Порядок действий, если продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal для возврата денег

Совершая покупки в интернет-магазинах, вы можете остаться недовольными качеством товара, состоянием внешнего вида. Для урегулирования ситуации вы открываете спор, по которому вам перечисляют деньги обратно, а если спор закрыт, продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги, либо средства возвращаются автоматически. Биржа защищает права продавцов и покупателей в равной степени, но, чтобы арбитраж смог разрешить ситуацию, необходимо открыть диспут.

Соглашаться ли с тем, что продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги

На Aliexpress четко прописан алгоритм отправки посылки и ее подтверждения. Значок «Защита покупателя» означает, что в установленный период деньги за товар заблокированы на счете площадки. В течение этого времени покупатель может открыть спор и требовать вернуть средства за покупку, не удовлетворяющую его ожиданиям или не пришедшую вовсе.

Возможно два варианта сценария по возврату средств:

1. Защита заказа не истекла. Руководствуясь правилами площадки, вы открываете спор, доказываете, что оплаченный товар не пришел, либо протоколируете (лучше через фото), что он принципиально отличается от заявленного продавцом. Шансы выиграть диспут повышаются. При таком раскладе крайне не рекомендуется идти на уговоры поставщика отправить перевод в обход биржи через PayPal. Закрытие спора при решении в вашу пользу гарантирует вам 100% возмещение.
2. Срок защиты прошел, вы не успели открыть спор, либо он уже в статусе закрытый. Все, на что вы можете рассчитывать, – адекватность и честность второй стороны. Если продавец предлагает вернуть деньги через эту платежную систему, то соглашаться однозначно стоит. Вероятность, что на мольбы о помощи Алиэкспресс посодействует вам и откроет спор заново, крайне мала. В то же время нет гарантии выполнения обязательств продавцом.

Как узнать счет PayPal для возврата денег на Алиэкспресс

Чтобы узнать счет PayPal для возврата денег, стоит пояснить, что она из себя представляет и можно ли ей доверять.

PayPal – самая большая и известная платежная система в мире, используемая в более чем 160 странах. Счетом в ней выступает электронная почта. Чтобы получить перевод, достаточно отправить свой Е-мэйл (обязательно должен заканчиваться на .com).

Желательно иметь аккаунт с указанным ящиком, но если средства поступили заранее, система отправит уведомление на почту с информацией по текущему балансу и четкой инструкцией для регистрации.

При заведении личного кабинета на PayPal система подкрепляет банковскую карту. Вас попросят подтвердить привязку, для этого необходимо иметь несколько долларов на счете, которые будут списаны при регистрации. Получив уведомление об открытии счета, средства возвращают обратно.

При работе с PayPal необходимо соблюдать ряд правил:

• нельзя разглашать данные своего аккаунты, кроме счета;
• пользоваться системой только на проверенных сайтах при наличии защищенного протокола (HTTPS://);
• чтобы вас не заблокировали или служба безопасности системы не потребовала идентификации личности, заходить на сайт только с одного компьютера;
• моментальные карты – лакомый кусочек для мошенников. Чтобы не стать их мишенью, лучше не использовать их в аккаунте.

Какие данные PayPal надо отправить продавцу для возврата денег

Если продавец предлагает возвратить средства на счет PayPal, все, что от вас требуется, – отправить Е-мэйл. Требования дополнительных данных по счету – уловка мошенников либо лазейка, чтобы потянуть время до закрытия спора. Ни Алиэкспресс, ни PayPal не несут ответственности за разглашенную вами информацию, сверх необходимой.

Прежде чем отправлять данные, стоит узнать, возможен ли перевод с PayPal. Площадка работает не во всех странах. Проверить это можно на официальном сайте. Известно, что жители некоторых стран СНГ (Украины, Белоруссии, Казахстана) не могут совершать операции посредством этой платежной системы. Зарегистрировать аккаунт вы сможете без проблем, но, несмотря на все уверения продавцов, деньги получить не получится.

Возврат денег через PayPal на Алиэкспресс

В настоящий момент площадка не работает с данной платежной системой. Убедиться в этом можно на официальной странице сайта, прокрутив в самый низ. Блок «Нам доверяют» показывает все системы, через которые можно совершить оплату.

Важно! Возврат денег Алиэкспресс осуществляет на тот счет, с которого была совершена покупка.

PayPal – самостоятельная платежная система, с имеющимися на ней правилами, арбитражем, счетами и защищенной зоной для совершения операций. Диспут, открытый на Алиэкспресс, никак не соприкасается с другой платформой.

