Проверки платежа QIWI: по чеку, по номеру транзакции

Номер транзакции Киви – это специальный идентификатор, который присваивается каждой операции, будь то платеж, перевод или получение средств. Он используется в разных целях, прежде всего, помогает отслеживать статус операции и служит доказательством пользователя в спорных вопросах.

Теперь, стало понятно, что такое номер транзакции Q
iwi – эти данные важны, именно поэтому стоит знать, где искать комбинацию цифр.

Где найти?

Пользователи могут совершать операции разными способами – через интернет на сайте или в мобильном приложении, а также с использованием терминалов оплаты, которые установлены в магазинах, ТРК, офисных центрах.

На компьютере

Давайте разбираться, как посмотреть номер транзакции в Киви, если вы переводили средства через электронную систему в интернете:

• Войдите в аккаунт;
• Нажмите на иконку в виде стрелки, которая расположена в верхнем правом углу рядом с вашим аватаром;

• Выберите пункт «История»
  ;

• Откроется перечень действий – найдите нужное и нажмите на него, чтобы открылись детали операции;

• Вы увидите строку с названием «№ квитанции»
  – именно эта комбинация цифр вам и нужна.

!!! «№ транзакции» = «№ квитанции»

Нет ничего проще, не правда ли? А что делать, если вы переводили средства через электронный терминал, где найти номер транзакции в Киви на чеке? Вам необходима строка, которая называется «Код операции» и содержит ряд цифр.

Мы рекомендуем не выбрасывать документальное подтверждение перевода до момента поступления денег – только чек поможет вам доказать, что вы совершали платеж, перевод.

На телефоне

Давайте рассмотрим, как посмотреть интересующую информацию в мобильном приложении для Айфон или Андроид:

• Введите код-пароль или отпечаток пальца;
• Найдите кнопку «История»
  на нижней панели;
• Вы увидите перечень операций – выберите нужную, нажмите для открытия подробной информации. Интересующая вас строка с номером транзакции Киви – последняя на экране.

[pp_imgslider srcs=»http://elplatej.ru/wp-content/uploads/2020/02/pp_image_30207_67tugrziytnomer-tranzakzii-8.jpg,http://elplatej.ru/wp-content/uploads/2020/02/pp_image_30208_bqp7fhioltnomer-tranzakzii-9.jpg»]

Если вы наконец получили важные данные, пора разобраться, как узнать статус платежа Q
iwi по номеру транзакции.

Как проверить платеж?

Кратко разберемся, куда необходимо вводить комбинацию цифр, чтобы проверить статус операции:

• Войдите в систему;
• На верхней панели нажмите кнопку «Еще»
  и выберите пункт «Помощь»
  ;

• Вы увидите иконку «Проверить платеж» – нажмите на нее;

• Введите номер терминала, дату платежа, код и телефон (или счет);
• Кликните на кнопку «Проверить»
  .

Теперь вы знаете все о том, как проверить номер транзакции Q
iwi кошелька разными способами. Рекомендуем всегда сохранять чеки, если платите через терминал и своевременно обращаться в службу поддержки.

Статья полезна?

54.5%
пользователей считают эту статью полезной.

С появлением денежных переводов через интернет наша жизнь значительно облегчилась. Возникла новая проблема – как доказать, что операция была совершена? Сложно верить на слово человеку, находящемуся за тысячи километров от вас, особенно если речь идет о серьезных суммах. Компания Qiwi в целях подстраховки своих клиентов использует чек Киви кошелька.

Для чего нужен чек оплаты Киви?

Этот платежный документ может быть в двух видах:

• Бумажный
  – выдается терминалом. Этот Qiwi чек может не только подтвердить то, что перевод был осуществлен, но и поможет в разрешении вопроса с технической поддержкой, если деньги не придут на счет. Главное правило: сохранять эту бумагу до тех пор, пока не будет закончена операция
  . Кроме всего прочего такие чеки трудно подделать, так как для качественной фальсификации необходимо специальное устройство, встраиваемое в терминалы.

