Как убрать ограничение на исходящие платежи Qiwi и что это вообще значит?

Платежная
система Киви обеспечивает своим пользователям большое количество инструментов для осуществления различных операций. Но, так же как и другая финансовая компания, она устанавливает определенные
ограничения на их проведение. Чтобы знать, как справляться с подобными ситуациями, нужно разобраться, можно ли убрать ограничение на исходящие платежи Qiwi.

Проведение платежа запрещено СБ Киви: что это такое

С фразой проведение платежа запрещено СБ
Киви чаще всего сталкиваются пользователи, которые стараются перевести деньги на другие платежные
системы, особенно если операция осуществляется в пользу Вебмани, так как она является международной и переводы с соответствующим статусом. Чтобы решить данную проблему необходимо обратиться в службу поддержки с просьбой устранить ошибку и предоставить в качестве доказательств все необходимые сведения, скриншоты и копии платежей.

Как снять запрет на платежи

Важно! Нередко после обращения в службу безопасности, клиенты получают ответ через продолжительное время. За этот период они могут предпринимать любые самостоятельные попытки по разблокировке кошелька, которые могут привести к печальным последствиям, из-за деятельности мошенников. Так что изначально следует дождаться ответа администрации.

При обращении к сотрудникам из СБ. необходимо приготовить скан паспорта и договора на карту, так как они вправе запросить эти документы. Проверка запроса будет длиться 2
3 дня, чтобы процесс выполнить нужно, следовать следующим инструкциям:

  • войти в личный кабинет и в верхней панели открыть вкладку «Помощь», задействовать «Обратиться в службу поддержки QIWI»;
  • отметить в перечне службу безопасности и отметить волнующий вопрос;
  • заполнить все графы появившейся формы и прикрепить актуальные файлы – в данном
    случае, чем
    больше доказательств своей правоты, тем больше шансов на успешный ответ, после чего
    нажать «Отправить».

Как обойти ограничение на исходящие платежи Киви

Чтобы обойти ограничение на исходящие платежи в системе Киви при транзакции крупной суммы, нужно пройти идентификацию, которая на каждом ее
уровне обеспечит следующие преимущества по избавлению от ограничений:

  • первый
    «анонимный», доступна исходящая оплата в месяц до 40 000 рублей, но при этом нет необходимости вносить свои данные, достаточно только номера телефона. Этой ступенью пользуется большинство пользователей из-за отсутствия особых требований;
  • активация второй ступени обеспечивает лимит в 60 000 рублей, а возможная сумма к выводу в месяц – 200 000 рублей. Чтобы ею попользоваться нужно пройти верификацию личности одним из доступных способов – через интернет-форму
    , прикрепив к ней сканы документов, посредством терминала или горячей линии, а также лично обратившись в офис компании. Данный
    уровень применяют граждане, работающие через интернет;
  • третья ступень обеспечивает любые возможности по максимуму, так как на кошельке может храниться до 600 000 рублей, а на переводы и платежи нельзя устанавливать ни какие
    лимиты.

    Пройти такую идентификацию можно в любом офисе партнеров
    Qiwi, например, в офисе платежной
    системы Контакт, Евросети или в отделениях банка ЛетоБанк
    . Перед обращением подготовить соответствующий пакет документов – паспорт, ИНН, заявление, также
    номер телефона, в офисе обращения заполнить специальные бланки на идентификацию. После этого придет
    СМС с подтверждением уровня аккаунта. Нужен данный
    уровень для лиц, занимающихся
    интернет-бизнесом.

Последняя ступень для граждан, не оперирующих большими суммами, не будет лишней, так как банки предпочитают работать с личностью, а не с анонимами. К ним совершенно другое отношение, и техподдержка реагирует адекватней. Кроме этого,
снимаются ограничения на переводы и хранимые суммы.

С какими трудностями можно столкнуться

Если услуга от Киви по переводу средств заблокирована, необходимо проверить, есть ли договор с компанией и оформлена ли SIM-карта на собственника аккаунта. Если же договор отсутствует нужно его оформить как можно быстрее. В случае оформления SIM-карты на другого человека следует его найти.

В случае блокировки аккаунта пользователя проинформируют об этом, но вот плательщик отправит средства в случае потребности, так как он об этом не информируется. При переводе больших сумм обойти лимиты можно только повышением уровня идентификации.

Если делать обращение в техподдержку при отсутствии проблем с номером телефона и наличии договора разблокировка произойдет
в течение 1
2 дней. При этом запретить пользоваться кошельком служба безопасности вправе согласно договору.

От ограничений на перечисление средств избавиться достаточно просто
, нужно только повысить уровень верификации, кроме этого,
блокировка снимается в течение нескольких дней, если пользователь при активации аккаунта указал правдивые данные. Нужно понимать, что запрет существует в первую очередь в интересах пользователя, чтобы сохранить его сбережения.

