Содержание
- 1 Особенности услуги
- 2 Виды переводов, запрещенные для любых каналов перевода
- 3 Безопасность
- 4 Переводы через
- 5 Вопросы и ответы
- 6 Пополнение карт Альфа Банка по сети
- 7 Alfabank Mobile – переводы в приложении
- 8 Переводы средств между картами в банкомате Альфа Банка
- 9 Переводы между счетами разных государств в Альфа Банке
- 10 Условия переводов с карты Альфа-Банка
- 11 Перевод без комиссии на карту Альфа Банка
- 12 Онлайн переводы между картами Альфа-Банка
- 13 Переводы между картами в банкомате Альфа Банка
- 14 Переводы между картами и счетами любых государств в Альфа Банке
- 15 Комиссия за перевод между дебетовыми картами
- 16 Комиссия за перевод с кредитной карты
- 17 Подробности по тарифам и условиям перевода
Перевод с карты на карту реализован Альфа-Банком в соответствии с условиями и правилами международных платежных систем MasterCard и VISA по технологиям MasterCard MoneySend и Visa Personal Payments «Платежи и переводы Visa».
Перевод с карты на карту через сайт, мобильное приложение, Интернет-банк «Альфа-Клик», а также сайты партнеров банка RuRu, Banki.Ru, Одноклассники, CreditCardsOnline осуществляется на основании «Договора об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту».
Особенности услуги
- переводы в рублях РФ доступны между картами, выпущенными банками РФ;
- переводы в рублях РФ или долларах США или в Евро;
- для перевода необходимо указать данные карты отправителя и номер карты получателя. Срок действия карты получателя указывать не обязательно;
- для осуществления перевода иметь карту или счет в Альфа-Банке не обязательно;
- средства зачисляются на карту получателя автоматически, приходить за получением перевода в банк не требуется;
- перевод осуществляется, только если карта отправителя поддерживает технологию 3DSecure;
- можно осуществить перевод между картами разных платежных систем (MasterCard / Maestro и Visa).
Виды переводов, запрещенные для любых каналов перевода
- карт, не поддерживающих технологию 3dSecure;
- с корпоративных карт Альфа-Банка РФ;
- с карт Visa любых иностранных банков;
- банк отправителя или банк получателя может отказать в переводе или устанавливать собственные условия и ограничения для таких переводов.
Безопасность
Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что в текст sms-уведомлений по 3DSecure были внесены изменения.
- SMS-сообщение для переводов: «Dlya perevoda s karti na kartu na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov»;
- SMS-сообщение для оплаты покупок: «Dlya operacii v DELIVERY CLUB na summu 1000.00 RUB Vash odnorazoviy parol: 123456. Ne soobshayte etot parol nikomu, v tom chisle sotrudnikam bankov».
Будьте внимательны и не сообщайте одноразовые пароли никому, в том числе сотрудникам банка.
В целях обеспечения безопасности переводов через интернет и мобильное приложение, списание средств с карты отправителя осуществляется по технологии 3DSecure (Verified by Visa/MasterCard Secure Code) в соответствии с правилами, установленными банком, выпустившим вашу карту отправителя. Обычно это ввод одноразового пароля, предоставленного вам банком, выпустившим карту.
При переводах через SMS используется дополнительная подтверждающая SMS c паролем, сформированным банком, чтобы гарантировать, что перевод выполняется именно владельцем карты/телефона. В целях безопасности при переводах через SMS применяется следующее правило: если сумма SMS переводов в течение 24 часов с одного номера телефона составит 5 000 руб
, последующие SMS-переводы в эти 24 часа будут возможны только, если перевод с такой карты отправителя и на такую карту получателя уже был совершен в предшествующие 30 календарных суток (не считая текущих) через банкомат, сайты, Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение Альфа-Банка на любую сумму, либо через SMS на сумму более 5 000 руб
.
Переводы через
Интернет-банк «Альфа-Клик»
Мобильный банк «Альфа-Мобайл»
Вопросы и ответы
Что такое 3DSecure?
