Как заблокировать свой или чужой кошелек в системе Киви

Вопрос, как заблокировать Киви кошелек, стоит изучить очень подробно – ни один пользователь не застрахован от мошеннических действий, ошибочных операций и других проблем. Если вы не хотите потерять денежные средства, лежащие на счету, советуем внимательно прочесть наш обзор и запомнить все инструкции. А еще лучше – сохраните страницу в закладки, чтобы не потерять!

Блокировка личного аккаунта

Несмотря на новейшие технологии обеспечения безопасности пользователя, ошибки все же случаются – ни одна система несовершенна. Именно поэтому стоит знать, как производится блокировка Киви кошелька.

Первый способ очень прост:

• Вооружитесь телефоном, который использовался при регистрации аккаунта;
• Наберите телефон службы поддержки – 8 800 707 77 59
  ;
• Дождитесь соединения и назовите причину звонка специалисту.

Так вы сможете заблокировать карту Киви быстро и не дать злоумышленникам шанса. Но что же делать, если у вас нет доступа к мобильному?

• Войдите в аккаунт с логином и паролем;
• Нажмите на иконку «Еще» на верхней панели;
• Выберите пункт меню «Помощь»;

• Кликните на «Обратиться в Службу поддержки»

• Найдите блок «Безопасность»;

• Вам понадобится строчка «Утеря/незаконное использование учетной записи/Заблокировать свой киви кошелек»;

• В открывшемся окне заполните поле контактного адреса электронной почты;
• Подробно опишите причину обращения;
• Поставьте флажок в строчке «Да» напротив предложения блокировки;
• Отправьте форму.

Готово! Обращение будет отправлено в службу поддержки, где его немедленно рассмотрят. Давайте разберемся, как заблокировать Киви кошелек злоумышленника, который обманом выманил у вас средства.

Блокировка мошенника

Итак, разбираемся, как заблокировать Киви кошелек мошенника            и пожаловаться на неправомерные действия:

• Согласно приведенной выше инструкции, войдите в раздел «Безопасность» в меню «Помощь»;
• Выберите блок «Столкнулся с мошенничеством»;

• Найдите строчку «Я перевел деньги мошеннику»;

• Заполните все строчки – контактный электронный адрес, номер счета злоумышленника, наименование услуги, дату оплаты, время и сумму платежа;
• Подробно опишите проблему и отправьте форму в службу поддержки.

Есть и второй вариант – выберите иконку «Меня убедили пополнить аккаунт, затем деньги пропали». Заполнение формы будет аналогичным.

Служба поддержки рекомендует обязательно сохранить подтверждение операции и обращения в контактный центр для последующей передачи информации в правоохранительные органы. Размышляя, как заблокировать Киви кошелек, не забудьте о реальном наказании для злоумышленника.

Мы подробно рассказали вам, как заблокировать Q
iwi кошелек вне зависимости от причин – пользуйтесь нашими инструкциями, которые помогут сохранить денежные средства и вашу безопасность.

Статья полезна?

41.7%
пользователей считают эту статью полезной.

Мошенничество с киви кошельком или взлом аккаунта являют собой основные причины блокировки своего или чужого электронного кошелька. Спасти свои деньги реально, только нужно знать, как заблокировать Киви кошелек в максимально короткие сроки. Эта мера позволяет предотвратить движение средств по счету или их снятие.

Основные приемы мошенников

Платежная система QIWI удобна тем, что кошелек привязывается к номеру телефона. При регистрации не требуются даже паспортные данные. Копии или фото документов нужны только для получения статуса идентифицированного пользователя, который предоставляет расширенные возможности при проведении финансовых операций.

Но большинство пользователей предпочитают пользоваться кошельком анонимно, регистрируя его на номер телефона. Этим и пользуются злоумышленники
, желающие поживиться чужими финансами.