Открыв спор, большинство продавцов просят либо закрыть его, приводя массу причин (понижение рейтинга, длительное ожидание решения, перебои в работе почтовых отправлений, не зависящих от него), либо предлагают сразу перевести деньги на PayPal. Схема априори мутная, поскольку идет в обход установленным правилам Aliexpress. Если другая сторона хочет обойти регламент, цель ясна – выплачивать деньги никто не собирается, а только лишь закрыть спор.

Как защититься от мошеннических действий

Если постоянные пользователи Алиэкспресс знают все тонкости совершения покупок, то новички, столкнувшиеся с проблемой возврата, могут с легкостью попасть в ловушку мошенников. Схема простая:

• поставщик сам идет на контакт, отправляет регулярно письма с сожалением, что товар так и не дошел либо оказался некачественным. Усыпив бдительность наивного покупателя, убеждает его, что возврат будет осуществлен, и запрашивают счет PayPal;
• если спор уже открыт, просят закрыть его с нулевым возвратом, гарантируя его напрямую. Неопытные покупатели ловят наживку, закрывают спор и с радостью отправляют Е-мэйл, куда необходимо перевести средства.

Далее история разворачивается по двум сценариям:

1. Продавец тянет время, ждет, когда пройдут все сроки защиты заказа. Добившись того, что спор так и не был открыт, минуя все возможные сроки, деньги не перечисляет.
2. Договорившись о возврате, переводит сумму денег на счет PayPal, но потом отзывает платеж. Дело в том, что перевод и платеж в этой системе – две разные вещи. Если продавец отправляет вам «Перевод», то можно не беспокоиться, средства упадут на ваш баланс, и вы сможете ими распоряжаться, спустя какое-то время. Если же осуществляется «Платеж», то действует следующая схема:

• покупатель и продавец на Алиэкспресс в Пайпале меняются местами. Оформляя возврат как «платеж», бывший продавец подпадает под защиту покупателей на PayPal на 40 дней;
• по истечении 40 дней продавец обращается в арбитраж PayPal с жалобой на неполучение товара по платежу. Мошенники при оформлении такого возврата указывают номера мнимого заказа, чтобы удостоверить службу поддержки системы в оформлении реальной покупки. Арбитраж затребует от покупателя номер трека, по которому была отправлена оплаченная «покупка». Не имея возможности что-либо предоставить и доказать обратное, средства возвращаются на счет продавца.

Избежать мошенничества со стороны продавца можно только своей бдительностью:

• вовремя продлевать срок защиты заказа на Алиэкспресс;
• при возникновении спорных ситуаций открывать диспут, возвращать средства по установленным правилам.

Полагаться на честность продавцов не приходится, поэтому лучше руководствоваться правилам и не идти на уговоры по возврату в обход Aliexpress.

Осуществляя заказ на Алиэкспресс,  покупатель иногда сталкивается с необходимостью вернуть финансы. Такая операция происходит через спор, который производится на торговой платформе. Но порой предлагается несколько другой способ выполнения возврата, и для этого продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги.

Содержание

Соглашаться ли с возвратом денег с Алиэкспресс на счет в PayPal?

Давать согласие на возвращение денег через ПайПел не рекомендуется. Для этого есть услуга «Спор», которую следует использовать. В случае необходимости его нужно открыть, а если он уже открыт – начать действия по возвращению финансов.

Согласиться на вывод денег посредством Пай Пэл можно только в том случае, если истекло время спора, и продавец предлагает такой вариант как выход из ситуации. Хотя здесь есть ещё один нюанс: если срок защиты на платформе подошел к концу – возвращение денег уже невозможно.

Почему не нужно соглашаться на возврат денег на ПейПал?

Предложения вернуть денежные средства на ПэйПал продавец часто использует для того, чтобы потянуть время. Делается это с той целью, чтобы получить хороший отзыв от клиента, или консультант надеется на ошибочные действия пользователя.

Иногда встречаются ситуации, когда продавец возвращает средства клиенту. И в такой ситуации нужно проявить бдительность. Связано это с тем, что в платёжной системе ПэйПал существует два вида переводов:

1. Платёж, который можно произвести за некоторые услуги и продукты.
2. Перевод, предназначенный другу или близкому человеку.

В платёжной системе предусмотрена защита клиента. Длительность её составляет 180 дней. Более практичной она является для покупателя, нежели для продавца.

