Как узнать номер транспондера/договора ЗСД

Транспондер Автодор (T-Pass) – это компактное электронное устройство для бесконтактной оплаты проезда на платных участках трасс М-4 «Дон», М-11 «Москва — Санкт-Петербург» и М-3 «Украина». При приближении автомобиля к пункту оплаты со скоростью до 30 км/ч происходит автоматическое сканирование транспондера, списание с его баланса денежных средств в соответствии с установленными тарифами и открытие выездного шлагбаума. Весь процесс происходит без участия водителя и без остановки, что существенно экономит время. А также использование транспондера имеет преимущество в виде экономии денежных средств от 20 до 50% по сравнению с другими способами оплаты дороги.

Транспондер Т-пасс (kapsch)

Купить транспондер для проезда по платным дорогам М4 Дон, М11 и М3

Стоимость транспондера составляет всего 1000 р. Для физического лица приобрести T-Pass не представляет труда – это можно сделать любым удобным для вас способом:

  • В интернет-магазине Автодор или у партнера – «Онлайн-трейд». Преимуществом этого варианта является то, что можно заказать доставку до адреса или выбрать удобный пункт самовывоза.
  • В официальных офисах продаж. Они располагаются на следующих километрах трассы М4: 51 км; 71 км; 133 км; 228 км; 322 км; 339 км; 515 км; 545 км; 620 км; 1093 км. Также имеются дополнительные офисы в городах: Воронеж, Ростов-на-Дону и Краснодар. А также в мобильных офисах продаж.
  • На АЗС следующих фирм: Лукойл, Роснефть и Шелл. На всех заправках возможно приобрести транспондер Автодор, а на заправках Лукойл в Москве и Московской области можно также пополнить баланс устройства.
  • В «Mcafe» на участке 258–330 км трассы М11

Важно отметить что для того, чтобы получить доступ к полному функционалу транспондера – нужно пройти персонификацию устройства – предоставить паспортные данные через личный кабинет на официальном сайте Автодора или в одном из офисов продаж. После регистрации транспондера – будут доступны следующие услуги:

  • Детализация расходов
  • Пополнение банковской картой через личный кабинет
  • Возможность возврата средств при ошибке оплаты

Для юридических лиц – необходимо обратиться в «Автодор-Платные Дороги» для заключения договора.

Баланс транспондера – как проверить и оплатить.

Для того чтобы проверить текущий счет транспондера можно воспользоваться одним из следующих способов:

  • Позвонив в Call-центр по телефону: 8-800-707-2323 (Работает 24/7, звонок бесплатный)
  • Через личный кабинет на официальном сайте Автодор
  • В офисах продаж

Для удобного пополнения баланса транспондера для проезда по платным участкам М4, М11 и М3 компанией Автодор предусмотрены следующие возможности:

  • Оплатить на официальном сайте без входа в личный кабинет по номеру устройства, номеру договора или прикрепленного мобильного телефона
  • Установите приложение «Автодор» на смартфон с Android или IPhone и получите возможность пополнения баланса в одно нажатие
  • В любом из офисов продаж
  • Через личный кабинет на сайте www.avtodor-tr.ru доступна оплата проезда с электронных кошельков Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney
  • Оплата через личный кабинет банковскими картами
  • В АЗС сети Лукойл в Москве и Московской области
  • Через Сбербанк онлайн и другие интернет-банки партнеров

Использование транспондера T-Pass: крепление, держатель, батарейка

В легковых автомобилях транспондер следует крепить на внутреннюю сторону лобового стекла позади зеркала заднего вида. А на грузовых транспортных средствах – внизу лобового стекла, где находятся дворники.

Место крепления транспондера

Место предполагаемой установки транспондера следует предварительно подготовить — оно должно быть чистым и сухим. Температура лобового стекла должна в момент установки быть не менее +15С. Затем транспондер в сборе с держателем следует приклеить на место – удалить защитное покрытие с клейкой поверхности и прислонить к стеклу на 10 секунд зафиксировав. Устройство должно быть повернуто фронтальной стороной (там располагается антенна) – в противном случае возможны проблемы со считыванием на пунктах оплаты.

