Содержание
- 1 Тарифы Дом.ru
- 2 Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение
- 3 Вход в личный кабинет Дом.ru
- 4 Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS
- 5 Функционал личного кабинета Дом.ru
- 6 Узнать баланс Дом.ру
- 7 Оплата Дом.ру по номеру договора
- 8 Как отключить личный кабинет
- 9 Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии
- 10 Отзывы клиентов о Дом ру
- 11 Как оплатить интернет Дом.ру через интернет
- 12 Как оплатить Дом.ру через интернет банковской картой
- 13 Как оплатить Дом.ру с карты Сбербанка
- 14 Как оплатить интернет Дом.ру через Сбербанк Онлайн
- 15 Как оплатить Дом.ру через телефон
- 16 Как оплатить Дом.ру через Мобильный банк
- 17 Как Дом.ру оплатить через Киви
- 18 Оплата наличными
- 19 Дом.ру: до какого числа оплачивать интернет
Дом.ru является одним из крупнейших телеком-провайдеров в стране. Компания предлагает современный сервис в 56 городах России. Услугами провайдера пользуются в каждой пятой квартире в России. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет Дом.ру и получить удобный доступ ко всем сервисам в режиме online, без необходимости лично посещать офис.
Получите карту «100 дней без %» Альфа-банка и берите до 500 тыс. рублей под 0% на любые расходы.
Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.
Тарифы Дом.ru
Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.
Тариф | Скорость доступа, Мбит/с | Количество каналов (HD) | Цена, руб/мес |
---|---|---|---|
Мне нравится S | 50 | 132 (30 HD) | 500 |
Мне нравится L | 80 | 155 (44 HD) | 650 |
Мне нравится XXL | 100 | 192 (66 HD) | 1100 |
Мой Конструктор | 40 | 32 (6 HD) | 600 |
Тарифы на интернет
Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:
Тариф | Интернет, Мб/сек | Стоимость, р/мес. | описание |
---|---|---|---|
Первая космическая | 350 | Дешевый интернет для небольшой квартиры. | |
Вторая космическая | до 60 | 450 | Быстрый интернет по доступной цене с доступом до 5 устройств. |
Скорость света | до 100 | 550 | Максимальная скорость для комфортного использования всех в доме. |
Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:
- Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
- Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
- Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
- Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.
Акция!
При заказе тарифа «Первая космическая» действует специальное предложение от Дом.ru и МегаФон. Клиенты могут подключиться со скидкой 27% — цена в месяц составит всего 255 рублей. При этом скорость доступа будет увеличена до 100 Мб/сек, а пользователь дополнительно получит 10 ГБ мобильного интернета.
Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение
Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:
- Адрес проживания: улица, дом и квартира.
- ФИО клиента.
- Контактные данные: телефон и E-mail.
- Нажмите «оставить заявку» — скоро специалист свяжется с Вами.
После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.
Вход в личный кабинет Дом.ru
После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.
Войти в личный кабинет по номеру договора
При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:
- Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
- Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
- Введите пароль от кабинета.
- Нажмите кнопку «Войти».
Как восстановить логин и пароль, если забыл?
В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:
- Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
- Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
- Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
- На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.
Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS
Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.
Скачать приложение Дом.ru бесплатно
Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников. Ссылки для скачивания:
Приложение Дом.ru TV
Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:
- Продолжение просмотра на новом устройстве. Начните смотреть фильм на телевизоре, чтобы затем продолжить воспроизведение с того же момента на мобильном или планшете.
- Мобильное ТВ на телефоне. Вы можете просматривать до 200 каналов в режиме реального времени.
- 3-дневный телеархив. Подключив дополнительный сервис «телеархив» можно не переживать, что Вы пропустите любимую передачу. Ее можно будет просмотреть в удобное время в течение 3 дней с момента выхода в эфир.
- Огромная видеотека. Пользователи могут покупать фильмы, мультфильмы и сериалы прямо в приложении и сразу же смотреть новинки на своем устройстве.
- Поддержка до 5 устройств. Пользоваться преимуществами сервиса можно всей семьей. Кроме того, Вы можете объединиться с друзьями и подключить к своему договору до 5 устройств.
- Телепрограмма. В приложении реализован ТВ-Гид, который поможет управлять эфиром, ставить напоминания о выбранных шоу и передачах.
Обратите внимание!
Приложение доступно только клиентам Дом.ru. Войти в приложение можно только под учетными данными абонента: по договору и паролю. Контент доступен на территории РФ. Для комфортного просмотра рекомендуется скорость соединения 700 Кбит/с и выше.
Функционал личного кабинета Дом.ru
Персональный онлайн-кабинет пользователя — это удобный пульт управления всеми услугами и возможностями сервиса. Получить актуальные новости, отправить запрос в поддержку, направить заявление провайдеру — все это можно сделать через интернет, не покидая дома или офиса. Войдите в личный кабинет, чтобы получить необходимое обслуживание дистанционно:
- Управлять тарифами.
- Подключать дополнительные услуги.
- Контролировать баланс счета.
- Оплачивать услуги.
- Получать поддержку онлайн-консультанта.
- Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.
Узнать баланс Дом.ру
Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в личный кабинет через приложение на смартфоне или с помощью компьютера. На сайте Вы можете увидеть информацию по текущему остатку и ознакомиться с историей платежей:
Как проверить баланс по номеру договора и фамилии
Если Вам необходимо срочно получить точную информацию об остатке на счете, но при этом нет возможности зайти в личный кабинет, то можно воспользоваться альтернативными способами. В частности, актуальную информацию можно узнать с помощью сервиса «Мои договоры» или по телефону 8 800 333 7000 (в режиме тонового набора следуйте инструкциям автоинформатора).
Оплата Дом.ру по номеру договора
Абоненты могут оплачивать сервис через интернет на сайте Дом.ru. Для этого нужно на странице оплаты выбрать в выпадающем меню удобный вариант совершения платежа: по номеру телефона или договора, по адресу. Заполните форму и нажмите «Оплатить».
Оплата банковской картой через интернет без комиссии
При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:
Интернет-деньги | Интернет-банки |
---|---|
QIWI Wallet | Альфа-Клик |
WebMoney | Телебанк ВТБ24 |
Яндекс. Деньги | СтарБанк ЗАО |
Кошелек TelePay Онлайн | ОАО МДМ Банк |
Plat.ru – Платежная книжка КиберПлат | Интернет-Первобанк |
PayStore | ООО ИКБ СОВКОМБАНК |
e-POS | Связной Банк (ЗАО) |
rukassa | Банк Русский Стандарт |
Платежная карта Кукуруза | Мобильный банк ВТБ24 |
Как отключить личный кабинет
Если Вы переезжаете или хотите отключить услугу по другим причинам, то необходимо позвонить по бесплатному телефону 8-800-333-7000. Операторы Вам предоставят всю необходимую информацию по наличию задолженности перед компаний и по правилам подачи заявлений на отключение в Сервис-центре.
Важно!
С сентября 2011 года оборудование предоставляется абонентам на правах аренды. При расторжении договора необходимо вернуть оборудование провайдеру.
Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии
Получить необходимую помощь у специалистов можно в режиме онлайн. Телефоны и адреса отделений для своего города Вы найдете на странице «Контакты». Кроме того, Вы можете позвонить на бесплатную горячую линию:
Отзывы клиентов о Дом ру
Компания более 15 лет предоставляет телекоммуникационные услуги во многих регионах России. Личными кабинетами Дом.ru пользуются миллионы россиян по всей стране. Большинство пользователей отмечают высокое качество и надежность интернет-соединения.
Антон на форуме 101internet пишет, что очень доволен услугами провайдера, и не понимает, откуда берутся негативные отзывы. Мужчина уверяет, что скорость интернета держится на высоком уровне, а разрывы бывают крайне редко.
Пользователь с ником user-614792 в той же теме на сайте пишет, что с 2008 года пользуется услугами провайдера. За все время мужчина ни разу не видел достойной альтернативы компании Дом.ру.
К сожалению, не все клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Ольга пишет, что после подключения стоимость услуг выросла. На самом деле акции и скидки действительно подключаются на определенный срок. После завершения акции оплата рассчитывается в соответствие с действующим тарифом.
Пользователь user-538648 жалуется на низкую скорость соединения. Абонент уверен, что это связано с некачественным обслуживанием, хотя причинами медленного интернета могут быть неполадки с оборудованием клиента или даже вирусы.
А как Вы оцениваете качество обслуживания? Возможно, Вы хотели бы видеть в личном кабинете Дом.ру новые функции и возможности? Пожалуйста, напишите свои предложения и претензии в комментариях. Это поможет сделать сервис лучше!
Клиентам, пользующимся услугами компании «ЭР-Телеком», важно иметь постоянный доступ к интернету или кабельному телевидению. Для этого следует знать, как вовремя оплатить Дом.ру. Способов платежей очень много, и каждый может выбрать для себя наиболее подходящий с учетом
удобства перевода и дополнительных затрат. Поэтому нужно правильно оценить преимущества и недостатки каждого метода.
услуга.
.
После выполнения платежа следует обязательно взять чек. Его нужно хранить до момента, пока деньги не поступят на лицевой счет
пользователя. Этот документ является главным подтверждением перечисления денег, и необходим для урегулирования возможных проблем с зачислением.
Как оплатить интернет Дом.ру через интернет
Компания Дом.ру принимает средства с большинства платежных
систем. Выбор способа перечислениязависит от того, какими видами платежей может воспользоваться клиент. При наличии
регистрации он может оплатить задолженность из электронных кошельков:
- Киви;
- Яндекс Деньги;
- WebMoney.
Некоторые граждане предпочитают перечислять деньги через личные кабинеты интернет-банков:
- Сбербанк Онлайн;
- Альфа-Клик;
-
Тинькофф
; - ВТБ24
; - Почта Банк.
Оплачивать через интернет можно выполняя прямой банковский перевод. В этом случае заполняется платежное
поручение и деньги уходят по реквизитам АО «ЭР-Телеком Холдинг». В документе обязательно нужно указать:
- получателя платежа;
-
расчетный
счет
организации; - корреспондентский счет
; - наименование банка;
-
БИК
.
Чтобы сотрудники компании «ЭР-Телеком» отнесли платеж
на нужного абонента, в поле «
Назначение платежа» необходимо внести информацию о пользователе:
- номер договора;
-
Ф. И. О.
плательщика; - вид услуги;
-
населенный
пункт, в котором обслуживается клиент.
Этот способ подходит не только для физических лиц, но и для предприятий и организаций.
Как оплатить Дом.ру через интернет банковской
картой
Для выполнения платежей подойдет
карточка любого коммерческого банка систем VISA, MasterCard, Maestro, МИР. Она может быть как дебетовой, так и кредитной. Чтобы пополнить счет
клиента необходимо:
- Зайти на официальный сайт компании Дом.ру.
- Найти кнопку «Оплата интернета».
- Выбрать вариант оплаты «С банковской карты».
- Ввести наименование населенного
пункта. - Выбрать услугу из предложенного списка.
- Заполнить сумму.
- Указать номер договора или лицевого счета
. - Ввести данные плательщика.
- Внести номер и срок действия с карты.
- Нажать кнопку «Оплатить».
- Занести в отведенное
поле код из СМС-сообщения.
Средства поступают в течение нескольких минут.
Гражданам, которые планируют применять этот способ оплаты ежемесячно, целесообразно зарегистрироваться на официальном сайте компании и создать личный кабинет
. В этом случае будет сохранена такая информация, как:
- номер договора;
-
населенный
пункт; - фамилия, имя, отчество пользователя.
Её не нужно будет заносить повторно при каждом платеже. Поэтому операции по переводу могут стать более быстрыми.
Применяя сервис «Обещанный платеж
», клиент может пользоваться услугами «в долг». Эта право есть у абонентов, пользующихся безлимитным интернетом с обязанностью вносить предоплату за будущий месяц. При настройке услуги можно указать период отсрочки оплаты, который не должен превышать 5 дней. В него входят выходные и праздники. Особенностью услуги является то, что она платная. Кроме
абонентского платежа, клиенту необходимо будет внести дополнительный сбор. Если абонент ранее уже подключал «Обещанный платеж
», на момент очередной активации у него не должно быть задолженности.
Как оплатить Дом.ру с карты Сбербанка
Клиенты Сбербанка при оплате картой могут выбрать наиболее удобный способ внесения денег. Для некоторых из них не нужна дополнительная регистрация и создание личного кабинета. Так
выполняется перевод на официальном сайте компании Дом.ру. В интернете можно найти много сервисов, производящих платежи с карты Сбербанка. Порядок выполнения операций в них мало отличается. Пользователю необходимо:
- В качестве способа идентификации клиента указать телефон пользователя, номер договора или почтовый адрес.
- Ввести сумму перевода.
- Занести номер банковской карты и код CVC2
/CVV2
, который размещен
на её обратной стороне. - Указать адрес электронной почты для получения чека об оплате.
- Поставить отметку о согласии на обработку персональных данных.
- Нажать кнопку «Оплатить».
При выборе сайтов следует помнить о необходимости защиты от мошенничества, и отдавать предпочтение проверенным сервисам. Клиент может провести оплату с банковской карточки без использования интернета. Это возможно
в кассе
Сбербанка, в банкоматах, в торговых
точках Дом.ру.
Как оплатить интернет Дом.ру через Сбербанк Онлайн
Через Сбербанк Онлайн заплатить за Дом.ру можно в разделе меню «Платежи и переводы». Для перечисления денег нужно:
- Через поисковую строку найти Дом.ру.
- Выбрать провайдера с учетом
региона и оказываемой услуги. - Выбрать из предложенных вариантов карту, с которой нужно произвести платеж
. - Указать номер договора.
- Ввести сумму перевода.
- Нажать кнопку «Оплатить».
- Подтвердить операцию кодом из СМС-сообщения.
Важно! В программе Сбербанк Онлайн есть возможность установки автоплатежа. С его помощью средства на погашение задолженности будут списывать со счета
без участия пользователя.
Происходить это будет в последний или первый день месяца в зависимости от условий оплаты, предусмотренных в договоре. Настроить функцию можно через сервис «Автоматическое пополнение счета
». Для этого необходимо:
- Зайти в личный кабинет.
- Выбрать раздел «Платежи».
- Отметить функцию «Автоплатеж».
- Нажать кнопку «Добавить новую карту».
- Указать номер и срок действия карты, с которой будут списываться деньги.
- Внести данные владельца.
- Заполнить секретный код CVC2
/CVV2
. - Нажать кнопку «Оплатить».
После этого для активации карты с неё спишется один рубль, и появится сообщение об успешном завершении настройки. В следующие 7 дней деньги вернут
. В настройках услуги следует отметить периодичность и размер перевода денег. В дальнейшем при возникновении необходимости корректировки их можно изменить или удалить.
Как оплатить Дом.ру через телефон
Клиенты компании могут оплачивать услуги со счета
мобильного телефона. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт провайдера.
- Нажать кнопку «Оплата».
- Указать раздел «Другие способы оплаты».
- В пункте «Мобильный платеж
» выбрать «Перевод с мобильного телефона». - Ввести запрашиваемую информацию.
- Подтвердить платеж
.
За перечисление взимается комиссия, которая составляет от 4 до 10 процентов суммы.
Внести платеж
можно с помощью USSD-сервиса
. Для этого необходимо:
- Позвонить в информационно-справочный центр.
- Следуя подсказкам голосового меню набрать цифры 1,9,3.
- Получить СМС сообщение с номером договора, балансом лицевого счета
, логин, пароль, способ оплаты. - Для подтверждения оплаты отправить указанную цифру в обратном сообщении.
Звонить следует с телефона, указанного в договоре с Дом.ру. По нему сотрудники компании могут быстрее определить данные пользователя. Обычно сообщение приходит за 3 минуты.
Как оплатить Дом.ру через Мобильный банк
Установив на телефон приложение, пользователи могут оплатить услуги Дом.ру, находясь в любом месте. В мобильном банке от Сбербанка нужно отправить сообщение на номер 900, в котором указать:
- название провайдера или его буквенное обозначение;
- номер договора;
- сумму оплаты без копеек;
- четыре последние цифры номера карты.
Если к приложению подключена только одна банковская карта, её номер можно не вносить. Если карточек несколько, и в сообщении не будет указана никакая из них, деньги могут списать с любого счета
.
Как Дом.ру оплатить через Киви
Оплата через электронные кошельки –
один из самых
распространенных
способов погашения задолженности
за услуги. Для платежа через Киви клиенту необходимо:
- Войти на сайт платежной
системы Киви и пройти авторизацию. - Через поисковую строку найти провайдера.
- Заполнить номер договора.
- Указать сумму платежа.
- Из способов оплаты выбрать «Счет
кошелька». - Нажать кнопку «Оплатить».
При желании пользователь может настроить регулярный платеж
. Аналогичными способами можно оплатить услуги с электронных кошельков Яндекс Деньги, WebMoney. Нужную платежную
систему следует отметить при выборе способа оплаты.
Оплата наличными
Более консервативные граждане не любят технические новинки и предпочитают пополнять лицевые счета
наличными средствами. Они могут это сделать:
- в пунктах приема
платежей Дом.ру, Связной, Евросеть; - в кассе банка;
- в отделении Почты России.
Сотрудникам этих организации нужно будет сообщить номер договора, и все операции по переводу денег они проведут самостоятельно.
Дом.ру: до какого числа оплачивать интернет
Сроки внесения оплаты
зависят от пакета услуг, оказываемых пользователю:
- До 1 числа следующего месяца обязаны заплатить
деньги абоненты, пользующиеся комплексным предложением, состоящим из двух или трех
пакетов, и заключившие договор только на телефонию или кабельное телевидение. - До 1 числа месяца оказания услуги следует внести предварительный платеж
гражданам, в договоре которых указано только оплата интернета Дом.ру.
Это следует учитывать и при настройке автоплатежа. Деньги компании Дом.ру должны поступать строго в соответствии с договором. В противном случае провайдер имеет право приостановить оказание услуг.
В пятницу посетил пресс-мероприятие Дом.ru, на котором компания представила новую систему лояльности — «Клуб Дом.ru«. Подробности поведали директор тульского филиала Александр Аникин (на фото справа) и его заместитель, руководитель направления B2C Дмитрий Юдин (на фото слева).
Наша программа лояльности, она уникальна как раз тем, что делая свои повседневные расходы, покупая что-то в интернет-магазинах, вы накапливаете баллы, и благодаря этому можете совершенно не платить за связь.
Для того, чтобы вступить в «клуб», абоненту провайдера необходимо зарегистрироваться на сайте системы, за регистрацию предусмотрены приветственные баллы. После регистрации по внутреннему курсу конвертируются неиспользованные «биты», а также из старой системы перекочевали и статусы («Серебряный», «Золотой», «Платиновый») – правда, теперь они отвечают за количество начисляемых баллов за потраченные по карте рубли.
Мы рассматриваем несколько моделей участия в этой программе. Самое простое – пассивный участник, который зарегистрировался и получает баллы за пользование нашими услугами. Второй вариант – осуществляя свои покупки в магазинах партнеров, в интернет-магазинах вы также накапливаете баллы. Третий вариант – вы можете получить банковскую карту Дом.ru, и осуществляя платежи с этой карты, за каждые несколько десятков рублей вы получаете 1 балл.
На собственном примере Александр Аникин продемонстрировал, что за месяц тестового пользования системой, оплачивая премиальной клубной картой «без каких-то усилий, без какой-то фокусировки» свои повседневные покупки, ему удалось накопить 818 бонусных баллов. Однако, стоит помнить, что 1 Балл ≠ 1 рублю… Текущий курс конвертации при оплате услуг провайдера составляет 5:1, то есть 818 баллов Александра дадут ему всего 163 рубля скидки к абонентской плате. Подсластит пилюлю осознание того, что баллы не сгорают, а значит их можно накапливать, а также можно наделать клубных карт для всех членов семьи (и/или друзей-альтруистов). Впрочем, «совершенно не платить», как убеждал Александр, у вас тоже вряд ли получится.
Что интересно, так это то, что тратить баллы можно не только на оплату услуг провайдера (до 100% от начисления), но и на оплату товаров и услуг партнеров. Например, на момент написания статьи за 5000 баллов можно приобрести скидочный сертификат М.Видео на сумму 500 рублей.
Что касается партнеров локальных. Программа у нас только стартовала, и в общем-то мы по Туле активно планируем развивать партнерскую сеть. То есть у вас будут начисления, например, по карте не по минимальному стандарту, а если вы оплачиваете в каком-то магазине партнера, то ставки начисления баллов там в разы больше. В планах у нас, естественно, по ключевому партнеру в каждом основном направлении иметь. Т.е. обязательно будет что-то из сетей ресторанов, продуктовые магазины, бытовая техника, автозапчасти, и т.д.
Лично меня подбор партнеров приятно удивил. Помимо стандартных ритейлинговых сетей было приятно увидеть уже на старте и таких гигантов как LaModa, Ozon, Aviasales, AliExpress(!) и DeliveryClub. Думаю, в компании понимают, что завлечь людей тратить деньги там, где они не привыкли – задача мало того, что непрофильная для провайдера, так еще и практически невыполнимая. Интересно будет посмотреть, кого еще привлекут в качестве партнеров позднее.
Если говорить о клубных картах, то тут тоже есть достаточно широкий выбор. Карты можно условно разделить на две категории: расчетные (клубная и виртуальная) и банковские (универсальная и премиальная).
При этом расчетные, разумеется, полностью бесплатны в обслуживании, а пополнить их можно также беспроцентно(!) с любой банковской карты на сайте программы и в точках продаж и обслуживания Дом.ru. Пополнение из других электронных кошельков, как то: Qiwi, Яндекс.Деньги и др., – пока лишь в планах. Снимать деньги с таких карт, разумеется, нельзя.
Вторая категория представляет полновесные банковские карты, эмитентом которых является ПАО АКБ «Урал ФД». Признайтесь, вы тоже впервые слышите об этом банке? Не удивительно, так как банк является земляком ЭР-Телекома и на остальной части страны малоизвестен. Вот небольшая справка от портала Banki.ru:
ПАО «КБ «Уральский финансовый дом» — крупнейшая по размеру активов кредитная организация среди зарегистрированных в Пермском крае, однако средняя по общероссийским меркам. Важными направлениями деятельности фининститута являются как обслуживание и кредитование юридических лиц, так и розничный бизнес, развитие которого с 2013 года осуществляется под брендом «Клюква». Основная часть пассивов банка сформирована вкладами физлиц и средствами предприятий и организаций, аффилированных с холдингом «Пермская финансово-производственная группа» (ПФП-группа). На текущий момент единственным бенефициаром банка является Андрей Кузяев − владелец холдинга «ПФП-группа», в который входит и «Уральский Финансовый Дом».
По итогам 2015 года кредитная организация получила прибыль в размере 15,03 млн рублей по РСБУ (аналогичный показатель за 2014 год — 16,48 млрд рублей). По итогам восьми месяцев 2016 года банк получил чистую прибыль в размере 158,74 млн рублей. Среди четырех кредитных организаций, зарегистрированных в Пермском крае, «Уральский Финансовый Дом» на 1 сентября 2016 года занимает первое место по нетто-активам, размеру кредитного портфеля, а также по объему привлеченных средств физлиц и величине собственного капитала.
Банковские карты располагают полным пакетом сопутствующих сервисов, от индивидуального карточного счета в вышеупомянутом банке и всех сервисов банка до приложения «Дом.ru Кошелек» (iOS/Android). Есть раздел для управления картой и на сайте клуба – называется он «Платежный кабинет«.
Впрочем, бесплатный сыр только в мышеловке, поэтому ожидать, что платиновую карту MasterCard вам дадут бесплатно, было бы по меньшей мере наивно. Плата за обслуживание банковских карт составляет 69 и 189 рублей в месяц (начиная с третьего месяца — этот финт можно назвать фирменным предложением Дом.ru) для универсальной и премиальной карт соответственно.
Откровенно говоря, немало. Но и тут есть альтернатива: если ежесуточный неснижаемый остаток на картах составляет 20 000 или 30 000 рублей в зависимости от типа карты, то и плата за обслуживание взиматься не будет. Что же касается снятия наличных, то сделать это можно в банкоматах Газпромбанка.
Поскольку на мероприятии присутствовали и представители бизнеса, несколько слов было сказано и о том, какие выгоды сулит предпринимателям партнерство с провайдером в рамках данной программы. Помимо очевидных репутационных было озвучено и следующее:
Как дальнейшее развитие… Вы же понимаете, что у нас достаточно большой массив «big data» по нашим абонентам скапливается. То есть мы примерно понимаем, что хотят наши абоненты, что они смотрят, куда их развивать, что им предлагать, какие интернет-магазины, например, они посещали. В перспективе (это наверное перспектива ближайшего года-двух) мы рассматриваем еще взаимодействие с партнерами, включая обмен вот этой информацией – без персональных данных, но с какими-то рекламными акциями таргетированными для партнеров.
Ну например, вы – наш партнер «Салон Красоты». Мы можем сделать выборку по нашим абонентам – например, тех, кто постоянно ходит на интернет-магазины косметики. Или тех, кто фэшн-каналы смотрит очень активно. И отрекламировать [вас им] – сделать всплывающее окошко, базу для СМС-рассылки вам передать, например, для вашей рекламы по этой аудитории
, а аудитория, как мы уже говорили – большая.
Так что готовьтесь 🙂 Вообще сегодня наметилась тенденция на создание программ лояльности с оплатой услуг за счет бонусов. Есть на этом поле как ветераны банковского дела (Спасибо от Сбербанка, Коллекция от ВТБ24), амбициозные стартапы (Рокетбанк), так и телекоммуникационные новички («Smart деньги» от МТС, Платежная карта от Билайн). Решили не отставать и в ЭР-Телекоме. Существует лишь одна малозначительная загвоздка: каждый из них претендует на одно и то же – расходные статьи наших с вами семейных бюджетов. Говоря проще, вам придется выбрать единственное из предложений, чтобы все карточные операции проводить через него. Смог ли Дом.ru убедить выбрать именно его программу лояльности? Скажем так, аргументов в свою пользу было предложено достаточно.
Ну а второй частью мероприятия участников ждал квест от «Центра Витязь«. Нескольким командам участников предлагалось пройти несколько заданий и собрать подсказки, которые помогли бы открыть призовой сундук.
Задания были несложными, но вот одно впечатлило сильнее остальных.
[pp_imgslider srcs=»http://elplatej.ru/wp-content/uploads/2020/02/pp_image_3154_ynwz2ohgotDSC0010-300×199.jpg,http://elplatej.ru/wp-content/uploads/2020/02/pp_image_3155_uxa9q353vtDSC0013-1024×680.jpg»]
Достаточно оригинальная задумка. Времени, конечно, было немного, да и вникнуть сходу в правила не очень просто, но вот в качестве домашней настольной игры эти шахматы, как мне кажется, гораздо оригинальнее классических. Вот, что из себя представляет сама игра:
Конечно, для пятиминутного конкурса использовался сильно упрощенный вариант, но вот само исполнение в стиле стим-панк мне очень понравилось. Честно говоря, задумался о том, чтобы сделать себе такие лазерные шахматы. Если эта идея получит развитие, я обязательно поделюсь с вами 😉