Клиенту системы ПайПэл, который хочет осуществить операцию через данную платёжную операцию, следует учитывать такие моменты. Поскольку защита является длительной,  продавец может оформить возврат денег, но провести его как оплату за товар. А через определённый промежуток времени открыть спор, и потребовать финансы обратно.

Как узнать счет PayPal для возврата денег на Алиэкспресс?

Чтобы узнать баланс платёжной системы ПайПэл, необходимо иметь представление о ней. Данная система платежей является наиболее распространённой и насчитывает миллионы клиентов по всему миру. Счет Paypal – это электронная почта пользователя. Для оформления перевода клиенту достаточно предоставить адрес электронного ящика. Дальнейшую работу выполняет продавец. Следует обратить внимание на такой нюанс: окончание электронной почты должно быть «.com».

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Когда средства поступают на почту до авторизации, клиент получает уведомление, в котором будет информация о балансе и пошаговая инструкция, как произвести регистрацию, чтобы получить доступ к деньгам.

В процессе создания личного кабинета к почте привязывается пластиковая карточка. Любая операция требует подтверждения, в варианте с ПайПел – она является платной. Поэтому во время выполнения регистрационных действий  на балансе карты должно присутствовать некая сумма денег. А когда счет уже открыт,  списанные финансы вновь возвращаются на баланс.

Читайте также:
  PayPal Украина

Работа с PayPal требует соблюдения определённых правил:

1. Реквизиты аккаунта строго запрещено разглашать.
2. Использование платёжной платформы следует производить исключительно на проверенных сайтах.
3. Во избежание блокировки и подтверждения идентификации – вход в аккаунт на ПайПел желательно производить с одного компьютера.
4. В личном кабинете не рекомендуется использовать моментальные пластиковые карточки – они являются лёгкой мишенью для злоумышленников.

Какие данные PayPal надо отправить продавцу для возврата денег?

Если от продавца поступает предложение о возвращении денег через платёжную систему ПэйПал, то клиент должен предоставить ему только адрес электронной почты. В случае прошения дополнительной информации могут возникнуть проблематичные ситуации, и пользователь рискует потерять средства. Поскольку такие требования могут выдвигать только мошенники.

Клиенту следует знать, что в случае предоставления лишних данных, платёжная система и торговая платформа ответственности не несут за действия покупателя, даже если инициатором был продавец.

Перед совершением перевода клиенту рекомендуется узнать, возможно ли осуществление денежной операции. Связано это с тем, что такая услуга предоставляется не во всех городах и странах. Какие населённые пункты не поддерживают сервис – можно узнать на официальном сайте компании. Регистрация личного кабинета выполнится без затруднений, но перевести сбережения не выйдет в таких странах СНГ как Белоруссия, Украина, Казахстан.

Возврат денег через PayPal на Алиэкспресс: суть

Сейчас торговая платформа не поддерживает связь с рассматриваемой системой платежей. Чтобы получить этому подтверждение, на официальной странице платформы стоит опуститься вниз и кликнуть по надписи «Нам доверяют». Здесь высветятся все системы, через которые можно выполнить перевод.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Возврат автоматически осуществляется на баланс той карточки, с которой были списаны средства за приобретённый товар.

Система платежей ПайПэл – это самостоятельная единица, которая предусматривает собственные правила, арбитраж, счёт для выполнения действий.

Если клиент открывает диспут, а продавец просит его закрыть и аргументирует всевозможными причинами, связанными с рейтингом, длительным ожиданием, перебоями в работе почты,  можно быть уверенным, что финансы возвращены не будут. Причиной невозвращения средств могут быть и убедительные просьбы продавца перевести финансы сразу на ПайПэл.

Читайте также:
  Оплата через PayPal

Сколько ждать возврата с Алиэкспресс на PayPal?

Система Aliexpress установила одно важное финансовое правило – средства, которые ждут возвращения, перечисляются только на тот баланс, с которого они были сняты. Если товар был оплачен непосредственно с банковской карточки,  на возвращение денег можно не рассчитывать.

Сроки поступления денег для платёжных продуктов следующие:

1. Visa, MasterCard, Maestro – от трёх до пяти рабочих дней.
2. WebMoney, QiWi – от семи до десяти рабочих дней.
3. Переводы: банковский и WesternUnion – 7 – 10 дней.

Что делать если возврат с Алиэкспресс на PayPal длится слишком долго?

Если операция по спору уже завершилась, но финансы так и не поступили на баланс, что делать в этом случае? Для начала следует определиться, на каком этапе находятся денежные средства.

Чтобы это выяснить, в личном кабинете следует пройти по ссылке «Моих заказов» и отыскать продукт, по которому совершался диспут. Возле товара высветится надпись «Стадии возврата». После клика по вкладке, появятся этапы, которых насчитывается три:

1. Возврат утверждён.
2. Обработка средств.
3. Возврат завершён.

Если указанная линия не заполнена, повода переживать нет. Рекомендуется проверить карточки, с которых возможно производилась оплата товара. Если на предполагаемых картах нет денег, проверяются настройки AliPay. Здесь автоматически выставляется настройка, когда в случае возвращения финансов, они поступают на этот баланс. Поэтому паниковать покупателю не нужно, а денежные средства использовать для платежа за другой продукт.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Если денег нигде не получается отыскать, поможет обращение в службу поддержки торговой платформы Алиэкспресс.

Как защититься от мошеннических действий?

Если человек впервые сталкивается с такой ситуацией, необходимо знать нюансы, которые помогут не попасть в руки мошенникам:

1. Продавец выходит на связь, в регулярном порядке отправляет электронные письма, в которых объясняет, что товар некачественный или просто не дошел до места назначения. Если покупатель верит продавцу, тот запрашивает счет Пэйпал и уверяет, что произведёт отправку финансов.
2. При открытии спора продавец предлагает закрыть операцию и вернуть финансы напрямую. Иногда клиенты покупаются на такую уловку и отправляют e-mail в надежде на возвращение денежных единиц.

В любом из этих вариантов клиент не получит средства обратно. А чтобы не стать жертвой такой операции, следует быть бдительным и внимательным.

Заключение

Покупателю предоставляется возможность вернуть финансы, уплаченные за неполученный товар, путём открытия спора. Но клиенту следует знать нюансы по возврату, чтобы не стать уловкой для мошеннических действий. Ни в коем случае нельзя предоставлять постороннюю информацию о счетах, чтобы с них не сняли вклады пользователя.

Помогла ли вам статья?

Что такое PayPal счет на Алиэкспресс?
Этот вопрос довольно часто возникает у тех, кто получил от продавца предложение закрыть спор по своему заказу. Представитель магазина обещает осуществить возврат денег за товар на вышеупомянутый счет. Чаще всего продавцы настаивают на том, что они готовы вернуть деньги в том случае, если покупатель отзовет свои претензии и закроет спор по заказу. В таких случаях продавцы якобы готовы идти на уступки, но просят не портить рейтинг магазина решением арбитража в пользу покупателя.

Как узнать свой PayPal счет на Алиэкспресс

PayPal
– это крупнейшая международная платежная система, штаб-квартира которой расположена в США. Сервис позволяет своим клиентам осуществлять и принимать платежи от других людей, а также расплачиваться за покупки в интернете. Платежная система не имеет никакого отношения к AliExpress, и поэтому обе компании существуют раздельно.

Вы не сможете узнать счет PayPal для возврата денег на Алиэкспресс, если вы не создавали аккаунт на сайте платежной системы. Его еще попросту не существует.

Стоит отметить, что на сегодняшний день оплачивать покупки на Алиэкспресс со счета PayPal также невозможно. Это связанно с тем, что торговая площадка не имеет партнерских отношений и договоров с данной платежной системой.

Счет PayPal просят мошенники

Когда продавец с Алиэкспресс просит счет PayPal, чтобы вернуть деньги – не соглашайтесь. Во всех известных случаях представитель магазина сперва требует закрыть спор, а уже потом он готов будет осуществить возврат. Довольно часто, закрывая разбирательство, покупатели остаются без товара и без денег. По закрытию спора продавец просто перестает отвечать на сообщения, и соответственно денег ожидать также не стоит, даже если вы предоставите свой счет PayPal.Напомним, что открыть спор можно только во время действия срока защиты или не позднее 15 дней с момента его завершения. Позже покупатель уже не может потребовать от продавца возврат. Этим и пользуются нечестные продавцы, когда согласно действующим правилам торговой площадки, для нового спора у покупателя уже нет времени и оснований.Чтобы не быть обманутым мошенниками – не соглашайтесь на просьбу о возврате на счет PayPal. До момента подтверждения о получении заказа и отсутствии претензий со стороны покупателя, оплаченные деньги находятся на счетах компании AliExpress. Торговая площадка осуществляет возврат денег только на тот счет, с которого происходила оплата и никак иначе. Любые претензии должны решаться только через открытый спор, тогда покупатель остается максимально защищенным от обмана со стороны продавца.