3-D Secure — способ повышения безопасности операций с использованием карт в сети Интернет. В большинстве банков, в том числе в Альфа-Банке, это подтверждение операции по карте путём ввода одноразового пароля, посланного в SMS-сообщении. Если карта отправителя не поддерживает механизм проверки по 3-D Secure, перевод с такой карты невозможен. В таком случае клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3-D Secure. Карта Альфа-Банка автоматически подключена к 3-D Secure, если у клиента подключена хотя бы одна из услуг: Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение «Альфа-Мобайл» или SMS-сервис «Альфа-Чек».
Как узнать точный размер комиссии за перевод?
Размер комиссии рассчитывается и показывается на экране автоматически, после того, как введены данные карт отправителя и получателя, а также сумма перевода. Вы всегда будете точно знать стоимость перевода до того, как его отправить, запоминать тарифы не требуется, однако ознакомиться с ними можно в разделе «Тарифы».
Почему не проходит перевод?
Наиболее частые причины отказа в переводе:
- карта отправителя не поддерживает технологии 3-D Secure;
- на карте отправителя недостаточно средств для перевода;
- карта отправителя или карта получателя выпущены в стране, переводы для которой не разрешены;
- использованы виды карт, по которым переводы запрещены (см. раздел «Тарифы»);
- превышены лимиты на перевод (см. раздел «Лимиты»);
- в переводе отказал банк, выпустивший карту отправителя или карту получателя;
- неверно введены параметры карты отправителя или получателя, например, неверный номер карты, или срок действия, или CVC2/CVV2-код.
Перевод был успешным, но деньги до сих пор не дошли до получателя, почему?
Срок зачисления перевода может составлять до 3 дней (см. раздел «Сроки зачисления»). Факт зачисления перевода необходимо проверять по карте получателя (по выписке). В случае, если средства не зачисляются свыше ожидаемых сроков, Вы можете в обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» или отделение Альфа-Банка, задать вопрос или подать претензию для проведения расследования по переводу. В претензии необходимо указать параметры перевода — дата, время, сумма, номера карт отправителя и получателя.
Я ошибся номером карты получателя — что делать?
Случайно ошибиться в номере карты получателя почти невозможно, т.к. система проверяет введённые номера карт дважды: на стороне банка отправителя по определенному алгоритму и на стороне банка получателя, а при вводе неправильной одной или нескольких цифр номера карты Вы сразу же получите уведомление о том, что такой номер карты просто не существует.
В случае, если же перевод был ошибочно направлен на реальный номер карты другого получателя и Вы получили уведомление об успешности перевода, внести какие-либо изменения в перевод или его отозвать, к сожалению, невозможно.
Я передумал, можно ли отозвать перевод?
Отозвать успешно отправленный перевод, к сожалению, невозможно.
Если валюта счета карты отличается от валюты перевода, по какому курсу пройдет операция?
На территории России (как для переводов внутри Альфа-Банка, так и для внутрироссийских переводов) переводы с карты на карту в разной валюте осуществляются в рублях РФ. Валюта операции при совершении международного перевода выбирается из следующих: рубли РФ, доллары США или евро. В случае если валюта счета одной из карт не совпадает с валютой операции, то осуществляется конвертация. В случае если валюта перевода отличается от обеих валют счетов карт, будет выполнена двойная конвертация. Конвертация выполняется по курсу платёжной системы. Курс платёжной системы обновляется ежедневно и может отличаться от курса Банка России.
PDF
Договор об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту»
422,4 КБ
Альфа Банк
– ведущее финансовое учреждение, которое предоставляет своим клиентам весь перечень банковских услуг. Банк был основан в 1990 году. Основным его акционером является «Альфа-Групп», который владеет 75% акциями банка.
Банк предоставляет широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам. При этом переводы денежных средств с одной карты на другую осуществляются по максимально выгодным условиям.
Пополнение карт Альфа Банка по сети
Данная услуга предоставляется клиентам банка круглосуточно. Благодаря новейшим технологиям переводы можно осуществлять в любое время суток, не выходя из дома. Сделать это можно с любого устройства, которое имеет доступ к интернету. Достаточно указать номер пластиковой карты, на который осуществляется перевод.
Данная услуга имеет ряд преимуществ:
- можно осуществлять денежные переводы как на карты типа Виза, так и МастерКард;
- перевод можно осуществить на карту стороннего банка;
- переводы в рублях можно осуществлять исключительно на пластиковые карты, которые были выпущены одним из российских банков;
- возможно осуществление перевода как в рублях, так и в иностранной валюте;
- если карта была выпущена Альфа Банком, деньги будут моментально перечислены.
Если счет был открыт в другом банке, перевод денежных средств может занять больше времени.
Перевод средств по номеру карты
Перевод денежных средств возможно осуществить с указанием лишь номера карты. Для осуществления перевода необходимо перейти по следующей ссылке: https://www.alfaportal.ru/card2card/ptpl/alfaportal/initial.html.
Перевод денег с помощью интернет-банка
Как уже говорилось выше, банк активно использует новейшие технологии для обслуживания своих клиентов. Одной из этих технологий является интернет банк «Альфа Клик». Перевод на пластиковую карту можно осуществить по той же схеме: не требуется предоставление каких-либо дополнительных документов.
Чтобы получить логин и пароль и осуществить перевод на карту банка с помощью сервиса интернет банкинга, необходимо перейти по следующей ссылке: https://alfabank.ru/everyday/online/alfaclick/.
Для этого необходимо ввести свои персональные данные. Далее следует получить данные для входа в свой личный кабинет и ввести их в соответствующие поля. После входа в свой профиль на сайте необходимо перейти в раздел для переводов денежных средств и заполнить заявку, отправив ее на обработку.
Alfabank Mobile – переводы в приложении
Банк также разработал свое собственное приложение, с помощью которого его клиенты могут воспользоваться различными услугами, в том числе и осуществлять переводы. Приложение работает на устройствах Android и iOS. Его использование максимально удобное и в то же время безопасное, так как банк обеспечивает полную защиту персональных данных своих клиентов. Приложение также дает возможность идентификации клиента по отпечатку пальца, если, конечно, устройство имеет такую возможность.
Чтобы осуществить перевод с использованием мобильного приложения, необходимо:
- осуществить вход в приложение;
- выбрать раздел переводов с карты на карту;
- ввести реквизиты карты, на которую осуществляется перевод.
Вот и весь перечень нужных действий.
Переводы средств между картами в банкомате Альфа Банка
Кроме вышеуказанных способов осуществления перевода денежных средств, банк также предлагает своим клиентам возможность перевода денег с использованием банкоматов. При этом для использования банкомата не требуется наличие открытого счета в данном финансовом учреждении.
Возможно осуществление перевода с использованием следующих карт:
- обе карты (и карта, с которого осуществляется перевод, и карта, на который осуществляется перевод) выпущены одним и тем же банком;
- одна из карт является выпущенным Альфа Банком;
- обе карты выпущены Альфа Банком.
Перевод можно осуществлять исключительно с использованием тех банкоматов, которые поддерживают данную функцию. Для перевода необходимо ввести свою карту в банкомат и указать свой пин код. После нужно выбрать соответствующую услугу и указать номер карты получателя.
Важно помнить о том, что при переводе денежных средств взимается комиссия, размер которой зависит от типа карты.
Переводы между счетами разных государств в Альфа Банке
Банк также предоставляет услуги по переводу денежных средств ка счета иностранных банков. Перевод можно осуществлять как в онлайн режиме на сайте финансового учреждения, так и с помощью мобильного приложения или интернет банкинга. В этом случае финансовая операция осуществляется либо в долларах, либо в рублях. Процесс не сложный: осуществление каких-либо дополнительных операций или действий не требуется.
Переводы Swift (Свифт)
Свифт – специальная система, с использованием которой осуществляются международные денежные переводы. Альфа Банк также является участником данной системы, и ее клиенты могут свободно воспользоваться всеми ее преимуществами.
Основным преимуществом использования этой системы является максимальное быстрое осуществление переводов. Как правило, стандартный перевод не занимает больше 20 минут даже при больших расстояниях.
Кроме того данная система не требует предоставления большого количества документов и подтверждающих бумаг: все максимально просто.
Альфа Банк имеет собственный идентификационный СВИФТ код, начиная с 1994 года. Это – ALFARUMM, где:
- ALFA – шифр данного финансового учреждения;
- RU – характеризует РФ;
- MM- идентифицирует город головного офиса, у Альфа Банка это – Москва.
Перевод денежных средств по данной системе могут осуществлять как физические лица, так и корпоративные клиенты. Транзакцию можно осуществить как на свой собственный счет, так и на счет другого получателя. Но при осуществлении перевода необходимо помнить об установленных лимитах. В частности, лимит одного перевода для граждан составляет 5000 долларов.
Заявление об осуществлении перевода можно придавить в отделении компании. Процедура не займет много времени. Нужно указать:
- данные отправителя;
- данные получателя;
- название банка-получателя с указанием СВИФТ кода;
- адрес получателя;
- номер счета получателя и цель осуществления перевода.
После указания необходимой информации отправитель получает квитанцию, которая подтверждает факт осуществления перевода. Рекомендуется сохранить этот документ, а перед подтверждением транзакции проверить правильность внесенных данных.
Условия переводов с карты Альфа-Банка
Переводы осуществляются по определенным условиям и с учетом установленных лимитов. Именно поэтому желательно заранее ознакомиться с ними.
Ограничения переводов
Установлены следующие ограничения переводов:
- максимальный лимит для осуществления переводов в рублях без взимания комиссии составляет 100 000 рублей как для переводов на территории РФ, так и для переводов заграницей;
- в течение одного дня можно перевести максимум 150 000 рублей с карты, выпущенной Альфа Банком;
- в течение одного месяца можно перевести денежные средства в рублях в размере до 1 500 000 рублей;
- можно осуществить максимум 50 операций в течение одного месяца.
Важно помнить о том, что ограничения распространяются как на отправителя, так и на получателя. Исключением являются дневные операции.
Тарифы на перевод на карту
Необходимо также помнить о том, что банк взимает определенную комиссию за осуществление денежного перевода. Ниже приведены тарифы Альфа Банка:
Карты | Комиссия |
Для российских операций | |
Для выпущенных Альфа Банком | 0% |
Если карта получателя выпущена Альфа Банком | 0% |
Если перевод осуществляется на карту другого банка | 1,95%, но не менее 30 рублей |
Если перевод осуществляется между картами других банков | 1,95%, но не менее 30 рублей |
Для международных операций | |
Если карта выпущена иностранным банком | 2% плюс 40 рублей |
Как правило, денежные средства перечисляются на карту получателя в течение одного часа. А если обе карты выпущены Альфа Банком, то перевод осуществляется мгновенно.
Перевод с кредитной карты
Перевод денежных средств можно осуществить также с использованием кредитной карты. В этом случае кредитный лимит будет уменьшен соразмерно сумме перевода.
Важно помнить о том, что кроме дневного лимита, ограничения относятся как к получателю, так и к отправителю.
Установлены следующие ограничения:
- максимальный лимит для осуществления переводов в рублях без взимания комиссии составляет 100 000 рублей как для переводов на территории РФ, так и для переводов заграницей;
- в течение одного дня можно перевести максимум 150 000 рублей с карты, выпущенной Альфа Банком;
- в течение одного месяца можно перевести денежные средства в рублях в размере до 1 500 000 рублей;
- можно осуществить максимум 50 операций в течение одного месяца.
При осуществлении перевода с использованием кредитной карты действуют следующие лимиты:
- если обе карты выпущены Альфа Банком, то взимается комиссия в размер 5,9%, но не менее 100 рублей;
- если отправитель является клиентом Альфа Банка, то взимается комиссия в размере 5,9%, но не менее 100 рублей.
Если карты выпущены Альфа Банком, то перевод осуществляется моментально. В иных случаях перевод может занять до нескольких дней. Все зависит от того, куда именно отправляются деньги.
Перевод без комиссии на карту Альфа Банка
Если получатель денежных средств является клиентом Альфа Банка, то перевод осуществляется без взимания комиссии. Это – прекрасный вариант экономии своих денежных средств. При этом есть еще один вариант: получатель может открыть счет в Альфа Банке и получать денежные средства с использованием ее сетевой структуры без комиссии. Многие пользуются именно этим сервисом, который действует с 2011 года.
Если у вас возникли вопросы касательно осуществления перевода денежных средств или обслуживания своего счета в банке, вы можете обратиться в службу поддержки. Для физических лиц действует следующий номер телефона — 7 495 78-888-78
. А корпоративные клиенты могут воспользоваться следующим номером: +7 495 755-58-58
. Также можно обращаться в службу поддержки через мобильное приложение.
в 2018 году Альфа Банк стал более популярным благодаря выгодным предложениям по кредитным программам, современной системе обслуживания клиентов и банковским картам с кэшбэком. Соответственно, для управления своими счетами и картами банк предлагает несколько систем онлайн управления и перевода между картами. Для перевода с карты на карту Альфа-Банка создана страница официального сайта банка с возможность мгновенного перевода по номеру карты.
На данный момент наиболее выгодными продуктами и услугами банка является: кредитная карта «100 дней» без процентов и дебетовые карты с кэшбэком.
Содержание
Онлайн переводы между картами Альфа-Банка
Онлайн перевод с карты на карту Альфа-Банка — это самый быстрый способ перечисления средств, при этом, выполнить его можно как с компьютера, так и через мобильное устройств.
Возможности
:
- Вы сможете переводить деньги с Visa на Mastercard и наоборот.
- Счет, с которого вы отправляете определенную сумму, может быть закреплен за любым другим фин. учреждением.
- Альфа Банк поддерживает не только русские рубли, но и другие валюты.
Если же вы хотите отправить рублевый перевод, то эта функция доступна только для российский карт, выпущенных в пределах РФ.
Перевод по номеру карты через сайт Альфа-Банка
Для перевода средств с карты на карту без необходимости авторизации в интернет-банке создана страница официального сайта. Заполнив форму двух карт и указав сумму перевода, система укажет размер взимаемой комиссии (при переводе с кредитной карты или с карт других банков).
Перевод с карты на карту через личный кабинет
С каждым годом, отделения банков постепенно теряют свою актуальность, так использовать дистанционные сервисы намного проще. Альфа-Банк предлагает онлайн систему «Альфа-Клик», используя который можно совершать множество операций с личным счётом, в том числе и перевод с карты на карту.
Перевод через приложение Alfabank Mobile
Использовать мобильное приложение Альфа-Мобайл смогут как владельцы смартфонов с iOS, так и обладатели гаджетов на базе Андроид. Если у вас новый телефон, вы сможете идентифицировать свою личность, используя уникальную функцию авторизации в банке по отпечатку пальца!
Снизу указан перечень действия для совершения перевода через мобильный клиент:
- Откройте приложение Alfabank Mobile и войдите к себе в профиль.
- Отыщите строку «Перевод с карты на карту» и кликните по ней.
- Укажите платежные данные человека, которому планируете отправить деньги и подтвердите операцию.
Если возникли вопросы, видео ниже наверняка ответит на них:
Переводы между картами в банкомате Альфа Банка
Для тех, кому проще пользоваться банкоматами, на них предоставлены функции перевода между картами Альфа-Банка, так и с карт на карты иных банком. Для реализации перевода через банкомат, в отличии от онлайн перевода, с собой обязательно должна быть карта. Отправка средств будет осуществлена классическим способом — по номеру.
При переводе кредитных карт Альфа-Банка или с карт иных банков (не являющихся партнёрами), будет списана комиссия. При переводе с карт сторонних банков, кроме указанной суммы комиссии в банкомате, возможен съём сбора банком владеющим картой. К примеру, для кредитных карт или карт с особым тарифом (если не уверенны, уточните в контактном центре другого банка).
Переводы между картами и счетами любых государств в Альфа Банке
Времена, когда международные карточные переводы были проблемой, уже прошли. Сейчас подобные транзакции совершаются так же легко, как если бы вы отправляли деньги с одной карты на другую в пределах Российской Федерации. Вы сможете реализовать такую операцию посредством онлайн-банка, приложения для телефона или через платежную форму на официальном сайте (без авторизации в личном кабинете).
