Как стереть данные моей кредитки из всех онлайн магазинов, где я ей расплачивался?

Плюсы интернет-банкинга заключаются в том, что в него можно добавлять карточку и впоследствии управлять своими деньгами в онлайн-системе. Несмотря на то, что добавляется пластик в систему автоматически, его может понадобиться удалить, но очевидного решения этой проблемы нет. Поэтому нужно рассмотреть, как можно удалить карту из системы Сбербанк Онлайн, и возможно ли это вообще.

Причины удаления карты из Сбербанк Онлайн


Добавление карты в систему Сбербанк Онлайн оправдано тем, что она может использоваться в интернете, и клиенту доступно управление собственными деньгами, не выходя из дома. При этом для удаления тоже есть причины, они обычно заключаются в том, что карта больше не нужна, реже это связано с проблемами. Таким образом, можно выделить следующие причины, которые приводят к удалению пластиковых кошельков:

  • отсутствие потребности в карточке на данный момент, но желание ее использовать в будущем;
  • утеря кошелька или его блокировка;
  • желание клиента закрыть карту.

Процедура упрощается, поскольку она будет одинаковой в любом случае, и, производя действие в интернет-банкинге, не нужно будет объяснять причину этого поступка. Действия не нужно согласовывать, как и подавать заявки, но так как для этой процедуры понадобится меню настроек, важно знать, как сделать ее правильно, чтобы не столкнуться с нажатием неправильной кнопки.

Желанием убрать карточку из списка будет и банальная перегруженность сервиса, ведь если у клиента много счетов, и все они отображаются в системе, он может попросту запутаться в них. Именно это чаще всего и становится причиной ошибок, а также неправильного восприятия ситуации.

Инструкция по удалению

Добавление карточки в банкинг производится автоматически при ее оформлении, сразу после активации в личном кабинете будут доступны все оформленные кошельки. Для этого не нужно никаких дополнительных действий, все производится автоматически. Если нужно удалить карту из Сбербанк Онлайн, сделать это в дистанционном режиме нельзя, поскольку тогда понадобится закрывать карту, а сделать это могут только в отделении.

Удалить можно, если через интернет-банк заблокировать пластик, после чего просто не получать новый кошелек, но верным способом избавиться от карты будет обращение к консультанту в ближайшее отделение. Он должен ознакомиться с паспортом человека и с помощью своих сервисов закроет карточку в принципе, после чего она автоматически пропадет из личного кабинета.

Решение, которое может быть достигнуто самостоятельно, не предполагает аннуляции самой карточки, но позволяет скрыть ее из списка иных счетов. Для этого нужно предварительно авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля. После этого проделываются следующие действия в меню настроек:

  • клиент переходит во вкладку, связанную с безопасностью и доступом;
  • открывается раздел настройки видимости продуктов, в нем выбирается пункт «Сбербанк Онлайн»;
  • с карточек, которые не должны показываться в общем перечне, снимаются галочки, которые на них стоят;
  • операция сохраняется и подтверждается путем введения пароля, пришедшего на телефон, подключенный к кабинету;
  • после того как одноразовый пароль введен, нажимается кнопка подтверждения.

Вполне возможно использовать еще один дистанционный метод – звонок в службу поддержки по номеру 900. Клиенту потребуется сообщить свое секретное слово и назвать общие паспортные данные для идентификации личности, а далее передается заявка на утерю или кражу карточки. Оператор немедленно ее заблокирует, и она станет неактивной до перевыпуска продукта, одновременно с этим можно наблюдать, что счет пропадет из Сбербанк Онлайн и не будет доступен для операций.

Важно! Но если карта может потребоваться в будущем, ее будет достаточно просто скрыть, так клиент не будет с ней сталкиваться. За перечисленные действия, в принципе, не нужно будет платить, поскольку это не та операция, которая зависит от банка, и никакой комиссией она не облагается. Но подтверждение через СМС потребуется не только при сохранении операции, но и при входе в раздел настройки. Это было сделано для увеличения безопасности, поскольку скрытие карт хоть и не является опасной процедурой, но может привести к сложностям для самого клиента.

Как удалить карту в мобильном приложении

В полной версии Сбербанк Онлайн можно настроить разные типы отображений счетов, в зависимости от того, чем человек пользуется на данный момент. Но есть нюанс, связанный с тем, что если отключить отображение карты в веб-версии сервиса, она все равно будет отображаться в банкоматах и даже в мобильном приложении Сбербанка. Удалить карту из приложения тоже не представляется возможным, но можно скрыть ее отдельно для этой программы.

Для этого следует перейти в меню настроек и выбрать видимость продуктов, после чего зайти во вкладку, которая предусмотрена для мобильных устройств. В ней будет тот же список карточек, и потребуется проделать те же самые действия. То есть, необходимо снять галочки со всех счетов, которые не должны отображаться. Чтобы исключить путаницу и сокрытие не того счета, возле каждого из них указаны четыре последние цифры номера и сумма, которая в данный момент доступна клиенту.

После этого результат сохраняется, и перечень демонстрируемых карт будет изменен. Вернуть все обратно гораздо легче и быстрее, нужно зайти в то же меню через личный кабинет, но поставить галочку в поле под названием «Показать закрытые». Тогда после сохранения операции ранее скрытые продукты будут возвращены в общий перечень, и ими можно будет оперировать в стандартном режиме.

Удалить карту из Сбербанк Онлайн может понадобиться, если она не используется в данный момент либо попросту мешает в общем перечне. Удаление пластика в интернете невозможно, но есть возможность скрыть ее из всех остальных, зайдя в меню настроек. Если клиент планирует навсегда удалять счет из системы, ему нужно обратиться в отделение банка и окончательно закрыть его, только тогда продукт полностью уберется из общего списка и не будет отображаться.

Главная | Публикации | Сервисы
Ипотека | Кредиты | Банковские карты | Вклады | Кредитная история | Автокредитование | Сервисы | Микрозаймы | Обзоры |

11 янв. 2016

Дистанционный сервис Сбербанк Онлайн позволяет своим клиентам оперативно управлять счетами кредитных карт. В личном кабинете доступно не только прослеживать движение средств по счетам, но и менять настройки. Как самостоятельно вносить изменения в списки кредитных карт, рассказано в статье.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка онлайн

Причины блокировки карты:

  • истек срок действия кредитки;
  • в банкомате 3 раза был введен неверный пин-код;
  • просрочка по кредиту или подозрения в мошенничестве;
  • инициатива держателя, например, при утере «пластика».

В любом случае клиент не сможет самостоятельно активировать карту. В Сбербанке Онлайн данная операция не предусмотрена. Для разблокировки необходимо обратиться в банк:

  • по телефону контактного центра и ответить на все вопросы сотрудника;
  • в ближайший офис, где нужно предъявить паспорт и заполнить специальное заявление.

Если были просрочки по кредиту, то вначале нужно погасить долг. При этом Сбербанк вправе отказать в разблокировке карты и потребовать возврата кредитных средств. В случае, когда истек срок годности карты, следует обратиться в отделение банка для перевыпуска «пластика».

В Сбербанк Онлайн не отображается кредитная карта – что делать

В личном кабинете сведения о кредитке могут отсутствовать по разным причинам:

  • технический сбой дистанционного сервиса;
  • карта заблокирована;
  • неверные настройки в личном кабинете;
  • карта не привязана к системе Сбербанк Онлайн.

Сначала следует перепроверить настройки сервиса, нажав на следующие вкладки:

  • «Имя клиента» возле кнопки «Выход»;
  • «Настройки»;
  • «Настройки видимости продуктов»;
  • «Вклады и счета» – отметить галочкой;
  • «Сохранить».

Если предпринятые действия не дали результата, то кредитные карты могут не отображаться по следующим причинам:

  • В целях безопасности в определенном регионе видны лишь счета, открытые в соответствующих территориальных филиалах банка.
  • Клиент не оформил в Сбербанке универсальное соглашение на банковское обслуживание.
  • Сотрудник финучреждения при заполнении реквизитов допустил ошибку.

Устранят возникшие трудности банковские специалисты, с которыми возможно связаться:

  • по номеру телефона горячей линии;
  • в онлайн-режиме, заполнив форму обращения на сайте Сбербанка;
  • отправив запрос на электронную почту.

При личном обращении в филиал банка, где была оформлена кредитка, потребуется паспорт.

Как удалить кредитную карту в Сбербанке Онлайн

Если карта не используется или добавлена в электронный сервис ошибочно, то клиент вправе самостоятельно заблокировать или скрыть ее. Для этого необходимо войти в личный кабинет Сбербанка Онлайн и выполнить следующие действия:

  1. Открыть «Настройки».
  2. Выбрать «Безопасность и доступ».
  3. Войти в раздел «Настройки видимости продуктов» и обозначить «Сбербанк Онлайн».
  4. Убрать галочки с кредиток, которые нужно скрыть.
  5. Сохранить операцию и запросить подтверждение по смс.
  6. Получить код на телефон и ввести его в специальное поле на сайте.
  7. Нажать кнопку «Подтвердить».

Советы

  1. Если вы за короткий промежуток сняли деньги в разных банкоматах, то Сбербанк может принять это за действия мошенников и заблокировать карту. В таком случае достаточно позвонить в банк и подтвердить проведение транзакций – карта будет разблокирована.
  2. В Сбербанке Онлайн отображается лишь номер кредитной карты. Номер ее счета находится в конверте с пин-кодом. Также его доступно узнать, запросив отчет по карте в системе Сбербанк Онлайн.
  3. Чтобы полностью удалить кредитку из списка сервиса, необходимо с паспортом обратиться в отделение Сбербанка. На основании заявления клиента банк закроет счет данной карты.

Подробная информация о банке: Сбербанк России.

Читайте также

В случае если вы хотите внести изменения, учтите, что выбор различных опций осуществляются через раздел настройки безопасности.

Как внести изменения в список банковских карт

Перед тем, как выполнять какие-либо операции с помощью приложения, необходимо добавить карты, которые подключены к услуге мобильный банк в список активированных карт.

Если вы хотите получить информацию справочного характера, вам нужно выбрать в меню пункт запрос карт. После этого система создаст сервисный запрос и автоматически отправит его на номер 900. Таким образом, вы сможете получить данные о банковских картах, которые уже были подключены к услуге мобильный банк.

Как добавить новую карту

Если вы хотите подключить новую карту к приложению, вам необходимо сделать следующее:

  • выберите пункт мои карты, затем нажмите на кнопку добавить карту;
  • в специальном поле введите последние несколько цифр вашей банковской карты, сюда же нужно вписать аббревиатуру ее названия;
  • обязательно заполните поле порядкового номера, чтобы система могла распределить карты в порядке их важности.

Удаление карты из списка

Если вы не используете карту или добавили ее по ошибке, существует очень удобный и простой способ исправить ситуацию. Выбрав специальный пункт меню, вы сможете удалить информацию из приложения.

Чтобы полностью деактивировать услугу, вам нужно будет обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Если вы знаете другие способы как можно добавить свою карту в онлайн сервис банка или у вас остались вопросы, пожалуйста, оставляйте свои комментарии.

Поиск

Рубрики

Банк МТС

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации