Золотая Корона — как проверить статус перевода

Надежность — одно из самых главных качеств системы денежных переводов «Золотая корона». Сервис пользуется большой популярностью, которая с каждым годом растет. На зачисление средств через эту платежную систему уходит всего несколько минут. Но, иногда этот срок может увеличиться. К сожалению, от таких случаев не застрахована Золотая Корона. Проверить статус перевода — первое, что хочется сделать в такой ситуации.

Что такое идентификатор перевода?

Уникальный идентификатор перевода используется для идентификации платежа. По номеру адресат может без проблем подтвердить свою личность и проверить перевод Золотая Корона. Отправитель сообщает его получателю сразу после отправки.

Идентификатор указывается в квитанции, которая выдается на руки отправителю. Уникальный номер написан в самой шапке документа, рядом с датой перевода. Он состоит из 9-11 цифр.

Способы отслеживания статуса перевода

Отследить перевод можно с помощью одного из нескольких способов.

СМС-информирование

Эта опция подключается при отправке перевода. Уведомления мгновенно приходят на телефон отправителя. Как только адресат получит платеж — будет отправлено смс с информацией о том, что деньги были успешно переведены.

  Золотая Корона личный кабинет — вход по номеру телефона

Через службу поддержки Золотой Короны

Узнать статус перевода можно через оператора службы поддержки. Чтобы связаться с ним, достаточно позвонить по номеру — 8-800-250-82-75. Также запросы от пользователей принимаются на электронную почту — help@koronapay.com.

Если абонент проживает не в одной из стран СНГ, он должен звонить по другому номеру техподдержки. Телефон — +7-(495)-222-33-20. Для отслеживания статуса платежа по кредиту нужно звонить по круглосуточному номеру — 8 (495) 211-07-00.

На сайте

На сайте платежной системы есть раздел «Статус платежа». Перейдя в него и введя уникальный идентификатор, можно отследить перевод. Сервис доступен по адресу — koronapay.com/transfers/. Запросы на сайте обрабатываются в течение нескольких секунд.

Отслеживание платежа через мобильное приложение

Золотая корона разработала собственное мобильное приложение для отправки переводов и их отслеживания. Его можно бесплатно загрузить в Google Play.

Достаточно скачать приложение и включить push-уведомления. После этого информация о статусе платежа будет оперативно приходить на устройство. Детализация всех операций отражается в разделе «История».

Если у вас есть транспортная карта Золотая Корона, проверить ее баланс через это приложение не получится. Придется загружать специальную версию для работы с этим видом карт.

Статусы платежа

Денежные переводы могут иметь один из следующих статусов:

• В обработке
  . Это значит что платеж еще не отправлен. В настоящее время он обрабатывается платежной системой.
• Отправлен в банк
  . Транзакция прошла успешно и платеж пришел в банк. Если при таком статусе средства не зачисляются на счет, необходимо позвонить в службу технической поддержки банка. Это важно, особенно если система используется для оплаты кредита.
• Будет возвращен
  . Платеж не прошел и будет возвращен отправителю. Причин множество, чтобы уточнить подробности требуется связаться с банком.
• Возвращен
  . Платеж возвращен (см. предыдущий пункт).
• Отклонен банком
  . Банк отклонил платеж.

  Золотая Корона — официальный сайт платежной системы

Заключение

Для миллионов клиентов, пользующихся сервисом для отправки денег по России и за рубеж, вопрос как выяснить в системе «Золотая корона» статус перевода может быть весьма актуальным.

Содержание

Коротко о системе «Золотая корона»

На сегодняшний день «Золотая корона» одна из самых популярных в России систем мгновенных денежных переводов. Во многих отношениях она составляет достойную конкуренцию таким грандам рынка, как Western Union и MoneyGram. Добиться этого удалось за счёт достойного уровня обслуживания, расширенного предложения услуг и привлекательных цен.

За время существования «Золотая корона» (система денежных переводов работает с 2003 года, а впервые это название клиенты узнали еще в 1993 году) смогла организовать сервис мирового уровня, сотрудничающий более чем с 450 ведущими банками, осуществляющий переводы в 200 стран мира и обслуживающий клиентов более чем в 30 000 пунктов.

