Способы восстановить и распечатать чек в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен

Содержание

Мобильный и Онлайн банкинг все больше внедряется в жизнь современного общества, поскольку существенно облегчает жизнь людей, позволяя экономить время на визитах в отделение банка и ожидании в длинных очередях. Несмотря на то, что большая часть клиентов Сбербанка активно используют систему дистанционного обслуживания (мобильное приложение, терминалы и банкоматы), все же многие не знают, как посмотреть выписки по счетам или распечатать чек в Сбербанк Онлайн, даже если платеж уже проведен несколько дней назад. Данное обстоятельство немного затрудняет процесс использования современных благ, но это легко поправимо.

Как найти чек в Сбербанк Онлайн

Чек является важным документом, подтверждающим проведение той или иной операции, который многие люди предпочитают хранить на протяжении какого-то времени. Что делать, если платеж был проведен, деньги перечислены через онлайн-систему, а квитанции нет? Все довольно просто – ее можно найти и посмотреть в личном кабинете. Для этого необходимо:

  1. Открыть стартовую страницу сайта Сбербанка.
  2. Войти в личный кабинет, указав свой логин и пароль в системе.
  3. Выберите карту с которой были совершены операции
  4. На экране появится история всех проведенных банковских операций по вашим счетам в обратном хронологическом порядке, то есть сверху будут последние платежи, далее – более ранние. Выберите пункт «Операции, совершенные в Сбербанк Онлайн», который расположен под списком.
  5. Выберите интересующую вас транзакцию, для этого можно воспользоваться строкой поиска, указав некоторые сведения о платеже (сумму, получателя и т.д.).
  6. На открывшейся странице будет предоставлена полная информация об операции, с которой можно ознакомиться или отправить на печать.

Получать сведения о проведенных операциях можно также в разделе «Платежи и переводы», перейдя по вкладке «История платежей».

Важно! В редких случаях распечатанной квитанции об оплате на принтере бывает недостаточно для подтверждения платежа, поэтому стоит обратиться в отделение банка, где вам выдадут документ с подписью и мокрой печатью.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Как сохранить чек

Далеко не всегда есть возможность сразу после просмотра распечатать квитанцию. В таких случаях можно сохранять чек на компьютер из системы «Сбербанк Онлайн» в любую папку с документами у вас на ПК. Для этого нужно выполнять следующие действия:

  1. Кликнуть по кнопке «Печать чека», которая находится в самом низу информации о платеже (распечатывать не придется).
  2. Откроется страница настройки печати.
  3. Нужно кликнуть по кнопке «Изменить».
  4. Затем из списка предложенных действий выбрать «Сохранить как pdf».
  5. Еще раз «Сохранить».
  6. В открывшемся окне указать имя файла и путь его сохранения.
  7. Подтвердить действие щелчком по кнопке «Сохранить».

Как найти чек в мобильном приложении

Каждый клиент Сбербанка может посмотреть данные проведенной операции в любом месте, где бы он не находился, через мобильное приложение для смартфонов. Найти необходимые сведения в приложении можно, проделав следующие манипуляции:

  1. Войти в приложение и авторизоваться.
  2. Открыть активную вкладку из горизонтального меню «История».
  3. Найти интересующий платеж, после чего откроется страница со сведениями о нем.
  4. Внизу страницы будут кнопки дополнительного меню.
  5. Для сохранения документа об оплате на устройство нужно выбрать «Сохранить чек».
  6. Откроется квитанция в электронном виде, а внизу дисплея будет зеленая кнопка «Сохранить», по которой нужно щелкнуть.
  7. Система предложит три варианта действия: на адрес электронной почты, по смс, в галерею телефона.
  8. Нужно выбрать оптимальный вариант.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Как отправить чек на электронную почту

Переслать платежный документ по электронной почте можно, только если предварительно сохранить чек в «Сбербанк Онлайн» на компьютер. Для этого нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть свой почтовый ящик и начать новое письмо.
  2. Нажать значок вложения.
  3. Указать путь к файлу в формате pdf с сохраненной квитанцией на компьютере.
  4. Загрузить документ.
  5. Выбрать адресата или сохранить в черновик.