Правильное расположение транспондера

После эксплуатации в течение нескольких лет у транспондера необходимо поменять батарейку – сделать это можно в официальных пунктах продаж за небольшую плату, или при наличии навыков обращения с паяльником это можно сделать самостоятельно. Батарейка используется типа CR2450 с напряжением 3В.

Транспондер для М4 можно использовать не только на платных дорогах Автодора, но и на других:

  • ЗСД (Санкт-Петербург)
  • На участке с 15 по 58 км трассы М11: Москва — Шереметьево — Солнечногорск
  • На Северном обходе Одинцово (участок трассы М1 «Беларусь»)

Подробнее почитать про транспондеры и какой лучше выбрать вы можете в этой статье.

Любой современный российский водитель периодически сталкивается с необходимостью оплачивать проезд по платным участкам дорог. Общество с ограниченной ответственностью «Автодор — Платные Дороги» — одна из компаний, контролирующая следующие трассы и их участкия (список пополняется
):

  • М-4 «Дон»;
    • участок 21 км – 211 км;
    • участок 1091 км – 1119 км;
  • М-3 «Украина»;
  • М-11 «Москва — Санкт-Петербург»;
    • участок 58 км – 97 км;
    • участок 208 км – 543 км.

Как можно оплатить проезд

Въезжая на обозначенные участки, любой водитель должен предварительно оплатить проезд. Сделать это можно двумя способами:

  1. Наличными на контрольном пункте проезда;
  2. С помощью БСК (бесконтактной смарт-карты);
  3. С помощью «Транспондера».

Если с первым пунктом всё более-менее понятно, то следующие требуют пояснений.

С помощью БСК

Этот метод проще, чем оплата наличными или банковской картой, но менее удобен по сравнению с оплатой «Транспондером». Подъехав к кабине кассира-контроллера, водитель на несколько секунд должен приложить карту к специальному устройству. Как правило, оно расположено в непосредственной близости от лотка для наличных в кабине кассира. После этого, в зависимости от используемого тарифа, с карты будет списана сумма за проезд по платному участку.

Необходимо, чтобы на счету клиента была вся сумма для оплаты, в противном случае могут возникнуть трудности.

С помощью устройства «Транспондер»

С помощью «Транспондера» оплатить проезд можно куда проще – вам не придётся стоять в очереди, искать нужные купюры или БСК — всё делается дистанционно при проезде контрольного пункта. Водителю достаточно выбрать специально размеченную полосу, чтобы проехать через специально оборудованный пункт проезда. После этого понадобится снизить скорость до 30 км/ч (в отдельных случаях понадобится полная остановка — например, если будет закрыт шлагбаум).

При этом для проезда можно выбрать любой пункт. Специальные ПВП, которые можно отличить по зеленому
цвету разметки и соответствующим иконкам T-pass, необходимы исключительно для удобства пользователей, которые таким образом точно не будут стоять в очереди. Больше никаких действий не требуется ни от водителя, ни от кассира.

Регистрация в «Автодор — платные дороги»

Личный кабинет для пользователей «Автодор» предлагает множество дополнительных (крайне полезных, позвольте отметить) услуг. Но чтобы начать пользоваться всеми предложенными возможностями, необходимо пройти процедуру регистрации. К счастью, сделать это можно быстро и удобно.

Для регистрации пользователь должен перейти на специальную страницу: ссылка.

Форма регистрации на сайте avtodor-tr

В форме необходимо указать некоторые персональные данные: Имя, Фамилию, Отчество, телефон и e-mail. Помимо прочего пользователю надо будет придумать и указать пароль, а также ввести каптчу (набор цифр, защищающий сайт от автоматических регистрацией).

