Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка и правила обращения в службу поддержки

Банки › Как позвонить в службу поддержки банка РСХБ

Слаженная обратная связь — залог успеха любого банка, поэтому для клиентов «Россельхозбанка» функционирует бесплатная горячая линия 8800
. Операторы контакт-центра банка способствуют мгновенному решению практически любых вопросов, связанных непосредственно с его деятельностью.

Многочисленные клиенты ОАО Россельхозбанка в любое время могут получить квалифицированную помощь специалистов, связавшись с ними по горячей телефонной линии. Грамотно организованная горячая линия Россельхозбанка телефон бесплатно — это идеальная поддержка в рамках предварительно запланированных финансовым учреждением программ. Телефонная линия «горячая» — поскольку максимально оперативна и общедоступна.

Во время звонка оператор может запросить дополнительные сведения о личности позвонившего. Потребуется предоставить следующие данные:

• личные (ФИО), паспортные данные;
• кодовое слово;
• номер заключенного договора.

Самые загруженные часы на горячей линии Россельхозбанка выпадают с пятницы по воскресенье включительно в промежуток с 07:00 до 21:00. Особенно трудно дозвониться до банка в выходные дни.

Чуть проще связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка в с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг. Среднее время ожидания в это время варьируется от 5-8 до 15 минут.

Еще быстрее можно связаться с оператором, позвонив в промежутки с 07:00 до 09:00 или с 18:00 до 21:00 в будние дни. В этот период время ожидания ответа составит примерно 4-6 минут.

Самое благоприятное время для звонков, когда не приходится долго ждать, начинается в воскресенье с 21:00 и заканчивается примерно в 07:00 в пятницу. При звонке в аналогичное время в субботу ждать придется долго.

На горячей линии предоставляются консультации не только по стандартным ситуациям и вопросам, но и по более сложным, необычным проблемам.

Номер бесплатного телефона горячей линии контакт-центра службы технической поддержки клиентов Россельхозбанка:

8 (800) 200-02-90

Стоимость звонка любой продолжительности на вышеуказанный номер — 0 рублей, то есть бесплатно.

Позвонив по этому телефону, вы сможете:

• получить консультацию о продуктах банка (депозитах, кредитах);
• узнать процентные ставки по вкладам и кредитам,
• получить информацию об отделениях банка, графике их работы,
• узнать адреса банкоматов, в том числе с функцией приема наличных,
• прослушать информацию о проводимых акциях,
• другую интересующую вас информацию.

Интернет-звонок

Обратный звонок

Служба техподдержки Россельхозбанка для звонков из-за границы:

+7 (495) 787-77-87

Стоимость звонков на данный номер будет оплачена согласно тарифам вашего оператора связи.

Бесплатный номер телефона горячей линии для экстренной блокировки платежной карты:

8 (800) 200-60-99

Горячая линия Россельхозбанка работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.

РСХБ:

• Официальный сайт: www.rshb.ru
• Вход в личный кабинет для физических лиц: online.rshb.ru
• Личный кабинет для юридических лиц: bc.rshb.ru
• Онлайн-чат: chat.rshb.ru
• Написать в банк о качестве обслуживания: www.rshb.ru
• Задать вопрос: www.rshb.ru
• Электронная почта: office@rshb.ru
• Соцсети: Фейсбук, Твиттер, Вконтакте, Одноклассники
• Адрес: 119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3

Одним из ведущих коммерческих банков на территории России является «Россельхозбанк». Основная цель его существования — предоставление финансовых услуг частным физическим, юридическим лицам, а также — индивидуальным предпринимателям.

Генеральная лицензия Банка России № 3349 от 12.08.2015 г.

В перечень услуг Россельхозбанка по обслуживанию граждан включена программа по своевременному предоставлению им информации. Операторы горячей линии отвечают на вопросы в любое время суток, предоставляя квалифицированную консультацию. В их профессионализме и достоверности предоставленных сведений не стоит сомневаться, поскольку задача консультантов-операторов — оказать своевременную помощь. Для удобства клиентов звонки на большинство номеров бесплатные.

Многочисленные клиенты ОАО Россельхозбанка в любое время могут получить квалифицированную помощь специалистов, связавшись с ними по горячей телефонной линии. Грамотно организованная горячая линия Россельхозбанка телефон бесплатно – это идеальная поддержка в рамках предварительно запланированных финансовым учреждением программ.

Горячая линия банка, его грамотно организованный call-центр, являются важным помощником любого постоянного потенциального клиента. Это настоящий профессиональный проводник к разнообразным продуктам и уникальным услугам. Звонок клиента в финансовую организацию будет совершенно бесплатным для многочисленных абонентов РФ.

Основные телефоны

Телефонная линия осуществляет свою работу в круглосуточном доступном режиме без выходных. Позвонившие сотрудникам банка клиенту получают возможность узнать адреса рядом расположенных банкоматов, выгодных продуктов банка и актуальных акций. Вот самые основные, по которым можно позвонить в Россельхозбанк, номера телефонов горячей линии:

• 8800-200-02-90 Это основной номер Россельхозбанка, в котором обозначена вся необходимая справочная банковская информация. Линия использована специально для потенциальных клиентов банка, стремящихся получить ознакомительную информацию о том или ином финансовом продукте.
• 8800-200-60-99 Это специальный номер телефона для финансовой консультации клиентов. По этому телефону пользователи организации могут звонить совершенно бесплатно со всех видов устройств. Это отдельная линия, что используется для максимально оперативного соединения с телефонным сотрудником всех без исключения вкладчиков, постоянных кредитных заемщиков и пользователей иных продуктов.
• +7(495) 651-60-99 Специальный номер оперативной поддержки. Это телефон для совершения консультационных звонков из обычного роуминга, он должен быть использован клиентами Россельхозбанка, находящими за пределами России.
• +7(495) 777-11-00 и аналогичный по функционалу +7(495)787-77-87 Это специальная линия для клиентов Россельхозбанка, проживающих в столице и области.

Номера, начинающиеся с «800» совершенно бесплатны, все остальные звонки будут оплачены в соответствии с используемым мобильным оператором.

Позвонив по телефонам горячей линии, можно узнать обо всех кредитах и выгодных депозитах банка, можно узнать основные процентные ставки по процентам и вкладам. Это идеальная возможность получить информационные данные по расположению банков, по режиму их работы. Техническая поддержка проводится просто и понятно, достаточно набрать бесплатный круглосуточный телефон, единый номер или иные доступные контакты.

Читайте также: Банки партнеры Россельхозбанка

Подводя итоги

РСХБ горячая линия банка действует не только на прямую с клиентом, есть возможность прослушать записи по актуальным на тот или иной момент специальным предложениям. На каждую цифру клавиатуры наложена своя автоматическая информация. Все разговоры автоматически записываются, потому можно не сомневаться в вежливости и высоком уровне компетенции финансового учреждения и его сотрудников.

Горячая линия Россельхозбанка — номера телефонов службы поддержки

Горячая линия банка или call-центр — это незаменимый помощник клиента и проводник в мире банковских продуктов и услуг. Практически все банки имеют собственный контакт-центр, звонок в который будет бесплатным для абонентов по всей России. Не стал исключением и Россельхозбанк.

Горячая линия Россельхозбанка работает в круглосуточном режиме 24/7. Потенциальные пользователи услуг могут получить здесь справочную информацию об адресах банкоматов и отделений, продуктах, акциях банка, открыть вклад и т.д.

главный номер горячей линии Россельхозбанка со справочной информацией. Предназначен преимущественно для потенциальных пользователей банковских услуг. Звонок на этот телефон бесплатный с любых мобильных и стационарных телефонов по всей России.

номер телефона поддержки клиентов банка. Звонок также бесплатный со всех стационарных и мобильных операторов страны. Отдельный телефон предназначен для быстрого соединения с оператором владельцев банковских карт
Россельхозбанка, заемщиков, вкладчиков и потребителей других банковских продуктов и услуг.

номер поддержки клиентов Россельхозбанка для звонков из роуминга. Если клиенту банка, оказавшемуся заграницей, потребуется помощь оператора, нужно звонить именно по этому номеру.

горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО. Для стационарных телефонов

горячая линия Россельхозбанка для звонков из Москвы и МО.(Еще один дополнительный номер)

Какие вопросы можно решить на горячей линии Россельхозбанка?

Основное меню горячей линии Россельхозбанка состоит из нескольких разделов. Каждому разделу соответствует определенная цифра в тоновом режиме телефона:

• №1 — Информация для вкладчиков Регионбанка. Россельхозбанк является банком-агентом, который осуществляет выплаты страхового возмещения по вкладам физлиц Регионбанка. Нажав цифру 1, пользователь сможет получить подробную информацию о сроках, условиях получения компенсации.

После этого сообщения автоинформатора появляется продолжительная пауза и только после нее озвучивается меню с основными разделами:

• №8 — Автоматический поиск банкоматов и офисов банка
• №1 — Блокировка банковской карты в экстренном режиме в случае утери/кражи и т.д.
• №2 — Информация об акциях и спецпредложениях банка. Этот раздел будет полезен как действующим, так и потенциальным банковским клиентам. Здесь можно узнать о сезонных продуктах кредитной организации, проверить информацию о наличии специальных условий кредитования для постоянных заемщиков и т.д.
• №3 — Информационно-справочный раздел для потенциальных потребителей банковских услуг. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по вкладам, кредитам, банковским картам, платежам и переводам, аренде ячеек, покупке/продаже монет из драгметаллов, оставить заявку на оформление кредита или открытие вклада и т.д.
• №4 — Информация по открытым продуктам для действующих клиентов. Заемщики, вкладчики, владельцы дебетовых и кредитных карт могут получить здесь данные по оформленному продукту. Например, можно узнать дату и сумму очередного платежа по кредиту, уточнить остаток средств на картсчете и т.д.
• №5 — Поддержка по интернет-банкингу для юридических лиц
• # — Повтор голосового меню автоинформатора
• * — Возврат в предыдущее меню

При выборе любого пункта меню появляется новое сообщение автоинформатора, где нужно выбрать классификацию клиента. Физическому лицу для связи с оператором нужно выбрать клавишу №1, юридическому — №2.

Практически каждый из основных разделов имеет собственные подкатегории. Так, например, в разделе под цифрой «3″ чтобы получить информацию о премиальных пакетах услуг, нужно нажать клавишу «0″, узнать о вкладах можно, нажав цифру «1″, информация о кредитных картах и кредитах находится под цифрой «2″ и т.д.

В разделе под номером «4″, который предназначен для действующих клиентов нет собственного голосового меню, идет прямое соединение с сотрудником банка.

Время ожидания ответа оператора на горячей линии Россельхозбанка

Самые загруженные часы на горячей линии Россельхозбанка выпадают с пятницы по воскресенье включительно в промежуток с 07:00 до 21:00. Особенно трудно дозвониться до банка в выходные дни.

Чуть проще связаться с оператором горячей линии Россельхозбанка в с 09:00 до 18:00 с понедельника по четверг. Среднее время ожидания в это время варьируется от 5-8 до 15 минут.

Еще быстрее можно связаться с оператором, позвонив в промежутки с 07:00 до 09:00 или с 18:00 до 21:00 в будние дни. В этот период время ожидания ответа составит примерно 4-6 минут.

Самое благоприятное время для звонков, когда не приходится долго ждать, начинается в воскресенье с 21:00 и заканчивается примерно в 07:00 в пятницу. При звонке в аналогичное время в субботу ждать придется долго.

Альтернативная связь с банком

В качестве альтернативных вариантов связи Россельхозбанк предлагает своим клиентам и пользователям несколько вариантов:

1. Интернет-звонок прямо с сайта. При этом у пользователя должен быть установлен Adobe Flash Player версии не ниже 11.9. Для мобильных устройств это к сожалению не удобно, так как там нет поддержки указанного плеера.
2. Обратный звонок. Заказать звонок можно на сайте, выбрав удобное время для принятия вызова
3. Онлайн-чат с сотрудником банка через официальный сайт Россельхозбанка
4. Форма обратной связи для обмена текстовыми сообщениями через электронную почту

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Источник:
http://mobile-testing.ru/goryachaya_liniya_rosselhozbanka_nome/

Горячая линия Россельхозбанка

Круглосуточная горячая линия Россельхозбанка — удобный способ задать вопросы по обслуживанию и получить на них четкий ответ. Обозначенным методом можно решить практически все проблемы клиентов, только в редких случаях требуется визит клиента в банк.

Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка работает как для жителей Москвы, так и для клиентов других регионов России.

Основной номер для связи — 8-800-200-02-90.

Для москвичей номера отдельные: +7 (495) 787-77-87, +7 (495) 777-11-00.

Если клиент на момент возникновения проблемы находится не на территории России, то звонить надо по этим номерам: 7 (495) 787-7-787 или 7 (495) 777-11-00.

Физические и юридические лица обслуживаются разными специалистами, но изначально оба типа клиентов звонят на основной номер (8-800-200-02-90). После звонка автоответчик предлагает клиентам выбрать его тип. Для физических лиц номер в голосовом меню — 1, для юридических — 2.

Горячая линия по кредитным продуктам

Россельхозбанк имеет различные предложения по кредитованию и открытию кредитных карт. Клиенты, желающие получить консультацию по данным вопросам, должны звонить на номер: 8-800-200-60-99.

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы горячей линии Россельхозбанка отвечают на все вопросы, интересующие клиентов относительно обслуживания в банке. На первом месте стоят вопросы по блокировке кредитной или зарплатной карты после её утери. Также клиенты звонят, чтобы узнать об актуальных акциях, проходящих в банке.

Вопрос курса валюты, возможности обмена и её покупки тоже имеет место быть. Помимо этого, операторы готовы рассказать клиентам об особенностях работы с драгоценными металлами, о кредитных продуктах. В подавляющем большинстве случаев клиентам удается решить проблему по телефону, не приезжая в отделение банка.

Стоимость звонков

Стоимость зависит от того, на какой номер клиент звонит и с какого устройства. Если звонок осуществляется на номера с кодом 495, то со стационарного московского телефона он будет бесплатным. Если клиент звонит с мобильного телефона или из другого региона России, то стоимость рассчитывается исходя из установленного у клиента тарифа мобильной связи. На номер с кодом 800 все звонки бесплатны, вне зависимости от региона и используемого аппарата для связи.

Альтернативные каналы связи Россельхозбанка

Для удобства клиентов Россельхозбанк имеет альтернативные каналы связи. Проконсультироваться можно не только по телефону, но и другими методами, в числе которых:

Используется ограниченным количеством клиентов, поскольку для использования данной возможности надо установить Adobe Flash Player, версия которого не ниже 11.9.

Для заказа клиент должен зайти на официальный сайт Россельхозбанка и в специальном поле указать время для обратного звонка.

Также осуществляется через официальный сайт банка. Во всплывающем окне пользователю будет предложено задать вопрос онлайн-консультанту. Далее нужно набрать текст вопроса в чате.

Клиент может заполнить форму на сайте банка, указав свой e-mail адрес, после чего консультант свяжется с ним через электронную почту.

Каждый из описанных способов по-своему удобен, выбор зависит от предпочтений клиента.

Структура голосового меню горячей линии Россельхозбанка

Горячая линия Россельхозбанка имеет голосовое меню. Его структура состоит из разделов, каждому из которых соответствует та или иная цифра. Набирать её следует в тоновом режиме телефона.

Разделы голосового меню:

• 1 — Под этим разделом дается информация вкладчикам Регионбанка.

• 2 — Акции и специальные предложения банка.

• 3 — Информация о вкладах, кредитах, о платежах и переводах, о приобретении драгоценных металлов или монет. Также в этом разделе можно оставить заявку, чтобы оформить кредит или открыть вклад.

• 4 — Операторы выдают такие данные по картам, как дата или сумма платежа, размер остатка средств.

• 5 — Осуществляется поддержка для юридических лиц по интернет-банкингу.

После выбора раздела необходимо уточнить тип клиента – юридическое лицо или физическое.

Источник:
http://eurocredit.ru/info/rosselxozbank/goryachaya-liniya-rosselxozbanka/

Номер телефона Россельхозбанка

Каждое учреждение имеет телефонный номер, предназначенный для обращения граждан, которым требуется помощь или консультация. Для этой цели выделен бесплатный номер у Россельхозбанка, а также имеются некоторые дополнительные возможности.

Телефон горячей линии Россельхозбанка

Телефон горячей линии Россельхозбанк 8-800-200-02-90 является бесплатным и служит для получения консультаций по услугам:

• Действующие программы
  по вкладам и кредитам;
• Процентные ставки по депозитам и кредитным
  программам;
• Акционные предложения Россельхозбанка;
• Данные об отделениях Россельхозбанка: адреса, время работы;
• Сведения о нахождении банкоматов, в т.ч. с функцией приема наличных;
• Другое.

Бесплатный номер 8800

По вопросам, связанным с работой и обслуживанием кредитных и банковских карт лучше обращаться по горячему номеру Россельхозбанка 8-800-200-60-99.

• Получить сведения о типах карт, предлагаемых Россельхозбанком;
• Уточнить возможные величины кредитных лимитов под свои характеристики, процентные ставки, длительность беспроцентного периода, условия погашения долга по кредитке;
• Проверить баланс, получить информацию о проведенных операциях по карте;
• Сообщить о случаях несанкционированного использования продукта мошенниками, заблокировать карточку.

Обратитесь на бесплатный номер телефона горячей линии Россельхозбанка для получения консультации по интересующему вас вопросу

Дозволено использовать любой номер телефона Россельхозбанка для обращения. При необходимости оператор перенаправит звонок в другой отдел, отвечающий за конкретное направление.

Телефон кредитного отдела

Таким образом, при необходимости найти номер телефона кредитного отдела Россельхозбанка, достаточно обратиться на любой из номеров горячей линии, где вам предоставят консультацию, помогут в решении проблемы или примут жалобу.

Также можно использовать такие варианты:

• Обратиться в Россельхозбанк по таким номерам: 7 (495) 787-7-787, 7 (495) 777-11-00. Они также являются бесплатными, но при звонке из-за границы снимается оплата согласно условиям роуминга и тарифам оператора связи.
• При необходимости уточнить детали, касающиеся своего счета
  или заявки, можно звонить непосредственно в отделение, с которым вы сотрудничаете. Выяснить необходимый номер можно на сайте Россельхозбанка или посмотреть на своем договоре в разделе Реквизиты.

Специализированные номера по банковским продуктам

Номер телефона горячей линии в Россельхозбанк предназначен для получения информации
о банковских продуктах.

Также есть отдельные номера для конкретного типа услуги:

• Транзакции с векселями: (495) 363-02-93;
• Ценные бумаги: (495) 258-95-80;
• Услуги брокеров на рынке товаров: (495) 651-60-91;
• Выпуск и размещение ценных бумаг: (495) 662-15-93;
• Техподдержка сайта: (495) 777-11-00;
• Техподдержка Интернет-банка: (495) 785-04-94, 213-08-17.

Выберите один из специальных номеров телефона Россельхозбанка для звонка специалисту банка и получению консультации по конкретному продукту

Данные клиента для обращения по телефону

При обращении в Россельхозбанк по бесплатному номеру телефона, клиенту требуется подготовить некоторые свои данные, которые могут потребовать озвучить:

• ФИО;
• Дата рождения;
• Паспортная информация;
• Номер договора;
• Кодовое слово, указанное в контракте;
• Др.