• Электронный чек оплаты Киви кошелька
  . Его можно найти в истории каждой операции
  . На нем есть вся та же информация, что и на бумажном, за исключением данных о терминале и платежном агенте. Если такой чек понадобится для подтверждения платежа в ГИБДД, коммунальных службах или иных местах, то его можно распечатать на обычном принтере. Главное в чеке оплаты Киви – номер транзакции, о котором поговорим ниже.

Что такое номер транзакции Qiwi (код операции)?

Для того, чтобы можно было решить вопрос с каждой операцией, транзакциям присваивается специальный код из цифр. Код транзакции Qiwi позволяет обратиться в техническую поддержку, чтобы выяснить судьбу платежа
. Не имея на руках этого кода получить данные о переводе денег невозможно.

Код операции Киви кошелька печатается на каждом чеке, независимо от того электронный он, или выданный терминалом. В зависимости от модели терминала он подписывается как «Номер транзакции» или «Код операции»
.

Мы разобрались, что такое номер транзакции на чеке и для чего он нужен. Понятно, что без него квитанция, по сути, недействительна. Остается разобраться, где на чеке номер транзакции.

• Электронный.

• Бумажный (терминальный).

Имея на руках код операции на чеке, ее можно проверить на сайте Киви. Для этого заходим в раздел «Помощь» и выбираем раздел «Проверьте свой платеж на терминале».

Далее последовательно заполняем все графы, используя информацию из чека. Автоматические подсказки будут помогать нам находить, где  расположена информация. Еще раз внимательно сверьте номер терминала на чеке и код операции на чеке с вводимыми на сайте.

Если платеж не найден, но при этом все реквизиты введены верно, это повод обратиться в техническую поддержку.

Читайте также: что делать если не приходят СМС от Qiwi?

Важные поля в чеке

Есть несколько полей, которые обязательно должны быть отражены в квитанции
, выдаваемой терминалом. Разберем их все:

• Название агента. Это может быть как индивидуальный предприниматель, так и организация, в чьем ведении находится терминал.
• ИНН. Продолжение предыдущего пункта, позволяет больше узнать о владельце аппарата.
• Номер квитанции. Порядковый номер выданного платежного документа позволит решить вопрос, если терминал не зачислил деньги на счет.
• Порядковый номер терминала на чеке. Нужен для проверки транзакции на сайте.
• Адрес терминала. Местоположение аппарата.
• Дата проведения операции. Указывается с точностью до секунды. Нужна для проверки транзакции на сайте.
• Поставщик. Кто осуществляет обработку платежа.
• Сколько денег принято и сколько из них зачислено.
• Исходя из предыдущего пункта – размер комиссии аппарата.
• Номер телефона, на который зачисляются деньги. Нужен для проверки транзакции на сайте.
• Код операции Киви кошелька. Нужен для проверки транзакции на сайте.

Как поменять номер кошелька и привязанного телефона?

Что делать, если чек не выдан?

В личном кабинете такого просто не может произойти, так как все чеки по электронным платежам хранятся в истории операций и их можно в любой момент открыть и распечатать. Другая история с квитанциями от терминалов. Причин для невыдачи чека много, но самые распространенные это нехватка кассовой ленты и сбой в программном обеспечении
.

Если произошла такая ситуация, то есть два варианта:

• На каждом терминале есть номер технического специалиста, который отвечает за обслуживание данного устройства. Если его нет, то всю информацию можно найти после нажатия на иконку «i» в главном меню. Нужно позвонить по указанному номеру, сообщить номер терминала
  и дождаться решения проблемы.
• Если не получилось связаться с техническим специалистом, то нам нужен номер терминала, а так же необходимо запомнить время, когда была осуществлена операция. После этого мы приходим домой, на сайте платежной системы выбираем раздел «Помощь» – «Обращение в поддержку» – «QIWI Терминалы» – «Проблема с платежом через терминал» – «Нет квитанции». Заполняем все графы и подробно расписываем суть проблемы.