Схема работы сервиса ЗК

Система денежных переводов «Золотая корона» использует ставшую традиционной методику денежных трансферов:

1. Отправитель в пункте обслуживания клиентов, терминале или в режиме онлайн формирует перевод (самостоятельно или с помощью сотрудника компании) и вносит средства.
2. Перевод получает уникальный идентификатор, который передается получателю.
3. Знание идентификатора подтверждает подлинность адресата, что дает ему право на получение отправленных средств.

Простая и надежная система отлично зарекомендовала себя за годы работы аналогичных сервисов и системы ЗК.

Какие данные потребуются для отправки и получения перевода

Чтобы отправить перевод «Золотая Корона» необходимо указать следующие сведения:

• Личные данные отправителя.
  
  При отправке перевода через пункты обслуживания в заявке указывается фамилия, имя и отчество отправителя. В личных кабинетах банков и терминалов самообслуживания средства отправляются с пластиковых карт. В первом случае номер карты нужно ввести самостоятельно, во втором он будет получен системой в автоматическом режиме.
• Валюту и сумму операции.
  
  Отправить можно денежный перевод в рублях, долларах и евро. Сумма не должна превышать установленных законодательством и правилами системы лимитов.
• Личные данные получателя
  .
  Этот пункт требует особой внимательности, поскольку данные перевода должны абсолютно точно совпадать с указанными в паспорте сведениями.
• Телефон получателя
  
  , на который придет сообщение с номером перевода (уникальным идентификатором). SMS информирование получателя работает не во всех пунктах, поэтому квитанцию с номером необходимо сохранить, чтобы передать информацию о переводе самостоятельно.
• Страну получения
  
  .

Для повышения безопасности транзакции возможен ввод дополнительной идентификационной информации (контрольного вопроса с ответом, известным получателю).

Интересно:
  Плати прикосновением с Samsung Pay: банковские карты не нужны

Для получения перевода адресату необходимо:

1. Прийти в ближайшее отделение системы (точку обслуживания).
2. Заполнить бланк заявки на выдачу, в котором указать сумму перевода, собственные паспортные данные и идентификационную информацию – номер перевода и , при необходимости, ответ на контрольный вопрос.
3. Предъявить документы, удостоверяющие личность.

Тарифы и условия обслуживания

Платой за отправку перевода является комиссия системы. Взимается она с отправителя, по заявлению при отправке – с получателя.

Условия обслуживания, тарифы и лимиты представлены в таблице

Одним из главных достоинств сервиса «Золотая корона» считается высокая скорость выполнения переводов. Однако, от сбоев в работе системы не застрахован никто, поэтому для клиентов важно иметь возможность узнать статус перевода.

Как получить информацию о статусе перевода

Сервис «Золотая корона» предлагает заинтересованным клиентам несколько вариантов получения статуса перевода.

СМС-инофрмирование

Услуга предоставляется бесплатно и доступна отправителю перевода. Достаточно при отправке оставить заявление на получение информации на мобильный телефон.

На указанный номер будут приходить сообщения о каждом изменении статуса перевода, вплоть до его выплаты получателю.

Обращение в службу поддержки

Получить информацию о статусе таким способом может любой клиент, который знает номер перевода.

Задать соответствующий вопрос операторам можно:

• По телефону – работают бесплатные номера 8 (800) 250-82-75
  для клиентов из России и +7 (727) 349-33-13
  для вопросов из Республики Казахстан;
• На e-mail help@koronapay.com
• В онлайн-чате в Telegram и WhatsApp (соответствующие ссылки находятся «в подвале» главной страницы).

Проверка статуса перевода онлайн

Проверить статус перевода можно непосредственно на странице сервиса koronapay.com/transfers/.

Для получения информации достаточно ввести в поле (появляется после выбора пункта «Проверить статус перевода» в полосе информационного меню страницы под главным рекламным баннером системы) и нажать кнопку «Проверить».

Интересно:
  E-NUM для Webmoney: что это такое? Инструкция по настройке

Статус перевода появится во всплывающем окне.

Аналогичным образом осуществляется проверка статуса платежа, выполненного в рамках программы «Погашение кредитов».

Функция доступна на странице погашения (https://koronapay.com/credit/). Поле для ввода номера платежа и кнопка, инициирующая проверку статуса, также находятся в информационном меню под рекламным баннером системы.

Чтобы отправить финансовых средства на другой конец страны или за границу, больше не требуется ожидать длительный период времени. Система мгновенных денежных переводов позволяет гражданам получить материальную поддержку моментально независимо от отдаленности. Изредка могут возникнуть ситуации, когда деньги идут с задержкой. Обеим сторонам процедуры: отправителю и получателю доступно проверить статус перевода «Золотая Корона» без дополнительных временных затрат.

Содержание

Что требуется для отслеживания статуса?

Когда отправляющая сторона направляется в отделение для перевода, ей предстоит передать сотрудникам учреждения паспорт, деньги, ФИО получателя, страну и город выдачи средств. После транзакции отправителю выдается уникальный номер проведенной операции. Данный идентификатор, состоящий из комбинации девяти чисел, нужен, чтобы узнать статус перевода. Номер платежа требуется передать адресату — без него перечисленные деньги нельзя получить.

Варианты отслеживания

Клиентам сервиса предоставляется три способа отследить денежный перевод «Золотая Корона»:

• посредством SMS;
• связаться со службой поддержки платежной системы;
• проверить статус онлайн.

Отправка SMS

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Информирование посредством смс доступно только отправляющей стороне. Услуга является бесплатной и подключается, если отправитель написал соответствующее заявление с просьбой оповещения через сотовый телефон. Статус платежа до самой выплаты адресату при каждом изменении будет доступен пользователю.

Если SMS-сообщения не приходят на указанный мобильный номер, и посмотреть статус через телефон невозможно, обстоятельства могут быть следующими:

• сумма отправления меньше 50 евро, американских долларов либо 2 500 рублей;
• некорректно указаны контактные данные;
• данный сервис не предоставляется конкретным партнерским учреждением.

Читайте также:
  Как отследить перевод вестерн юнион по номеру?

Помощь службы поддержки Золотая Корона

Данный вариант уточнения статуса доступен каждому участнику процедуры при наличии номера денежной транзакции. Связаться с техподдержкой сервиса, чтобы проследить перевод, можно несколькими путями:

• позвонить на бесплатные круглосуточные номера горячей линии: 8 800 250 8275, 8 495 9600555 по территории РФ, 8 495 222 3320 — за рубежом:
• отправить дистанционный запрос на электронную почту технической поддержки системы help@coronapay.com;
• связаться через чат в мессенджерах WatsApp, Telegram.

Обслуживание клиентов при звонке на международный номер ведется на английском языке. Все необходимые контакты можно найти на главной странице платежной системы.

Онлайн проверка статуса

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт

Официальный сайт Золотой Короны позволяет наиболее доступно и быстро отследить перевод по номеру платежа. Требуемый пункт располагается слева в верхнем углу страницы, выделенный красным цветом.

Нужную опцию можно найти через основную страницу сервиса в меню «Денежные переводы» либо слева в перечне разделов. Дальше требуется кликнуть надпись «Проверить статус перевода». Откроется пустое поле для ввода номера перевода, затем следует нажать «Проверить» справа заполненной графы. Всплывающее окно продемонстрирует актуальный статус транзакции. Выделяют несколько типов состояния денежного перечисления: обрабатывается, отправлен в банк, будет возвращен, возвращен, отклонен.

Читайте также:
  Сколько можно перевести денег по золотой короне?

Как узнать сумму денежного перевода»Золотая Корона» по номеру?

По номеру платежа можно уточнить только статус транзакции. Чтобы узнать сумму перевода, потребуется посетить ближайшее отделение выдачи с паспортом, сообщить девятизначный идентификатор.

Проверка состояния перевода по фамилии

Чтобы получить перечисленные деньги, требуется предоставить паспорт и уникальный номер платежа. Совпадать должен не только идентификатор, но и фамилия, имя, отчество получателя. Если хотя бы одна буква будет различаться, выдачу денежных средств могут запретить. Согласно правилам платежной системы уточнить статус перевода по фамилии нельзя. Если адресату необходимо знать состояние перевода, то ему следует посетить офис точки выдачи, предъявить удостоверение личности, назвать номер. При длительных задержках перечисления получатель может связаться с технической службой поддержки.

Заключение

Получить информацию касательно статуса финансового перечисления не требует значительных затрат. Отправитель может узнавать о движении операции через смс — каждое изменение отображается в сообщении. Адресату для уточнения сведений изначально потребуется получить номер отправки. Информирование о состоянии отправленных средств производится бесплатно.

Помогла ли вам статья?