Это необходимо, чтобы сотрудник убедился в том, что разговаривает с владельцем счета и может озвучивать ему конфиденциальные данные, не боясь попадания их к посторонним.

Если вам нужна лишь консультация общего типа, об услугах и продуктах Россельхозбанка, а не касающаяся вашего продукта, то, позвонив на номер Россельхозбанка, никаких личных данных озвучивать не нужно.

Другие средства связи с Россельхозбанком

Номер горячей линии в Россельхозбанк – не единственный способ дистанционной связи с учреждением.

При наличии доступа к ПК, можно выбрать:

• Онлайн звонок. Для звонка необходимо наличие соответствующей гарнитуры (микрофон, динамики). Достаточно на сайте банка перейти вниз страницы и нажать на соответствующую иконку.
• Обратный звонок. В этом же разделе нужно перейти в форму звонка, где указать свой номер телефона, имя и время для звонка. Оператор сам перезвонит вам в удобное время.
• Онлайн чат. Здесь доступно задать свои вопросы сотруднику в режиме онлайн, используя чат на сайте Россельхозбанка.

Воспользуйтесь прочими бесплатными видами связи с Россельхозбанком при наличии доступа в Интернет

Также, помимо разных видов горячей линии Россельхозбанка, доступно задать свой вопрос по электронной почте. Такой вариант удобен, если у вас серьезная проблема, требующая указания большого количества информации: номер договора
, дата совершения операции, детальное описание возникшей проблемы и т.п.

Некоторым клиентам удобнее связаться с банком через социальные сети.

Страница банка присутствует во всех наиболее популярных сетях:

Заключение

При возникновении любой проблемы или при необходимости получить некоторые сведения личного или общего характера, необходимо обращаться на бесплатный номер Россельхозбанка 8-800-200-02-90 (горячая линия). Также существуют другие номера, возможность задать вопрос через социальные сети, чат, онлайн звонок и пр.

Источник:
http://bankclick.ru/info/nomer-telefona-rosselkhozbanka.html

Бесплатный контактный номер телефона горячей линии техподдержки Россельхозбанка

Слаженная обратная связь — залог успеха любого банка, поэтому для клиентов «Россельхозбанка» функционирует бесплатная горячая линия 8800. Операторы контакт-центра банка способствуют мгновенному решению практически любых вопросов, связанных непосредственно с его деятельностью.

На горячей линии предоставляются консультации не только по стандартным ситуациям и вопросам, но и по более сложным, необычным проблемам.

Номер бесплатного телефона горячей линии контакт-центра службы технической поддержки клиентов Россельхозбанка:

Стоимость звонка любой продолжительности на вышеуказанный номер — 0 рублей, то есть бесплатно.

Служба техподдержки Россельхозбанка для звонков из-за границы:

Стоимость звонков на данный номер будет оплачена согласно тарифам вашего оператора связи.

Бесплатный номер телефона горячей линии для экстренной блокировки платежной карты:

• Официальный сайт: rshb.ru
• Вход в личный кабинет для физических лиц: online.rshb.ru
• Личный кабинет для юридических лиц: bc.rshb.ru
• Онлайн-чат: chat.rshb.ru
• Написать в банк о качестве обслуживания: rshb.ru
• Задать вопрос: rshb.ru
• Электронная почта: office@rshb.ru
• Соцсети: Фейсбук, Твиттер, Вконтакте, Одноклассники
• Адрес: 119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3

Одним из ведущих коммерческих банков на территории России является «Россельхозбанк». Основная цель его существования — предоставление финансовых услуг частным физическим, юридическим лицам, а также — индивидуальным предпринимателям.

Генеральная лицензия Банка России № 3349 от 12.08.2015 г.

Источник:
http://svyazin.ru/rshb