Платежная система QIWI Wallet не нуждается в представлении. Практически каждый знает о ней. Но, не все в курсе, что, как и любой другой виртуальный кошелек, Киви имеет ряд своих ограничений (лимитов), в том числе и ограничение суммы на остатке баланса, а также на исходящие переводы.

Эти лимиты можно расширить, что сделает использование кошелька более комфортным. И в этой статье вы поговорим о том, как убрать ограничение на исходящие платежи QIWI.

Содержание

Основные причины появления ошибки

Сразу стоит отметить, что, по сути, это даже не ошибка. Ведь это ограничение заложено изначально владельцем банка Киви. Зачем это нужно? Все элементарно. На сегодняшний день везде, где речь идет о деньгах (наличных или виртуальных), присутствует мошенничество во всех его проявлениях (обман доверчивых пользователей, незаконные переводы средств заграницу, покупка незаконных товаров, взломы и так далее). И вот одним из инструментов в борьбе с подобным явлением является жесткое ограничение. Мошенник просто не сможет перевести на свой кошелек большую сумму, так как система выдаст сообщение о том, что превышен лимит транзакций QIWI.

Но, как же быть добропорядочным гражданам, которым нужно расширить функционал и убрать ограничения? Все просто. Вам нужно быть идентифицированным пользователем. По сути, вам нужно предоставить свои паспортные данные и подтвердить свою личность. В этом случае кошелек перестает быть «Анонимным». Почему мошенники обходят это стороной? Да потому, что служба безопасности, в случае подозрения в незаконных действиях или при нарушении правил работы с кошельком, сможет легко вас найти, передать ваши данные в органы правоохранения и передать дело в суд.

Ограниченные лимиты – это единственная причина, по которой вы не можете выполнить больше переводов, чем это разрешено.

О лимитах Киви

Здесь особо нечего сказать. Как вы уже поняли, лимит Киви кошелька – это простое ограничение некоторых финансовых действий. Например, при анонимном (минимальном) статусе на вашем счету может быть сумма не более 15000 рублей. Всего в данной платежной системе есть три статуса пользователя:

  • Минимальный – имеет самые жесткие ограничения.

  • Основной – подойдет для обычных пользователей, которые активно используют электронные деньги для шопинга в Интернете, оплаты услуг и так далее. Максимальная сумма на балансе в этом случае не сможет превысить 60 000 рублей.

  • Профессиональный – этот статус больше подойдет для частных предпринимателей, которые хотят подключить QIWI Wallet для приема оплаты за предоставленные услуги, для оплаты заработной платы своих сотрудников и так далее. Доступный остаток на счету 600 000 рублей. Кроме этого, именно в данном статусе нет ограничений на платежи и переводы.

Более подробно QIWI лимиты описаны на официальном сайте в разделе личного кабинета «Настройки» – «Идентификация».

[pp_imgslider srcs=»http://elplatej.ru/wp-content/uploads/2020/02/pp_image_10805_jf975d95etm-ubrat-ogranichenija-kivi1.png,http://elplatej.ru/wp-content/uploads/2020/02/pp_image_10806_pq3z27jwvtzarabotat-rek.png»]

Как снять «ограничения» на исходящие платежи

Здесь все довольно просто. Чтобы убрать в кошельке ограничение на исходящие платежи вам потребуется пройти процедуру идентификации.

Пройти всю процедуру аутентификации удаленно Вы сможете только, если являетесь жителем России.

То есть, вам нужно просто ввести свои ФИО, указать дату рождения, а также серию и номер паспорта. Но, это касается только статуса «Основной». Если же вам нужен «Профессиональный», то в любом случае придется с нужными документами посетить одно из отделений QIWI банка, офис Киви или офис партнеров. В этом случае процедура идентификации будет бесплатна.

Однако, если в вашем городе нет офисов партнеров и QIWI, то можно обратиться в салоны связи «Евросеть» (назвать сотруднику артикул 231695) или пункт международных переводов «Contact» (назвать сотруднику артикул QONR). В данном случае стоимость идентификации составит 50 рублей. Какой именно вариант выбрать – решать вам.

Если же вы не являетесь гражданином Российской Федерации, то для получения любого статуса вам придется посетить офис QIWI, или отделения партнеров данной платежной системы. Удаленная аутентификация вам будет не доступна. Дело в том, что служба безопасности может проверить только российский паспорт. И для удаленной идентификации нужно вводить серию и номер именно российского паспорта.

Еще одно важное замечание – полностью убрать в Киви ограничение на исходящие платежи получится только при получении статуса «Профессиональный». Дело в том, что «Основной» тип аккаунта значительно расширяет лимиты, но все же имеет ряд ограничений. И если говорить об исходящих платежах, то максимальный размер будет составлять 200 000 рублей в месяц. И только «Профессиональный» аккаунт не имеет ограничений на переводы и платежи.

Убираем ограничение – идентифицируем кошелек (видео)

Технические проблемы

У некоторых пользователей платежной системы Qiwi время от времени возникает проблема при списании средств. При попытке совершить денежный перевод появляется сообщение «Ограничение на исходящие платежи», означающее то, что любое списание денег с кошелька невозможно.

Не стоит паниковать и обвинять во всех своих несчастьях платежную систему. Есть вполне объяснимые причины произошедшего, в которых следует разобраться, чтобы устранить проблему.

Основные причины блокировки кошелька Qiwi.

  1. Превышен лимит средств для списания. Для не идентифицированных пользователей это ограничение — 100 тысяч рублей в месяц.
    Причем, максимальная сумма одного платежа не должна превышать 15 тысяч.
  2. Автоматическая блокировка по фильтрам службы безопасности Киви. Ограничить исходящие платежи могут из-за использования при пополнении счета сторонних ресурсов с плохой репутацией.

Для того, чтобы предотвратить блокировку кошелька и пользоваться платежной системой Киви без проблем, надо не допускать возникновения вышеназванных причин. Для этого следует:

  • использовать при пополнении счета проверенные и надежные платежные системы,
  • пройти процедуру идентификации.

Идентификация пользователя Qiwi.

Для прохождения этой процедуры необходимо прийти в пункт Системы CONTACT, сообщить кассиру-операционисту о том, что Вам необходимо оплатить «идентификацию пользователя» в системе «Visa QIWI Wallet». При этом будьте готовы предоставить удостоверение личности и следующие данные:

  • Номер мобильного телефона, который соответствует вашей учетной записи в системе Киви.
  • Уникальный код предоставляемой в системе CONTACT услуги (QWID
    ) и плату в размере 100 рублей, которая будет переведена на счет Киви. Итоговая сумма к оплате при этом составит 250 рублей, так как комиссия CONTACT при совершении этой операции — 150 рублей.

После оплаты необходимо сохранить квитанцию и ждать. В течение нескольких дней данные будут обработаны системой и Вам придет СМС-сообщение с приглашением подтвердить пройденную идентификацию на сайте w.qiwi.com.

Если Вам не удалось предотвратить проблему и ограничение на исходящие платежи уже появилось, для разблокировки кошелька следует выполнить определенные действия.

Как cнять «ограничения» на исходящие платежи?

  1. При превышении лимита можно разделить большой платеж на несколько сумм или подождать до начала следующего календарного месяца. Особенно, это актуально для пользователей, которые приобрели карты где-то в «подземном переходе» и при покупке не оформили их надлежащим образом.
  2. Если лимит перевода не превышен, а сообщение «ограничение на исходящие платежи» все равно возникает, вероятно, Ваш кошелек был заблокирован автоматически, попав под фильтры службы безопасности. В этом случае следует написать в техническую поддержку для снятия ограничения.
  3. Сотрудники службы безопасности могут снять блокировку без лишних вопросов. Но в сомнительных ситуациях они потребуют скан Вашего паспорта и договор на карту. Будьте готовы их предоставить.

Обычно, техподдержка платежной системы Киви своевременно реагирует на обращения своих клиентов. Однако, бывают случаи, когда ответа какое-то время нет, и люди, потерявшие доступ к своим деньгам, впадают в отчаяние. В этот момент они начинают искать нестандартные способы решения проблемы и легко могут стать жертвой мошенников.

Стоит ли обращаться к «специалистам» по разблокировке кошельков?

В интернете есть много «профессионалов», предоставляющих услуги по снятию ограничения на исходящие платежи. Плата за их работу доходит до 50% от суммы заблокированных средств. Причем, для «успешной» разблокировки этим специалистам не требуется документы на карту, которые часто отсутствуют у владельца кошелька.

Каким образом снимается ограничение на исходящие платежи лицами, не имеющими ничего общего с официальной деятельностью системы Qiwi, остается загадкой. Можно только предположить, что обратившись к ним, придется распрощаться не с половиной суммы, а со всеми своими деньгами. Получив доступ к Вашему кошельку, они будут действовать по той же схеме, которой можете воспользоваться и Вы, никак не гарантируя при этом возврата денег.

Итак, при использовании платежной системы Qiwi старайтесь пройти идентификацию и использовать для пополнения своего кошелька проверенные обменники.

Если же ограничение на исходящие платежи все же возникло, то не следует впадать в панику и обращаться за помощью к сомнительным «специалистам». Наберитесь терпения, учтите изложенные выше рекомендации и решайте проблему с помощью технической поддержки системы Киви.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации