, в котором нужно сделать подтверждение «Печать идентификатора и пароля».
- Переходите в «Черновики и шаблоны».
- Выбираете нужный чек.
- Нажимаете на команду распечатки.
Терминал выдаст вам информацию о платеже.
Где взять чек, оплачивая через SMS?
В 2019 году в связи с изменениями в налоговом законодательстве, граждане стали получать квитанции на электронную почту или в SMS. Это даёт возможность сделать проверку следующих данных:
- суммы,
- даты,
- количества приобретённого,
- информации о продавце.
При необходимости, сведения, поступившие через виртуальные сервисы, можно распечатать.
Как распечатывается с телефона квитанция об оплате?
Для того чтобы у вас была возможность распечатывать чеки с телефона, нужно сохранять их в базе девайса. Сам процесс распечатывания состоит из нескольких этапов:
- переслать квитанцию электронной почтой либо перебросить в базу ПК или ноутбука;
- применить чек, когда это потребуется.
Как переслать чек на электронную почту?
Пересылка чека по электронной почте возможна, если он сохранён на компьютере. Делается это так:
- Входите в свой электронный ящик.
- Открываете новое письмо.
- Указываете путь к pdf файлу, сохранённому на ПК.
- Загружаете документ.
- Выбираете адресата либо сохраняете черновой вариант.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Важно: если намереваетесь сделать отправку с телефона, при сохранении файла система сама предложит вам переслать его по электронной почте.
Заключение
Нет ничего сложного в том, чтобы восстановить чек ранее совершённой операции в Сбербанк Онлайн и другими способами. Грамотный пользователь старается ещё при совершении транзакции позаботиться о получении чека. Этот документ неожиданно может понадобиться.
Помогла ли вам статья?
Проведение платежей через Сбербанк с помощью компьютера или смартфона уже давно стало большим удобством для пользователей. Но часто возникает ситуация, когда нужен чек по операции, которая была произведена несколько дней назад. Многие пользователи интернет-банка Сбербанк Онлайн испытывают затруднения, как получить документацию, подтверждающую, что транзакция прошла успешно. Хорошо, если подобный вопрос продиктован личным любопытством или проверкой отчетности, бюджета. А что делать, если документ нужно предоставить как доказательство совершенного платежа сторонним организациям?
Содержание
Как найти электронный чек в Сбербанк Онлайн
В личном кабинете онлайн-сервиса для клиентов банка доступна полная история операций по всем открытым картам и счетам за любой период времени. Это очень удобно, особенно когда требуется оперативно доказать, что платеж проведен в срок и сделан при помощи банковской карты. Ниже мы подробно расскажем, где посмотреть чек о переводе или оплате через Сбербанк Онлайн.
Как зарегистрировать личный кабинет читайте в статье Сбербанк Онлайн. Личный кабинет клиента.
- Для начала требуется зайти в свой личный кабинет, используя персональный логин и пароль. Также понадобится пройти защиту от несанкционированного доступа при помощи СМС-кода, отправляемого на номер мобильного телефона владельца счета(-ов), с которых прошла операция платежа;
- Далее вы попадете на персональную страницу, где указаны все выпущенные карты и личные банковские счета.
- Затем нужно найти карту, при помощи которой был осуществлен платеж. Нажав на ссылку «Показать операции», вы увидите последние операции, проведенные с данного счета.
- Чтобы просмотреть полный список последних операций и получить электронный чек по конкретной транзакции, нажмите на интересующую вас карту или ссылку “История операций” в блоке “Личное меню” в правой части экрана.
Сбербанк предоставляет информацию в хронологии от последнего платежа (самая верхняя строка) до самых ранних по убыванию.
Отследить платежи, которые были совершены виртуально, можно, нажав на ссылку внизу данных обо всех платежах “Операции, совершенные в Сбербанке Онлайн”.
Как осуществить онлайн-платеж, например, оплатить налоги, смотрите в разделе Оплата налогов через Сбербанк Онлайн
Для того, чтобы отсортировать и выбрать необходимый платеж, введите данные об искомой операции, прописав в поиске сумму, дату, получателя или какой-то один из перечисленных критериев.
Когда транзакция найдена, вы можете посмотреть все подробности оплаты или перевода, нажав на нее:
- дата
- сумма списания
- реквизиты получателя
- статус платежа
Всю полученную информацию можно вывести на печать на принтере или скачать в формате PDF.
Сохранить чек из Сбербанк Онлайн на компьютер
Чтобы скачать электронный чек Сбербанка по операции для оперативного доступа или последующей печати, нужно выполнить следующие шаги:
- Нажмите на ссылку «Печать чека» на странице с подробностями по платежу под всеми его реквизитами и суммой;
- В открывшемся стандартном окне для распечатывания нажмите кнопку «Изменить»;
- После этого будет предоставлен перечень операций, которые можно произвести с данным файлом. В нашем случае для сохранения чека выбираем вариант «Сохранить как PDF»;
- Затем для подтверждения требуется еще раз нажать на надпись«Сохранить»;
- Уже в открывшемся окне написать имя файла и место, где он будет размещен;
- Затем следует еще раз нажать на надпись «Сохранить».
Распечатать чек платежа через Сбербанк Онлайн
После скачивания электронного документа с подтверждением факта совершения платежа на ПК вы можете сохранить файл с чеком на флешку или другой внешний электронный носитель и распечатать его в любом месте, предоставляющем копировальные услуги. Печать чека можно также осуществить на работе, в офисе или, например, библиотеке. Если у вас нет флешки, то файл можно отправить по почте или сохранить его в облачном хранилище (таком как Яндекс.Диск, Google Drive или Dropbox).
Если же к вашему компьютеру подключен стационарный принтер, вы можете распечатать чек моментально прямо из Сбербанк Онлайн:
- Проверьте, подключен ли принтер к сети, а также наличие бумаги и чернил в нём;
- Войдите в личный кабинет и найдите нужный платеж или перевод (см. инструкцию выше);
- На странице с подробностями по транзакции нажмите на ссылку «Печать чека»;
- Выберите ваш принтер, нажав на кнопку «Изменить»
- Отправьте документ на печать.
Это путь, показывающий, как найти уже проведенную оплату и отчетный документ по ней с компьютера. А что делать, если потребуется найти проведенную операцию на телефоне? Все описанные возможности также доступны на мобильном устройстве. Для этого рекомендуем воспользоваться официальном приложением для клиентов банка «Сбербанк Онлайн».
Поиск и сохранение платежного документа по ранее проведенной операции через смартфон
- Войдите в программу банка на телефоне, введя свои данные.
- В разделе «История» находятся все транзакции, совершаемые по вашим счетам.
- Среди всех платежей найдите интересующую дату и сумму, оплаченную ранее. Нажав на выбранный платеж, внизу вы увидите дополнительные действия, предлагаемые к операциям с данной информацией.
- По клику на ссылку «Сохранить чек», откроется квитанция платежа, проведенного ранее. Вы можете сохранить чек в галерею телефона или отправить:
- по почте на электронный адрес;
- в виде СМС;
- сообщением в мессенджер.
- Выберите любой из вариантов в зависимости от необходимости.
Для совершения отправки платежного документа по электронной почте нужно:
- зайти в почту на компьютере или в мобильной телефоне,
- заполнить форму для нового письма.
- прикрепить во вложение файл с платежным документом
- отправить письмо адресату или сохранить неотправленное письмо в Черновиках.
Процедура отправки документа об оплате упрощается при использовании мобильного телефона, система предлагает провести отправку сама. Работая с ПК, потребуется провести отправку с большими затратами времени.
Распечатать чек по операции через банкомат Сбербанк
В случае, когда печатное устройство недоступно или вы находитесь в пути, а документ, подтверждающий платеж, нужен срочно, остается воспользоваться банкоматом Сбербанка.
Смотрите список отделений и банкоматов на карте
- Вставляем пластиковую карту, с которой производился интересующий платеж, в картоприемник платежного терминала или банкомата;
- Ввеодим ПИН-код;
- В предложенном на экране меню выбираем данные по Истории операций и мини-выписку;
- Нажав на опцию «История операций», из открывшегося списка выбираем интересующую транзакцию.
- После нажатия на транзакцию в окне появятся данные по платежу.
- Внизу кликните на ссылку «Операции», а затем выберите «Напечатать чек».
Удобство получения документа, подтверждающего осуществленный платеж, позволяет пользователю решить вопрос, как при помощи компьютера, так и при помощи смартфона или же устройства самообслуживания.
Стоит внимательно отнестись к передаче личных данных:
- Ввод ПИН-кода банковской карты желательно производить в отсутствии посторонних;
- Не разглашать пароли, ПИН-код, CVC-код карты;
- При осуществлении операций через Интернет убедитесь, что находитесь на официальной странице банка с правильным адресом https://www.sberbank.ru
- Банк всегда запросит подтверждение платежной информации при помощи SMS. Ни в коем случае не сообщайте пароль из СМС-сообщения от банка третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками Сбербанка.
- Вопросы, возникшие в процессе осуществления операций через банкомат, уточните у консультанта Банка, а не у стоящих в очереди людей.
Мобильный и Онлайн банкинг все больше внедряется в жизнь современного общества, поскольку существенно облегчает жизнь людей, позволяя экономить время на визитах в отделение банка и ожидании в длинных очередях. Несмотря на то, что большая часть клиентов Сбербанка активно используют систему дистанционного обслуживания (мобильное приложение, терминалы и банкоматы), все же многие не знают, как посмотреть выписки по счетам или распечатать чек в Сбербанк Онлайн, даже если платеж уже проведен несколько дней назад. Данное обстоятельство немного затрудняет процесс использования современных благ, но это легко поправимо.