Внимание! С мобильного телефона отправить квитанцию проще, чем с ПК. При сохранении документа, приложение само предлагает отправить его на электронную почту. Нужно только выбрать соответствующий пункт и указать адрес почтового ящика.

Как распечатать чек через банкомат

Если у вас нет поблизости принтера, можно распечатать чек в «Сбербанк Онлайн» через терминал или банкомат. Для этого необходимо:

  1. Вставить в кардридер банкомата/терминала свою пластиковую карту, со счета которой проводилась оплата и ввести пин-код.
  2. Выбрать в меню «История операций и мини-выписка».
  3. Затем кликнуть по ссылке «История операций».
  4. Из появившегося списка выбрать ту, которая вас интересует в данный момент.
  5. Откроется страница со сведениями о транзакции.
  6. Нажать кнопку «Операции», которая находится внизу страницы.
  7. Из предложенных действий выбрать «Напечатать чек».

Распечатать и получить чек в «Сбербанк Онлайн» можно, даже если платеж уже проведен. Нужен только доступ к интернету, ПК или смартфон, а также несколько минут времени. Для тех, кто не имеет такой возможности, сделать это можно в любом банкомате Сбербанка России. Все эти методы помогут получить и дубликат квитанции об оплате, если она была потеряна.

Система интернет-обслуживания клиентов Сбербанк Онлайн давно пользуется популярностью среди россиян. А в 2018 году его мобильное приложение вошло в топ лидеров среди таких известных мессенджеров и социальных сетей как Viber, Instagram, WhatsApp, VK. Такая востребованность интернет-банка объясняется его многофункциональностью: удобно перечислять деньги, проводить платежи, осуществлять различные операции. И все это делать в удаленном режиме. А вот как получить чек в Сбербанк Онлайн, известно не всем.

Востребованность интернет-банка объясняется его многофункциональностью и удобностью

Преимущества электронных чеков

Было время, когда все квитанции по ЖКХ, электроэнергии, детского садика, школьного питания и различных штрафов были только в бумажном виде. Их приходилось хранить, чтобы позже предъявить организации-получателю. Бумажные чеки копились, со временем терялись или приходили в негодность.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

С введением интернет-банкинга стало намного проще. В системе предусмотрена функция, благодаря которой после проведения транзакции на экране появляется изображение «платежки» с печатью. Ее можно распечатать сразу или сделать это позже, если понадобится. Какие преимущества электронных чеков:

Недостаток один — такая «платежки» не имеет заверенного статуса. Когда потребуется настоящая печать банка-отправителя платежа, то клиенту понадобится обратиться в банковское учреждение.

Как сохранить и получить чек в Сбербанк Онлайн

Чтобы не тратить дополнительное время на розыск оплаченной квитанции, оптимально сохранить ее после завершения транзакции.

В Личном кабинете

Для сохранения платежа необходимо:

  1. войти в систему, предварительно пройдя идентификацию;
  2. для проведения платежа заполнить графы с реквизитами и указать карточку для списания;
  3. после прихода СМС с кодом для подтверждения операции откроется окно, где будет предложено напечатать «платежку»;
  4. кликнуть «Печать чека»;
  5. необходимо выбрать – «Распечатать» или «Сохранить»;
  6. для сохранения понадобится кликнуть «Изменить», а затем определить нужный формат (PDF или др.);
  7. жмите на «Сохранить» и выбирайте папку для хранения.
Чтобы не тратить дополнительное время на розыск оплаченной квитанции, оптимально сохранить ее после завершения транзакции

Для распечатки кликните «Печать чека». Это действие возможно, если на «платежке» стоит гриф «Исполнено».

Как поступить, когда понадобится найти чек в Сбербанк Онлайн, чтобы его распечатать:

  1. открыть раздел «История операций»;
  2. появится список транзакций за последний месяц;
  3. чтобы сузить поле поиска, нужно задать любые параметры (тип, дата, контрагент и др.);
  4. из списка транзакций по указанным фильтрам выбирайте нужный документ.

Дальше отправляйте электронную платежку на принтер.

В мобильном приложении интернет-банка

Особенно удобно хранить нужные квитанции на собственном телефоне. Поскольку «платежки» не сохраняются приложением автоматически, то сначала надо настроить разрешение на запись. Это делается во вкладке «История».