Так же нужно действовать, если на чеке Киви нет кода операции. Сначала связываемся с техническим специалистом, а потом пишем в поддержку Qiwi
.

Для чего подделывают чеки Киви?

С тем, что платежная система выдает чеки есть одна проблема – она во всеуслышание заявляет, что не все операции проводятся мгновенно, а значит открывается новая ниша для мошенников: обман на деньги. Как это работает?

Подробнее про схемы мошенников и как обезопасить свой кошелек

Предположим мы продаем смартфон через доску объявлений в интернете. Нам пишет/звонит человек из другого города и говорит, что хочет купить устройство. Так как личная встреча невозможна, он предлагает перевести деньги на Киви. Мы соглашаемся и получаем чек, подтверждающий выполнение транзакции. Но деньги на счет еще не поступили.

Человек заявляет, что операция может обрабатываться несколько дней, а телефон ему нужен сейчас, так как он хочет сделать подарок сыну/маме/дяде/брату, и просит выслать его сейчас, ведь деньги уже в пути. Вот тут и начинается представление. Излишне доверчивые граждане высылают устройство и продолжают ждать деньги, которые даже не были отправлены.

Дело в том, что подделать электронный чек – довольно простая задача. Достаточно вбить в любую поисковую систему «Как подделать чек Киви» и мы получим не только подробную инструкцию, но и даже специальные шаблоны, которые автоматически генерируют дополнительную информацию, достаточно ввести номер телефона и сумму платежа. Поэтому не стоит отправлять ничего заранее, пока деньги не придут на счет
. В крайнем случае, можно обратиться в техническую поддержку и узнать статус платежа.

Полезное видео

Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы
. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.

Пересылать денежные средства через интернет с помощью электронных кошельков, таких как Qiwi, очень удобно. Можно оплачивать любые услуги и товары, делать переводы частным лицам и компаниям. Нередко у пользователей возникает вопрос: «А как я докажу, что отправил деньги?». Ответ очень прост: доказательством совершения каждой транзакции служит чек Киви кошелька. Система предоставляет своим клиентам возможность распечатать документ, который будет свидетельствовать о совершении платежа.

Содержание

Для чего нужен чек оплаты Qiwi?

Чек оплаты нужен тогда, когда вы переслали деньги за товар или оплатили налог, а вам говорят, что вы ничего не отправляли и требуют совершить повторный платёж. Эта и аналогичные ситуации случаются часто. Небольшая бумажка, распечатанная на принтере, защитит от неприятностей.

Как выглядит чек Qiwi?

Сервис предусматривает 2 вариации документа. Доказательство совершения вами платежа может быть таким:

1. Электронный чек. Его хранит система. На нём указана вся важная информация о совершённой транзакции. Самый главный реквизит документа – номер транзакции.
2. Бумажный чек. Его пользователи получают при оплате через терминал Киви. Он практически не отличается от своего электронного варианта.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Важно: полученные в аппаратах самообслуживания квитанции храните до тех пор, пока на 100% не убедитесь, что деньги поступили по назначению и приняты получателем.  

Что представляет собой номер транзакции Qiwi (код операции)?

В сервисе Киви перевод денег осуществляется каждую долю секунды. Чтобы как-то различать между собой транзакции, каждому платежу присваивается отдельный код. Он состоит из цифр и будет очень полезен, если получатель платежа заявит, что деньги не поступили. По номеру транзакции служба поддержки определит, куда девались высланные вами денежные средства.

Читайте также:
  Почему не приходит смс с кодом от яндекс деньги?

Перед тем, как начать разбираться с историей платежа и обращаться в службу поддержки, нужно узнать номер транзакции. Если не находите его, доказать, что вы отправили деньги, будет нереально, как нереально и то, что на чеке нет кода операции. В зависимости от модели аппарата самообслуживания, он может называться:

• «код операции»;
• «номер транзакции».