Как найти чек в Сбербанк Онлайн
Чек является важным документом, подтверждающим проведение той или иной операции, который многие люди предпочитают хранить на протяжении какого-то времени. Что делать, если платеж был проведен, деньги перечислены через онлайн-систему, а квитанции нет? Все довольно просто – ее можно найти и посмотреть в личном кабинете. Для этого необходимо:
- Открыть стартовую страницу сайта Сбербанка.
- Войти в личный кабинет, указав свой логин и пароль в системе.
- Выберите карту с которой были совершены операции
- На экране появится история всех проведенных банковских операций по вашим счетам в обратном хронологическом порядке, то есть сверху будут последние платежи, далее – более ранние. Выберите пункт «Операции, совершенные в Сбербанк Онлайн», который расположен под списком.
- Выберите интересующую вас транзакцию, для этого можно воспользоваться строкой поиска, указав некоторые сведения о платеже (сумму, получателя и т.д.).
- На открывшейся странице будет предоставлена полная информация об операции, с которой можно ознакомиться или отправить на печать.
Получать сведения о проведенных операциях можно также в разделе «Платежи и переводы», перейдя по вкладке «История платежей».
Важно! В редких случаях распечатанной квитанции об оплате на принтере бывает недостаточно для подтверждения платежа, поэтому стоит обратиться в отделение банка, где вам выдадут документ с подписью и мокрой печатью.
Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт
Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?
Как сохранить чек
Далеко не всегда есть возможность сразу после просмотра распечатать квитанцию. В таких случаях можно сохранять чек на компьютер из системы «Сбербанк Онлайн» в любую папку с документами у вас на ПК. Для этого нужно выполнять следующие действия:
- Кликнуть по кнопке «Печать чека», которая находится в самом низу информации о платеже (распечатывать не придется).
- Откроется страница настройки печати.
- Нужно кликнуть по кнопке «Изменить».
- Затем из списка предложенных действий выбрать «Сохранить как pdf».
- Еще раз «Сохранить».
- В открывшемся окне указать имя файла и путь его сохранения.
- Подтвердить действие щелчком по кнопке «Сохранить».
Как найти чек в мобильном приложении
Каждый клиент Сбербанка может посмотреть данные проведенной операции в любом месте, где бы он не находился, через мобильное приложение для смартфонов. Найти необходимые сведения в приложении можно, проделав следующие манипуляции:
- Войти в приложение и авторизоваться.
- Открыть активную вкладку из горизонтального меню «История».
- Найти интересующий платеж, после чего откроется страница со сведениями о нем.
- Внизу страницы будут кнопки дополнительного меню.
- Для сохранения документа об оплате на устройство нужно выбрать «Сохранить чек».
- Откроется квитанция в электронном виде, а внизу дисплея будет зеленая кнопка «Сохранить», по которой нужно щелкнуть.
- Система предложит три варианта действия: на адрес электронной почты, по смс, в галерею телефона.
- Нужно выбрать оптимальный вариант.
Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?
Как отправить чек на электронную почту
Переслать платежный документ по электронной почте можно, только если предварительно сохранить чек в «Сбербанк Онлайн» на компьютер. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Открыть свой почтовый ящик и начать новое письмо.
- Нажать значок вложения.
- Указать путь к файлу в формате pdf с сохраненной квитанцией на компьютере.
- Загрузить документ.
- Выбрать адресата или сохранить в черновик.
Внимание! С мобильного телефона отправить квитанцию проще, чем с ПК. При сохранении документа, приложение само предлагает отправить его на электронную почту. Нужно только выбрать соответствующий пункт и указать адрес почтового ящика.
Как распечатать чек через банкомат
Если у вас нет поблизости принтера, можно распечатать чек в «Сбербанк Онлайн» через терминал или банкомат. Для этого необходимо:
- Вставить в кардридер банкомата/терминала свою пластиковую карту, со счета которой проводилась оплата и ввести пин-код.
- Выбрать в меню «История операций и мини-выписка».
- Затем кликнуть по ссылке «История операций».
- Из появившегося списка выбрать ту, которая вас интересует в данный момент.
- Откроется страница со сведениями о транзакции.
- Нажать кнопку «Операции», которая находится внизу страницы.
- Из предложенных действий выбрать «Напечатать чек».
Распечатать и получить чек в «Сбербанк Онлайн» можно, даже если платеж уже проведен. Нужен только доступ к интернету, ПК или смартфон, а также несколько минут времени. Для тех, кто не имеет такой возможности, сделать это можно в любом банкомате Сбербанка России. Все эти методы помогут получить и дубликат квитанции об оплате, если она была потеряна.