Для смартфонов с Android это выглядит так:

  1. зайти в приложение по коду или по скану собственного пальца;
  2. выбрать строку «История» на главной странице;
  3. из списка выбрать интересующий платеж и кликнуть на него;
  4. когда появится изображение, внизу будет строка «Сохранить чек»;
  5. появятся варианты действий – «Отправить по E-mail», «Отправить SMS», «Сохранить»;
  6. после нажатия на последнюю строку приложение запросит разрешение на доступ к файлам и документам на вашем смартфоне;
  7. нажимаете «Разрешить»;
  8. во время сохранения вы заметите, где будет храниться чек.
а) при просмотре чек онлайн можно его сохранить, б) просмотр сохраненной квитанции

Процедура сохранения и поиска чека в приложении Сбербанк Онлайн для iOS следующая:

  1. открыть историю платежей;
  2. здесь все платежи размещены по датам;
  3. нажать «Показать еще»;
  4. из списка операций выбрать необходимую;
  5. чтобы сделать запись, нажмите «Сохранить» или «Отправить»;
  6. выбрать папку для хранения в галерее, на диске или переслать «платежку» по E-mail, SMS, на вайбер.

Диалоги Сбербанк Онлайн

Как распечатать квитанцию в банкомате

Как получить распечатку, если рядом нет принтера? Через банкомат.

Сеть банкоматов и терминалов даёт возможность даёт возможность распечатать квитанции на ранее совершенные операции

Алгоритм следующий:

  1. вставить в картоприемник пластик, с которого переводились деньги;
  2. набрать ПИН-код;
  3. в меню кликнуть на «Платежи и переводы»;
  4. затем — «Платежи, шаблоны, автоплатежи»;
  5. из списка «История операций» выбрать нужную транзакцию;
  6. на кране появится страница с выбранной транзакцией со всеми сведениями о проводке;
  7. нажать «Операции»;
  8. из предложенных действий кликнуть на «Печать чека».

Заключение

Сохранить и найти чек платежа можно в Личном кабинете Сбербанк Онлайн или в его мобильном приложении. Вся документация об оплаченных товарах, услугах, в том числе ЖКХ, налогах, штрафах ГИБДД или переводах фиксируется в интернет-банке, в истории транзакций.

После совершения платежа квитанции не всегда придается
соответствующее значение. Но когда возникает в ней необходимость как в обязательном доказательстве, приобретатель услуг начинает задумываться, как распечатать чек в Сбербанк Онлайн если
платеж
уже проведен
. При этом такая операция не всегда доступна, все зависит от статуса перечислений.

Как получить чек при оплате через интернет

Чтобы в Сбербанк Онлайн получить квитанцию об оплате, нужно иметь доступ в интернет и собственный аккаунт в онлайн-ресурсе банковского учреждения, если данные для входа забыты, достаточно обратиться по номеру службы помощи клиентам. Чтобы сделать запрос на чек требуется:

  • авторизоваться на сайте банка и пройти в личный кабинет;
  • на основной странице аккаунта открыть раздел в «Историю выплат» и найти интересующий экземпляр;
  • при этом к применению доступна любая квитанция, которая была проведена, чтобы искать было легче, необходимо указать дату, название или наименование получателя и соответствующие реквизиты;
  • требуется помнить, что получение платежки возможно
    только при наличии
    статуса «Исполнено» в противном случае нет;
  • если на ее
    электронный образец нажать, то внизу будет кнопка «Распечатать»;
  • после задействования кнопки всплывет
    готовый к распечатке вариант, что и можно выполнить при наличии
    подключенного
    принтера.

Если же форма доказательства уплаты формируется сразу после взноса средств, то для этого только необходимо внизу бланка нажать на кнопку, чтобы документ распечатать. Кроме этого,
можно не только распечатать, но и сохранить квитанцию в одном из приемлемых форматов:

  • PDF;
  • FAX;
  • Microsoft XPS Document writer.

Если подтверждение перевода или автоплатежа нужно через время, то в онлайн-ресурсе достаточно сохранить данные о его проведении в Истории. В случае необходимости сохранить документ в смартфоне выполняются такие действия:

  • после того как
    оплатить услугу или товар нажать в нижней части
    платежки «Сохранить»;
  • после этого в тот же момент сформируется галерея Сбербанка, в которой будут сберегаться все платежные
    документы, отмеченные владельцем.