Схемы «развода»:

1. Qiwi мошенники выкладывают на специализированных сайтах товар или услугу по привлекательной цене. Потенциальный покупатель должен внести полную или частичную предоплату, скинув ее на киви. После отправки денег продавец становится вне зоны доступа, а средства исчезают в неизвестном направлении.
2. В соцсетях выкладываются посты с просьбой оказания финансовой помощи. Сердобольные граждане просто отправляют деньги на указанный счет, обычно не требуя документов или подтверждения того, что помощь действительно требуется.
3. С украденного телефона очень просто войти в аккаунт приложения QIWI, даже не зная пароль. Ведь смс-сообщение с кодом для его восстановления приходит на номер телефона, который одновременно является номером кошелька.
4. Взломав систему, киви мошенники спокойно смогут переводить деньги с одного счета на другой. Пользователь не сразу заметит это, особенно если отключена система смс-оповещений. Этот способ требует наличия определенных знаний, программ и оборудования, но вероятность оказаться жертвой все же существует.

Блокировка собственного Qiwi кошелька

При обнаружении несанкционированного доступа к вашему киви кошельку, следует немедленно принять меры по обеспечению безопасности вашего аккаунта.

Существует несколько способов блокировки:

1. Позвонив в службу технической поддержки по номеру 8 800 707 77 59
   , необходимо четко и подробно изложить вашу проблему. В кратчайшие сроки сотрудник QIWI закроет доступ к аккаунту до выяснения обстоятельств. Небольшой нюанс состоит в том, что дозвониться в техподдержку бывает сложно
   .
2. В Личном кабинете находим сверху надпись «Помощь» и нажимает на нее. В разделе безопасности кликаем на пункт «Я столкнулся с мошенничеством». Заполняем открывшуюся форму и просим службу безопасности немедленно принять меры.
3. Жители столицы могут обратиться напрямую в офис компании и попросить заморозить кошелек.

Обратите внимание.

Карту Visa QIWI, при обнаружении не санкционированного доступа к ней, также можно заблокировать из Личного кабинета или отправив смс-сообщение со словами QVP STOP на 7494.

Как заблокировать киви кошелек мошенника?

Признаки совершения мошенничества:

• после отправки денег продавец товара не берет трубку;
• злоумышленник придумывает всякие отговорки и тянет время;
• телефон продавца находится вне сети;
• отправка товара не прослеживается по почте;
• любые нестыковки при разговоре с получателем денег.

Если вы столкнулись хоть с одним из наведенных примеров, нужно немедленно обращаться в службу безопасности киви с просьбой о заморозке, указанного вами, счета. Сотрудники компании обязаны будут проверить ваши подозрения
. Если они не подтвердятся, кошелек автоматически разблокируется через пять дней.

Какие еще меры предпринять в случае обмана?

Теоретически существует шанс вернуть свои средства при блокировке кошелька злоумышленника.  Но на практике оказывается, что счет пуст, а деньги переведены на другие ресурсы.

Киви может отследить движение средств по счету
, но политика конфиденциальности не позволяет им дать эти сведения пользователю. Есть смысл подать заявление в полицию. Тогда по запросу следователя руководство компании обязано будет предоставить номера кошельков или ip-адреса мошенников.

На деле, вернуть деньги получается в редких случаях
, особенно если человек осознанно отправил их предоплатой на счет незнакомому человеку. Если же деньги отправились в неведомом направлении без вашего участия, следует предпринять такие шаги:

• Заморозить свой кошелек;
• Проверить все гаджеты, используемые для входа в аккаунт, на вирусы;
• Обратиться в службу безопасности Киви и в полицию;
• Исключить возможность входа в Личный кабинет из соцсетей или приложений.

Как оформить жалобу на киви?

Если вы вовремя успели вычислить мошенничество с qiwi кошельком и злоумышленника, а деньги заморожены у него на счету, то в СБ киви придется предоставить следующие документы:

1. Фото с паспортом в руках, где четко видно все данные.
2. Квитанция или копия чека об оплате;
3. Договор или его копию от оператора, подтверждающий, что сим-карта принадлежит именно вам.
4. Копия корешка из полиции о принятии заявления по факту мошенничества.

Важно!

Всегда оформляйте киви кошелек только на свою сим-карту, чтобы потом не пришлось доказывать, то именно вы ее законный владелец.