Переводы Swift (Свифт)
Swift — это система, которая упростила международные карточные переводы. Альфа Банк еще в 1994 году стал ее участником, потому вы сможете совершать транзакции по всему миру.
Несмотря на то, что вы будете отправлять деньги в другие государства, много времени этот процесс не занимает (но допускаются и задержки).
Используя Свифт-переводы, вы сможете отправлять деньги в другую страну не только на собственные карты, но и на счета посторонних людей. Это могут быть как физические, так и юридические лица. Поскольку транзакция международная, во время отправки больших денег вы столкнетесь с лимитом, к примеру, нельзя будет отправить более 5 тысяч долларов частному лицу.
Чтобы отправить деньги, используя систему Swift через Альфа-Банк
, необходимо посетить отделение. Менеджер предложит вам заполнить всего один бланк с соответствующим заявлением. В нем вы укажите следующие данные:
- Ваши ФИО и текущий адрес.
- ФИО человека, кому отправляете перевод, и его адрес.
- Наименование банка, выдавшего карту получателя, а также Swift-код этого учреждения (к примеру, у Альфа Банка он такой: ALFARUMM).
- Адрес регистрации лица, кто будет принимать финансовое поступление.
- Сумма перевода и номер счета, откуда будут списаны средства.
- Причину отправки денег и уникальный номер счета (где найти его вам подскажет работник банка).
После успешного заполнения бланка вы получите квитанцию.
Лимиты и ограничения по переводам с карты Альфа-Банка
Использование онлайн-системы перевода Альфа-Банка, выполняется в соответствии с условиями по лимитам:
Ограничение | По РФ | в другие страны |
---|---|---|
Max. cумма (без комиссии), ₽ | 100.000 | 100.000 |
Max. сумма за сутки, с карты, выпущенной Альфа-Банка, ₽ | 150.000 | 150.000 |
Max. сумма за календарный месяц, ₽ | 1.500.000 | 1.500.000 |
Количество переводов за календарный месяц | 50 | 50 |
Также существует лимит количества транзакций — до 50 в месяц.
Лимиты действуют не только на карту отправителя, но и на карту получателя.
Комиссия за перевод между дебетовыми картами
Ниже вы можете ознакомиться с условиями сборов банка при переводе по дебетовым картам
(учитываются только карты Альфа-Банка):
Карты | Комиссия |
---|---|
Между картами РФ | |
Между картами Альфа Банком (кроме кредитки) | |
с другого банка на карту Альфа-Банка (возможен сбор комиссии в другом банке) | |
С дебетовой карты Альфа-Банка на карту другую | 1,95% (от 30 ₽) |
Между картами других банков | 1,95% (от 30 ₽) |
В другие страны | |
На карты банков других стран | 2% + 40 ₽ (1 евро или 1,3 доллар США) |
Сколько времени выполняется перевод
- При переводе с карты на карту Альфа-Банка платёж выполняется мгновенно;
- При переводе на карты сторонних банков, возможны задержки до 60 минут (но, обычно деньги доходят быстро мгновенно).
Комиссия за перевод с кредитной карты
Если у вас открыт кредитный лимит, отправленные с кредитки средства будут сняты с него, а значит вы уже не сможете их получить в банкомате. Комиссии на перевод с кредитной карты гораздо выше, чем с дебетовой:
- Если обе карты, участвующие в транзакции, выпустил Альфа Банка, то за перевод вы заплатите минимум 100 рублей
или 5,9 % от суммы
транзакции. - Если вы отправляете деньги с кредитной карты, которую выдал Альфа Банк, на карту, выпущенную другим банком, который может быть международным, то комиссия от этого не изменится — она будет равна 5,9 %
, 3 долларам/евро либо 100 руб
., в зависимости от того, куда именно направлен перевод.
По России такие операции будут осуществлены моментально. Международные отправления могут занять до 3 суток.
Подробности по тарифам и условиям перевода
Полная информация по условиям и тарифам перевода с карты на карту через Альфа-Банк на странице банка или по телефону горячей линии.