Осталось подтвердить регистрацию и открыть ссылку в письме

После нажатия кнопки «Отправить» страница перезагрузится. Пользователю останется подтвердить регистрацию, щелкнул по соответствующей ссылке в письме, пришедшем на почту. После этого вы можете воспользоваться своим личным кабинетом, нажав на выделенную на скриншоте кнопку.

На этом шаге нужно привязать свой личный счёт

Когда вы впервые войдете в свой Личный кабинет, то вам необходимо будет привязать свой лицевой счёт к нему.

Заполнив все поля, вы в автоматическом режиме привяжите личный счёт

Если вы правильно заполните все поля на этом шаге, то привязка произойдёт полностью автоматически, после чего в интерфейсе будут доступны все возможности ЛК «Автодор».

Так выглядит главная страница личного кабинета пользователя

Привязав счёт, вы получите полностью готовый к работе личный кабинет, в котором можно получить статистику последних транзакций (не более 25), пополнить счёт (разные варианты оплаты, включая электронные деньги), заказать выписку и многое другое.

Вход в «Автодор — личный кабинет»

Вход в личный кабинет «Автодор — платные дороги» осуществляется на странице авторизации. Перейдя на указанную страницу, вы увидите простую форму для входа, в которой необходимо указать почтовый адрес и придуманный на шаге регистрации пароль (отметили нужные поля на скриншоте ниже). Нажав на кнопку «Вход» вы осуществите авторизацию. Также на данной странице можно инициировать напоминание забытого пароля.

Вход в личный кабинет

Показать больше

Показать меньше

Вход по номеру телефона

Чтобы войти и пополнить баланс по номеру телефону, пользователю необходимо перейти по следующей ссылке: https://avtodor-tr.ru/ru/klientskie-servisy/fastpay/. Также понадобится указать последние 4 цифры устройства. На основе этой информации можно без лишних хлопот пополнить счёт.

Для такого варианта не понадобится даже регистрация.

Вход для юридических лиц

Для юридических лиц вход происходит на этой странице и при этом визуально ничем не отличается. Система сам определит, является ли пользователь юридическим лицом, после чего произойдёт перенаправление в личный кабинет.

Как проверить баланс в «Автодор»

Чтобы узнать баланс лицевого счёта, зарегистрированного в ООО «Автодор-Платные Дороги», необходимо пройти авторизацию в личном кабинете. Если возможности авторизоваться нет, то можно поступить иначе:

  • позвонив по номеру 8 800 707 23 23;
  • обратившись к работникам любого Центра продаж;
  • введя в телефон команду *390*1#
    и нажав кнопку вызова.

Как пополнить счёт в «Автодор»

Для пополнения счёта существует несколько способов:

  • при помощи телефона, код *390*1*2#
    ;

Что входит в права и обязанности компании?

Финансовые вопросы:

  • Взимание оплаты/предоплаты за проезд для ГК «Автодор»;
  • финансовый контроль и учет проезжающих по платным участкам автомобилей;
  • продажа (в том числе мобильная) ЭСРП (электронных средств регистрации проезда);
  • последующее ведение личных счетов зарегистрированных пользователей.

Технические вопросы:

  • техническое обслуживание (в том числе ремонтные работы) всех пунктов проезда (Пунктов взимания платы);
  • необходимое обустройство ПВП.

Также в ведении компании находится служба аварийных комиссаров, в которую можно обратиться при возникновении сложных ситуаций на платном участке дороги. В случае возникновения подобной ситуации (например, аварии) необходимо обратиться по телефону 8-800-707-23-23
. Вы свяжетесь с оператором контактного центра, который передаст звонок дежурному аварийному комиссару. К тому же на протяжении всех платных участков расположены аварийные пункты связи, позволяющие связаться с нужной службой.

Платные дороги Автодор существуют достаточно давно и являются не очень распространенным явлением в России. Стоит отметить, что платными они являются в первую очередь из-за повышенного качества обслуживания. Подобного рода дороги не имеют небольших ямок, всегда свежая разметка, своевременное обслуживание.