После рассмотрения жалобы, деньги должны вернуться на ваш счет
. В случае не возврата средств необходимо обращаться в Роспотребнадзор или полицию
.

Полезное видео

В видео демонстрируется инструкция по блокировке электронного кошелька.

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы
. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

Мошеннические схемы распространены не только в реальном мире, но и в виртуальном пространстве. Заработанными электронными деньгами распоряжаются и недобросовестные пользователи. Чем крупнее платёжная система, тем больше шансов встретиться с недоброжелателями. Поэтому, как заблокировать Киви кошелек, интересует абонентов компании.

Содержание

Зачем необходима блокировка

Служба безопасности старается отслеживать подозрительные транзакции, но всё же находятся аферисты, которые умело обходят все степени защиты. Чтобы они не украли честно заработанные пользователем деньги, требуется срочное замораживание счёта.

Кроме того, в сети встречаются люди, мечтающие обманным путём завладеть средствами, следовательно, без блокировки кошелька здесь не обойтись.

Процедура для обоих случаев идентичная и не требует специальных знаний и умений. Достаточно быстро среагировать.

Автоматическая защита профиля

Виртуальные платёжные системы имеют свою внутреннюю иерархию клиентов. Границы дозволенных действий зависят от статуса юзера. Чем выше у него опыт, тем меньше ограничений ему выставляют. Почему происходит блокировка профиля в автоматическом режиме:

• клиент не идентифицируется;
• превышен разрешённый лимит аккаунта;
• диагностировано нарушение правового поля или мошенническая схема;
• выявлены факты неисполнения законодательной базы;
• пользователь находится под следствием.

Читайте также:
  Webmoney в Беларуси

Во всех случаях счета абонентов замораживаются на время разбирательств, поэтому до тех пор, пока правоохранительные органы не выдадут соответствующее распоряжение, доступ к ним будет запрещён.

Принудительная блокировка аккаунта

Если в момент входа в систему, выдаётся ошибка о неправильном предоставлении персональных данных, хотя пароль и логин введены верно, значит предпримите действия по замораживанию счёта самостоятельно. В таком случае от скорости зависит сохранность финансового благополучия пользователя.

Возможно причиной недуга, который стал препятствием, является мошенничество. Это значит аферисты смогли завладеть паролем, дающим доступ к профилю, или успели изменить его. К сожалению, служба безопасности не всегда оперативно реагирует на взломы. Иногда требуется дополнительное время на проверку данных. Поэтому придётся самостоятельно обращаться к ним или в техническую поддержку. Для того чтобы зафиксировать сигнал надо:

• позвонить по многоканальному номеру телефона 8-800-707-7759;
• написать в обратную связи;
• отправить письмо по электронной почте.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Самый быстрый способ – звонок, два последних занимают много времени, поэтому менее актуальны в данной ситуации.

Промедление стоит денег. На обработку текстового заявления требуется больше сил и часов, возможно и дней. Злоумышленники с радостью воспользуются драгоценным моментом и выведут электронные деньги со счёта абонента за пределы его профиля и системы в целом. Тогда будет поздно и не о чем разговаривать, так как процедура по возврату активов значительно усложнится.

Читайте также:
  Почему не приходят деньги на Киви кошелек через терминал

Блокируем кошелёк мошенника

С вашими электронными средствами случился неприятный казус. Мгновенно заходите на сайт по ссылке https://qiwi.com/support/ и ищите раздел «Служба безопасности» — «Я перевел деньги мошеннику». Система предложит заполнить установленную форму. Здесь необходимо внести контактные данные и подробно описать суть проблемы. После того, как сотрудник платёжной системы получит такое письмо, он обязательно свяжется с абонентом.

Если центральный офис компании расположен рядом с домом, то не поленитесь дойти до него и зарегистрировать обращение лично. В обоих случаях кошелек мошенника будет заблокирован.

Надеемся, что таких ситуаций с вами вовсе не произойдёт, а если кто-то посягнёт на ваш профиль, то будет тут же обезврежен. Иногда приходится не только замораживать, но разблокировать аккаунт. Делается это по той же схеме, что и первая операция.

Помогла ли вам статья?