Номер операции для получателя – самый важный показатель, обеспечивающий безопасность передвижения денежных средств.

Важные поля в документе

Чек перевода денежных средств содержит несколько важных сведений. Это:

• телефонный номер, на который переводятся средства;
• какую сумму терминал принял и какую сумму из принятого зачислил;
• код платежа;
• размер взысканного комиссионного сбора;
• название компании, осуществляющей обработку перевода;
• дата зачисления денежных средств, а также время с учётом секунд;
• адрес, по которому располагается аппарат самообслуживания;
• номер терминала;
• номер квитанции;
• ИНН пользователя;
• наименование компании, владеющей терминалом.

Что делать, если аппарат не выдал квитанцию?

Как найти код операции, если терминал не выдал чека? Такой вопрос возникает довольно часто, так как аппараты самообслуживания могут не распечатать квитанцию из-за сбоя в системе или банального отсутствия бумаги.

Если вам не выдана квитанция операции, есть 2 варианта развития событий:

• Найдите на терминале телефон специалиста, который отвечает за проблемы, возникающие с аппаратом. Позвоните технику и сообщите, что совершили платёж, но не получили квитанцию. Если специалист не отвечает, нажмите на символ «i» в терминале и позвоните в службу поддержки сервиса. Дождитесь, пока ваша проблема будет решена.
• Если описанные выше действия не привели к успеху, и вы так и не получили чек, свидетельствующий о совершённом платеже, запомните или запишите номер терминала, а также точное время транзакции. Вам нужно добраться до домашнего компьютера и войти в личный кабинет.

В личном кабинете вы тоже можете получить чек, так как он находится в базе данных сервиса. Алгоритм поиска такой:

1. Входите во вкладку «Помощь».
2. Нажимаете на команду «Обращение в поддержку».
3. Выбираете иконку «Qiwi терминалы».
4. Жмёте на надпись «Проблемы с платежом через терминал».
5. Выбираете пункт «Нет квитанции».
6. Заполняете все поля предоставленной формы.

Читайте также:
  Пейпал в Казахстане

Аналогичные действия требуется совершать, если не обнаружили на квитанции код операции.

Для чего подделывают чеки Киви?

Есть важная информация о квитанциях Qiwi и других сервисов, которую не лишним будет знать пользователям. Документ очень просто подделать. Этот фактор нередко используют мошенники в своих целях. Действуют они примерно по такой схеме:

1. Находят товар, который их интересует, продаваемый частником.
2. Звонят продавцу и заявляют о готовности произвести покупку.
3. Якобы делают платёж и предъявляют квитанцию.
4. Просят прислать товар, так как он им нужен сейчас.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Важно: некоторые виды операций требуют времени. Если на руках у плательщика есть квитанция, это не означает, что получатель уже получил перевод.

Если чек покупателя поддельный, продавец никогда не дождётся денег за высланный товар.

Проверка платежа КИВИ по чеку

Имея на руках документ об отправке денежных средств, вы можете на официальном сайте Киви произвести её проверку. Для этого:

1. В личном кабинете входите во вкладку «Помощь».
2. Нажимаете на предложение системы «Проверьте свой платёж на терминале».
3. Заполняете все графы предложенного бланка, переписывая информацию из квитанции.
4. Перепроверяете, насколько верно ввели номер аппарата самообслуживания и код операции.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Важно: если всё ввели правильно, но сервис сообщил, что не находит ничего схожего, это повод обратиться в службу поддержки.

Заключение

Сервис Qiwi предусматривает пожелание клиентов получать документ, свидетельствующий о совершении оферт. Если терминал не выдал квитанцию, её можно найти в личном кабинете или запросить у службы поддержки электронного кошелька. Главное действовать сразу после возникновения проблемы.

Помогла ли вам статья?