Но не каждый водитель хочет останавливаться, чтобы оплатить дальнейший проезд – это основная проблема. Тогда произошел выпуск транспондеров – устройств для бесконтактной оплаты. С их появлением процесс заметно упростился, ведь теперь можно проводить оплату проезда через телефон. Но как оплатить транспондер автодора, как проверить баланс на устройстве, какие проблемы с его работой могут возникнуть? Именно об этом мы сейчас и расскажем.

Проверка баланса

Существует 3 варианта проверки баланса: по номеру устройства, с помощью мобильного телефона и без входа в личный кабинет.

По номеру устройства

Номер устройства можно посмотреть на корпусе транспондера возле штрих-кода. После того, как вы узнали номер, нужно отправить смс на номер 7522, которое содержит следующий текст – «zsd *номер транспондера*».

Необязательно вводить его полностью, команда выполнится корректно при введении последних семи цифр. После этого вам придет ответное сообщение с указанным балансом. Стоит отметить, что при повторении данной операции на одном телефоне не нужно вводить номер устройства повторно, а просто «zsd». В таком случае придет информация об остатках на счете последнего абонента, который запрашивал команду.

По телефону

Для проверки баланса по мобильному телефону требуется совершить вызов на номер *390*1#. Затем выбрать пункт с балансом, ввести цифры лицевого счета.

В данном случае устройство запоминается при проведении повторных проверок остатка на счет необязательно вводить вышеназванную информацию.

Без входа

Зачастую вход в личный кабинет пользователь осуществляет для получения детализации совершаемых транзакций, блокировки счета, пополнения баланса, его проверки. Но бывают моменты, когда пользователь не может посмотреть количество средств, оставшихся на счете через него по разным причинам. Чтобы посмотреть баланс без входа можно использовать описанные выше способы или воспользоваться теми, что мы назовем ниже:

  • Непосредственно в месте осуществления оплаты;
  • Путем звонка в call-центр, где оператор ответит на все необходимые вопросы;
  • Проверка баланса автодора возможна через личный кабинет специального приложения;
  • Через Сбербанк (для проведения операции требуется являться клиентом банка и иметь доступ к интернету).

Более подробно можно рассмотреть процесс проверки баланса по одному из вышеназванных пунктов с помощью видео-инструкции:

Варианты пополнения счета

Мы привели основные варианты того, как положить деньги на транспондер.

По номеру мобильного

Для того, чтобы пополнить баланс транспондера необходимо совершить вызов на номер *390*1*2*1*сумма пополнения*2#. Затем требуется нажать 1 для подтверждения списания средств с вашего счета, после чего вам придет смс-сообщение, в котором будет говориться о сумме списания, необходимости подтверждения операции.

После подтверждения подождите небольшой промежуток времени.

По номеру договора

Номер договора обычно указывается под штрих-кодом в чеке, который находится в комплекте с упаковкой. Если у вас возникли какие-то проблемы или вопросы по тому, как пополнить баланс, то можно обратиться по номеру 8-800-707-23-23, где оператор сможет сказать информацию по счету.

Далее совершите пополнение счета транспондера через личный кабинет банка или Автодора, или по ссылке: https://avtodor-tr.ru/ru/klientskie-servisy/fastpay/#info1 (без регистрации, где требуется номер договора и четыре последние цифры устройства).

По номеру устройства

Для пополнения баланса транспондера в данном случае требуется отправить СМС-сообщение на номер 3116 с текстом «zsd *сумма пополнения*», если с телефона направлялись пополнения баланса. В ином случае потребуется дополнительно указать полный номер устройства (или его последние семь цифр).

Далее последует стандартное ответное сообщение, говорящее о сумме платежа, требуемом подтверждении для того, чтобы пополнить счет. Советуем учесть то, что минимальная сумма к пополнению составляет 100 рублей (максимальная сумма пополнения – 10000 рублей), а если ранее счет был отрицательным или нулевым, то совершайте платеж за 30 минут до оплаты.

Оплата

Пополнение счета транспондера возможно 3 способами: Cбербанк, кредитная или дебетовая карта, QIWI, Webmoney, Яндекс.Деньги. Рассмотрим более подробнее все способы.

Сбербанк онлайн

  • Для оплаты услуг Автодора через Сбербанк онлайн требуется авторизоваться/ зарегистрироваться в личном кабинете;
  • Затем переходим в раздел «Платежи и переводы»;
  • Среди всех имеющихся разделов найдите тот, который связан с нашей услугой.

Стоит отметить, что вы можете привязать свою карту к лицевому счету и пополнять счет через нее при введении команды с телефона. Таким образом, вы сможете проводить транзакции при отсутствии интернет-соединения и просто для экономии времени. В ином случае, для оплаты Автодора через Сбербанк онлайн нужен интернет.

Пластиковой картой

Данный способ оплаты подразумевает расчёт непосредственно на месте проезда, то есть придется остановится. Местом для оплаты является терминал, который установлен на пропускных пунктах. Осуществить пополнение можно также через любые другие терминалы, где процесс будет аналогичен. (например, оплата транспондера автодора через Сбербанк).

Электронными деньгами

Мы рассмотрим вариант через личный кабинет на сайте. Проходим авторизацию или становимся зарегистрированным пользователем сайта (https://avtodor-tr.ru/account), после чего выбираем раздел «Пополнить баланс»

Далее необходимо выбрать электронный кошелек, сумму к оплате, принять правила предоставления услуги и перейти непосредственно к оплате, нажав «Пополнить».

После нажатия вы будете перенаправлены на интерфейс кошелька, каждый из которых имеет свою комиссию:

  • Сервис «Яндекс.Деньги» – 6 процентов;
  • WebMoney WMR – 5 процентов;
  • Qiwi будет аналогичен первому электронному кошельку.

Если вы хотите осуществить платеж без комиссии, то посмотрите другие предложенные нами варианты.

При возникновении проблем с оплатой можно обратиться в онлайн-чат за консультацией или по телефону 8-800-707-23-23.

Проблемы с зачислением

Чаще всего проблемы подобного плана являются временными, зависят от определенных условий. Например, если на счете транспондера недостаточно средств, то он блокируется. В таком случае требуется пополнить его до необходимого уровня минимум за час до проведения транзакции, иначе транспондер может быть по-прежнему заблокирован к моменту приезда.

Менее распространенная проблема – отклонение платежа. Зачастую она возникает из-за того, что вы решили пополнить баланс автодора на сумму, которая меньше ста рублей, то есть допустимого минимума. Об этом вас сразу оповестят.

Иногда зачисление средств может отклоняться или они будут приниматься, но не приходить на лицевой счет. Такая ситуация связана вероятнее всего с техническим сбоем, которые тоже происходят. Если у вас есть время, то немного подождите, возможно, средства будут зачислены в течение часа. Если такой возможности не имеется, тогда свяжитесь с оператором по вышеназванному номеру. Он сможет наверняка сказать вам об источнике проблемы и назвать дальнейшие инструкции.

Заключение

Для того, чтобы оплатить услуги платных автомобильных дорог существует множество способов, которые начинаются от стандартной оплаты на месте через кассу и заканчиваются задействованием транспондера автодора. Данное устройство подразумевает собой способ бесконтактной оплаты, который требует предварительного пополнения счета. Для того, чтобы данный процесс прошел максимально удобно нам предлагают пополнить баланс множеством методов, основными из которых являются банковской картой, телефоном, электронными платежными системами. В качестве дополнительных вариантов предлагают банкомат, пополнение на АЗС.

Происходят ситуации, когда система оплаты дает сбои, которые могут быть связаны с платежной системой, самой компанией или клиентом. В таком случае следует обратиться за консультацией по номеру 8-800-707-23-23.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации