Сбербанк Бизнес Онлайн – Как узнать статус платежного поручения?

Новый сервис Сбербанк Бизнес Онлайн создал удобную систему отслеживания статуса платежных поручений. Пользователь может следить за состоянием документа на всех этапах:

• после отправки;
• при принятии системой;
• после исполнения банком;
• в процессе отказов и отзывов.

Это дает точное представление о том, когда можно отозвать поручение или уверенность в его исполнении банком.

Где посмотреть статус?

[pp_youtube src=»https://www.youtube.com/embed/MXFY2r4GSzg?enablejsapi=1&autoplay=0&cc_load_policy=0&iv_load_policy=1&loop=0&modestbranding=0&rel=0&fs=1&playsinline=0&autohide=2&theme=dark&color=red&controls=1&» ]

Статус отражается в списке контрагентов. Чтобы узнать статус отдельного платежного поручения, нужно войти в систему. В меню «Платежи и переводы» выбрать кнопку желтого цвета «Все платежи», расположенную внизу.

Нажав на нее, вы попадете в список контрагентов, где напротив конкретного платежного поручения будет пункт «Статус». Чтобы уточнить статус, нужно нажать на пункт меню. В выпадающей строке появится подробное описание статуса.

Система отражения статусов Сбербанк Бизнес Онлайн

В поле «Статус» отражается состояние платежа в момент получения информации. Чтобы подробно и точно информировать своих клиентов, сервис предлагает дифференцированную систему статусов платежей:

• если формы заполнены с ошибками и платеж, после отправки в систему не прошел проверку, в этом поле вы увидите статус «Ошибка контроля», проверьте данные или удалите платеж и создайте новый;
• верно оформленный документ, прошедший проверку системой, получит статус «Создан», он готов к подписанию, но вы можете его изменить или удалить;
• для импортированных из других программ платежей, успешно прошедших проверку и зарегистрированных системой предусмотрен специальный вариант статуса «Импортирован», вы можете его подписать, изменить или удалить;
• если для подписания поручения предусмотрена только одна подпись, после подтверждения операции по смс, документ получит статус «Подписан»;
• платежное поручение, с подтверждениями от разных пользователей системы, до сбора полного комплекта получит статус «Частично подписан», когда все подписи будут собраны, статус отразится как «Подписан»;
• если с документа снять одну за другой все проставленные подписи, он вернется к статусу «Создан», после получения пометки «Подписан» документ можно отправлять на исполнение.

Отправленный на исполнение документ также может иметь несколько вариантов меток в зависимости от этапа работы с ним банка:

• как только платежное поручение попадает в систему исполнения банка, у него появляется пометка «Доставлен», после чего начинается серия проверок, во время которой поручение еще можно отозвать;
• если документ прошел необходимые проверки и соответствует требованиям, он будет помечен как «Принят», и автоматически оправлен в АБС, отозвать поручение все еще можно;
• если вы отправляли запрос на отзыв, документ получит статус приостановлен, до тех пор, пока операционист банка не примет решение о его судьбе;
• когда запрос на отзыв одобрен сотрудником банка, около платежного поручения появляется статус «Отозван»;
• прошедшее в систему поручение получает пометку «Выгружен», после чего АБС проводит собственные проверки;
• статус «Принят АБС» или «Отказан АБС» появляется по результатам прохождения проверок системы.

Отправленное на исполнение поручение также может иметь несколько статусов:

• если документ исполнен, в поле статуса появится пометка «Исполнен»;
• при возникновении ошибки и отклонении по любой причине, она также будет отмечена и описана в этом поле;
• удаленное поручение получит пометку «Удален».

По характеру статусов вы сможете отслеживать состояние сообщения, вовремя исправлять ошибки и отражать финансовые операции в отчетности.

Читать еще:

Как загрузить зарплатный реестр и начислить зарплату в Сбербанк Бизнес Онлайн

Сбербанк Бизнес Онлайн — как импортировать платежное поручение?

Быстрая подготовка платежного поручения, копирование в Сбербанк Бизнес Онлайн

Что означают статусы платежных поручений в Сбербанк-Онлайн

Как перевести средства на карту физического лица и создать шаблон этой операции — Сбербанк Бизнес Он…

Как узнать пароль и логин «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Сбербанк Бизнес Онлайн — Как открыть второй и любой последующий расчетный счет?

Как скачать выписку — Сбербанк Бизнес Онлайн

Система Сбербанк Онлайн позволяет клиентам банка увидеть всю историю действий, которые они совершали с карты. В ней пользователь может отследить платежи, поступления средств, погашения по кредитам и прочие транзакции. Как посмотреть историю операций в Сбербанк Онлайн, самый простой способ:

1. Необходимо войти в Сбербанк Онлайн, используя логин и пароль.
2. С основной страницы сайта стоит перейти в пункт бокового меню «История операций Сбербанк Онлайн»
   .
3. Пользователь будет направлен непосредственно на страницу с осуществленными ранее процедурами. На ней в виде списка указываются последние транзакции, совершенные клиентом. В банковской истории по умолчанию показываются все действия пользователя за последние 30 дней.

В перечне операций для каждой из них будут отображаться следующие данные:

• номер карты;
• наименование транзакции;
• получатель перевода;
• сумма перевода;
• стадия обработки.

Как найти нужную операцию

Иногда бывает так, что пользователю требуется посмотреть историю переводов в Сбербанк Онлайн и найти среди них необходимый. Для удобства использования системы банк предлагает поиск по процедурам. Благодаря этой функции, можно отыскать любую операцию за нужный период.

Для этого стоит войти в свою историю транзакций и нажать на кнопку «Расширенный поиск»
. Пользователю будет предложено выбрать параметры расширенного поиска. Можно настроить тип транзакции, ее сумму, диапазон дат, а также прочие условия. После выбора параметров стоит нажать на клавишу «Применить»
. В итоге выведутся действия пользователя, удовлетворяющие параметрам поиска.

Посмотреть историю операций по карте Сбербанка можно для того, чтобы найти отклоненные переводы. Они в перечне выделяются красным цветом. Если история транзакций большая и занимает более 1 страницы, то пользователь может перейти на другую, нажимая на стрелки.
Также клиент банка может отметить предпочтительное число транзакций, показывающихся на одной странице.

Основные статусы переводов в Сбербанк Онлайн

Разобраться с тем, как посмотреть историю платежей в Сбербанк Онлайн, может даже новый клиент банка. Для того чтобы с историей было проще работать, стоит познакомиться с основными статусами транзакций:

• «Исполнен» ‒ Сбербанк провел платеж;
• «Черновик» ‒ платеж был не завершен, но сохранен;
• «Исполняется банком» ‒ транзакция обрабатывается банком;
• «Отклонено банком» ‒ транзакция была по тем или иным причинам отменена банковской организацией;
• «Прервано» ‒ платеж был прерван самим клиентом или сотрудником банка.

Какие действия пользователь может совершить с помощью истории операций

Перечень совершенных переводов и платежей ‒ это довольно полезный финансовый инструмент. Он позволяет пользователям выполнять разнообразные действия:

1. Отслеживать статус платежа.
   Чтобы его посмотреть, необходимо кликнуть на интересующую операцию из списка. После этого откроется страница просмотра, где будут указаны реквизиты документа и статус перевода.
2. Продолжить незавершенные операции.
   С этой целью пользователь должен нажать на интересующую его транзакцию в истории. Откроется новое окно с подтверждением платежа. Процедуру можно осуществить только для переводов, которые помещены как «Черновик
   ».
3. Повторять транзакции.
   Для этого необходимо нажать на статус интересующей транзакции. Появится окно просмотра документа, в нем необходимо нажать на кнопку «Повторить»
   . Повторно можно осуществить только тот платеж, который отмечен статусом «исполнен».
4. Удалять операции.
   Для удаления необходимо щелкнуть на интересующее действие в истории. После этого стоит нажать на кнопку «Удалить». Подобным образом можно очистить историю от платежей, имеющих статус «Черновик»
   .
5. Отзывать платежи.
   Пользователь может отозвать перевод, имеющий статус «Исполняется банком»
   . Для этого необходимо выбрать операцию с таким статусом и нажать на кнопку отмены. При этом платеж не будет передан в банк.
6. Создавать шаблоны платежей.
   Для любой из осуществленных транзакций пользователь может создать шаблон. По нему впоследствии можно повторять платежи.
7. Создавать напоминания об оплате.
   Пользователь, который желает создать напоминание о повторном совершении перевода или оплаты, может в истории выбрать интересующий перевод и отметить пункт «Напомнить о повторной оплате».

Святослав
Абакан

10 июня 2017

Скажите, пожалуйста, как можно узнать, был ли перевод денег на карту Сбербанка? Деньги я перевел, с моего счета они списались, а вот получатель говорит, что ничего нет… Как это можно проверить?

Мария

Существует несколько способов, чтобы отследить статус перевода на карту Сбербанка:

• Обратиться с отделение банка с паспортом и подтверждением перевода (если таковое имеется). Операционист подскажет Вам, прошел ли перевод
• Обратиться на горячую линию банка по тел. 8 800 555 55 50. Подготовьте заранее паспорт, карту и кодовое слово
• Отследить статус перевода в системе Сбербанк Онлайн, предварительно авторизовавшись в личном кабинете
• Через мобильное приложение
• Заранее подключенная услуга Мобильный Банк также позволяет следить за движением средств на Вашем карточном счете

Читайте также:

• Как узнать поступление денег на карту Сбербанка через интернет?
• Что делать не пришли деньги на карту Сбербанка
• На карту  Сбербанка пришли непонятные деньги. Что делать?

Полезен ли был ответ:

Задать свой вопрос

Предупреждение YotuWP: ключ API был удален, по этому поводу обратитесь к своему администратору.