Можно ли восстановить чек об оплате в Сбербанке

В банкинге
учреждения можно восстановить любой чек вне зависимости от времени его формирования и места совершения расчета
– для этого достаточно зайти в «Историю платежных
документов» и подключить к компьютеру принтер. Главное,
чтобы
платежка была проведена. Кроме этого,
важно, чтобы для распечатки использовался компьютер.

Также
восстановить поручение по перечислениям с давностью можно посредством обращения в банковское учреждение с заявлением и предоставлением всех реквизитов. При этом личное обращение обеспечивает большие преимущества, так как клиент получит уже заверенную квитанцию.

Через онлайн-ресурс можно запросить выписку по карте о последних 10
15 мероприятиях, которая станет доказательством выплат, поступит она на электронный адрес в течение 24 часов. Также
можно ее
заказать и в банке за более длительный период до 5 лет, заказ ее
можно совершить также через

личный кабинет.

Как найти платеж
в Сбербанке Онлайн

Итак, чтобы найти платежку необходимо воспользоваться «Историей платежных
документов» в онлайн-ресурсе, который находится в боковой части меню, открыть его можно одним щелчком.

Каждая операция в данном
разделе идентифицирована датой, номером чека, временем совершения и суммой, а также обозначением получателя. Кроме этого,
раздел обеспечивает пользователя такими возможностями, как
:

  • просмотр необходимого поручения, для этого только требуется на нее
    нажать;
  • отредактировать необходимый бланк, но только обладающий статусом «Черновики»;
  • таким же образом можно и задействовать любой из документов

    раздела
    «Черновик», чтобы провести операцию или повторить;
  • отозвать платежку можно на стадии «Выполняется банком», выполнив прерывание транзакции, клиент вправе отредактировать сумму или реквизиты и провести ее
    заново;
  • удалить можно только черновой документ или шаблон, уже готовую и проведенную
    операцию к удалению применить невозможно.

Как восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке

Если платежный
документ был утерян, но при этом он актуален, восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке, можно посредством нескольких вариантов получения его дубликата:

  • в архиве операций, если перечисление выполнялось через банкомат или терминал, для его восстановления нужно зайти в историю переводов и распечатать нужный чек;
  • в архиве операций интернет-ресурса, здесь можно увидеть перечисления за длительный период;
  • резервный чек в банке – это самый актуальный
    способ, но для этого необходимо обращаться к операционисту, а значит пройти в банк со всеми требуемыми реквизитами;
  • анализ архивных данных посредством службы банка, для этого нужно запросить в офисе учреждения документ, в большинстве случаев он находится, но для этого придется
    потратить время;
  • через получателя платежа, актуальный
    способ, так как достаточно только обратиться к контрагенту и попросить сделать копию квитанции.

Как сделать скрин
платежа в Сбербанк Онлайн

В случае когда
для подтверждения оплаты достаточно только скрина
нужно выполнить следующие действия:

  • следует авторизоваться и войти в личный кабинет, а дальше в историю платежей Сбербанка;
  • после этого открыть чек и нажать на клавиатуре кнопку PrtScr, находящуюся в верхнем ряду, и открыть следует любой фото-редактор
    , например, Paint;
  • правой кнопкой мыши следует нажать на чистый лист и выбрать «Вставить», после этого требуемое изображение будет напечатано на листе;
  • далее
    применяя инструменты, выполняется обрезка всего лишнего, и сохранить в файле полученное изображение;
  • выбрать папку и сохранить важную квитанцию об оплате в Сбербанк Онлайн, такой скриншот в большинстве организаций не учитывается как доказательство перечислений.

На планшете или телефоне скриншот формируется несколько иначе, для того, чтобы его сделать нужно, учитывать модель телефона:

  • Айфон или Айпад – зажимаются сразу верхняя и нижняя кнопки, и сохранение происходит в «Фотопленке
    »;
  • для Андроидов придется
    скачать специальную программу или же одновременно зажимается «
    – и Питание»;
  • для Самсунга
    зажимаются одновременно кнопки «Назад» и «Домой» или «Назад» и «Блок», картинка будет в ScreenCapture;
  • в HTC Desire S картинка попадет
    в галерею после зажатия «Назад» и «Домой».

Как в Сбербанк Онлайн распечатать чек об оплате в банкомате

Если по каким-либо причинам пользователь банкинга
не может воспользоваться интернетом, чтобы получить подтверждение своей состоятельности, ему можно прибегнуть к помощи банкомата. Действия в данном
случае следующие
:

  • найти ближайший банкомат учреждение и вставить карту в соответствующую нишу и ввести пароль;
  • перейти в платежные
    бланки и нажать на информацию о действиях, в появившемся перечне отметить необходимый чек и выбрать «Операцию», «Печать чека».

Через стационарное устройство можно распечатать только информацию о последних 10 операциях, если данные нужны за более поздний период, следует обратиться к сотруднику банка, который сделает вход в интернет-банкинг, распечатает даже старую квитанцию и заверит.

Как получить чек в банкомате при оплате через Сбербанк Онлайн

Если оплачивать услугу или товар через Сбербанк Онлайн и весь процесс пошел
не так – перевод не получил ожидаемого статуса «Исполнено», на квитанцию можно не рассчитывать. Такая проблема может возникнуть по многим причинам, например, неисправный принтер или проблемы в самом печатном устройстве. Тогда необходимо действовать как при обычной распечатке через банкомат – подойти к устройству, задействовать карту и выполнить все необходимые действия по получению доказательства:

  • отметить на экране оборудования «Платежи и переводы»;
  • если документ сформирован в онлайн-банкинге
    , то необходимо воспользоваться разделом «Платеж
    , шаблоны и автоплатежи» для его поиска;
  • выбрать необходимую платежку, далее последовательно отметить Операции – Напечатать чек;
  • после чего пользователь обеспечен необходимой квитанцией в бумажном варианте.

Важно! Банкомат выдает
квитанцию нового образца с идентификатором и паролем для пользования сервисом Сбербанка в интернете, если вход совершается впервые или логин и пароль изменяются, так что хранить его лучше от всех глаз подальше.

Как восстановить чек об оплате через терминал Сбербанка

Чтобы восстановить чек через терминал необходимо найти оборудование и вставить карточку в отсек, далее:

  • в выпавшем списке отметить Сбербанк Онлайн или Интернет-обслуживание
    , подтвердить свое
    желание воспользоваться услугой посредством ввода логина и пароля;
  • в новом окне подтвердить «Печать идентификатора и пароля», далее задействовать его:
  • войти в соответствующее меню с черновиками и шаблонами, где сохранен чек и нажать на распечатку;
  • после этого терминал выдаст платежный
    документ в качестве доказательства.

Где взять чек, оплачивая через СМС

С 2017 года благодаря изменениям в Налоговом законодательстве клиентам торговых точек начали выдавать чек на электронный адрес или в СМС по номеру мобильного телефона. Это обеспечивает клиента возможностью посмотреть не только сумму и количества купленного товара, но и данные продавца. Этот виртуальный документ формируется с полным соблюдением всех норм для платежек. Клиент его сохраняет и при необходимости может распечатать, так же
он должен действовать и в случае утери бумажного образца. Теперь полностью восстановление бумажного документа ложится на плечи клиента, ему разрешено при необходимости напечатать квитанцию.

При этом ФСН
утверждает, что электронные экземпляры по своей силе полностью идентичны бумажным, но если покупателя интересует только бумажный формат, то он вправе запрашивать его у продавца на этапе покупки. Если же не взять его сразу, то можно впоследствии распечатать с айфона, посредством изучения QR-кода
.

Как распечатать с телефона квитанцию об оплате

Чтобы выделить чек с телефона его изначально следует сохранить в приложении, а в дальнейшем при необходимости требуется:

  • отослать платежку посредством электронной почты или сникнуть на компьютер;
  • после этого ее
    можно применить в необходимое для этого время;
  • при этом следует помнить, что такой документ юридически силен, так как имеет штамп банка.

Чтобы распечатать чек после выполнения уплаты или в его процессе необходимо применять совершенно немного усилий, при этом существует множество способов, как выполнить данную процедуру, а также несколько вариантов, как найти платеж
в Сбербанке, если
нет квитанции. Все это обеспечивает возможность клиенту банка получить чек, даже в случае предоставления
доказательств по платежам совершенном
в прошлом.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации